Skype是世界上最流行的消息传递应用程序，但是除了支持即时消息传递之外，该应用程序还支持视频和音频通话。

用户报告说Skype音频在Windows 10上不起作用，所以让我们看看如何解决此问题。

Skype音频常见问题

Skype是一个很棒的应用程序，但是许多用户在使用Skype时报告了音频问题。 说到问题，这些是用户报告的一些常见问题：

• Skype通话中没有声音 –根据用户的说法，有时他们在Skype通话中没有任何声音。 如果您的麦克风或扬声器未在Skype中正确配置，则可能会出现。
• Skype音频非常安静 –这是Skype的另一个常见问题。 默认情况下，Skype会自动调整音频级别，如果音频安静，请确保禁用此功能并检查是否可以解决问题。
• Skype音频不会通过耳机 –这是Skype上可能出现的另一个问题。 如果发生这种情况，请确保在Skype中将您的耳机选择为默认音频设备。
• Skype音频中断 –有时您的Skype音频在通话过程中可能中断。 要解决此问题，请确保您没有在后台运行任何下载。 此外，您可能希望尝试切换到有线网络，并检查是否有帮助。
• Skype音频输出不起作用 –如果发生此问题，则需要检查播放设置，并确保将扬声器或耳机设置为默认音频设备。
• Skype音频失真 –由于您的网络连接，可能会出现此问题，并且要解决此问题，请务必检查您的连接是否快速，稳定。

解决Skype上的音频问题的步骤

解决方案1 ​​–确保扬声器和麦克风已正确配置

通常，Skype中的音频问题归因于您的配置，因此您必须在Skype中设置正确的音频设备和麦克风。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开Skype。
2. 转到工具>选项 。

   

3. 导航到“ 音频设置”选项卡。

   

4. 确保正确设置了麦克风和扬声器 。 如果需要，您可以同时测试Skype的麦克风和扬声器。 如果您的扬声器和麦克风通过了测试，则表明它们已正确配置并可以在Skype中工作。
5. 单击保存以保存更改。

根据用户的说法，有时更新可以更改您的默认扬声器或麦克风，因此请确保检查您的音频设备是否在Skype中正确配置。

解决方案2 –使用Microsoft的默认音频驱动程序

如果您在Skype中遇到音频问题，则可能是因为您的音频驱动程序与Skype不完全兼容。 要解决此问题，用户建议改用默认的Microsoft驱动程序。

如果要切换回默认驱动程序，则必须卸载当前驱动程序。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“高级用户菜单”，然后从列表中选择“ 设备管理器 ”。

   

2. 打开 设备管理器后 ，找到您的音频设备，右键单击它，然后选择“ 卸载设备”。

   

3. 如果可用，请选中“ 删除该设备的驱动程序软件” ，然后单击“ 卸载”。

   

4. 删除驱动程序后， 重新启动 PC。

当您的PC重新启动时，将安装默认驱动程序，并且应解决Skype音频问题。

解决方案3 –更新您的音频驱动程序

用户报告说，只需下载并安装音频设备的最新驱动程序，即可解决Skype音频问题。 您可以从主板或声卡制造商的网站下载最新的驱动程序。

用户报告了Realtek驱动程序的问题，但是即使您不使用Realtek声卡，您也可能要尝试更新音频驱动程序。

声卡的驱动程序有很多版本，因此请选择确切的版本，然后下载并安装它。 这可能是一个漫长的过程，尤其是如果您手动进行。

下载TweakBit的驱动程序更新程序工具 （由Microsoft和Norton批准）可自动执行。

此工具将通过下载和安装错误的驱动程序版本来帮助您避免对PC造成永久损坏。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

解决方案4 –更改麦克风设置

如果您遇到Skype音频问题，则可以通过更改麦克风设置来解决它们。 您可以按照以下步骤进行操作：

1. 右键单击任务栏上的音频图标，然后从菜单中选择“ 录音设备 ”。

   

2. 找到您的麦克风，然后双击以打开其属性。

   

3. 转到“ 高级”选项卡，并确保未启用“ 允许应用程序对此设备进行独占控制” 。

   

4. 单击应用，然后单击确定。

解决方案5 –重新启动Windows Audio服务

有时Skype音频问题可能是Windows音频服务引起的，为了解决此问题，您需要重新启动它。 这是一个简单的过程，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ R并输入services.msc 。 按Enter或单击确定。

   

2. 当“ 服务” 窗口打开时，找到Windows音频服务，右键单击它，然后从菜单中选择“ 重新启动 ”。 如果“重新启动”选项不可用，请尝试手动停止并启动服务。

   

解决方案6 –更新/重新安装Skype

根据用户的意见，您可以通过安装最新版本的Skype来解决此问题。

您可以直接从Skype网站直接下载最新版本来更新Skype，也可以从Skype应用程序本身进行更新。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 登录到Skype。
2. 现在转到“ 帮助”菜单，然后选择“ 检查更新” 。

   

3. 现在，单击更新经典Skype 。

   

4. 现在将开始更新过程，因此请不要中断它。

   

如果您已经安装了最新版本，则可能要切换回旧版本的Skype，并检查是否可以解决此问题。

除更新外，用户还建议您重新安装Skype并删除所有与Skype相关的注册表项。 为此，您可以卸载Skype并从注册表中手动删除所有Skype条目。

从注册表中手动删除条目不是最佳或最实用的解决方案，因此您可能要使用Iobit Uninstaller Pro（免费）或类似工具从计算机上完全删除Skype。

删除Skype之后，请尝试重新安装它，并检查是否可以解决问题。 如果不会重新安装Skype，我们将协助您解决此问题。

解决方案7 –选择适当的音频设备

根据用户的说法，如果Skype音频无法正常工作，则问题可能出在您的音频设备上。 如果未选择正确的音频设备，则您可能会在PC上遇到某些问题，最常见的是缺少声音。

这不是主要问题，可以通过执行以下操作轻松解决：

1. 右键单击右下角的音频按钮，然后从菜单中选择“ 播放设备 ”。

   

2. 现在，您应该看到几个可用的设备。 确保将正确的播放设备设置为默认设置。 要将设备设置为默认音频设备，只需右键单击它，然后选择“ 设置为默认” 。

   

3. 更改默认播放设备后，单击“ 应用” ，然后单击“ 确定”保存更改。

更改默认音频设备后，请检查问题是否已解决。

要解决此问题，在大多数情况下，您只需要将扬声器或耳机设置为默认播放设备即可解决该问题。

解决方案8 –检查扬声器和麦克风是否正确连接

如果在Skype通话期间遇到任何音频问题，则可能是由于麦克风或扬声器引起的。

一些用户报告说，在Skype通话期间对方听不到声音，这很可能是您的麦克风引起的。

就像您的耳机扬声器一样，您的麦克风使用3.5毫米插孔，因此您可能会将麦克风意外连接到错误的端口。

这只是一个小问题，要解决此问题，只需将其与错误的端口断开连接，然后将其连接至正确的端口即可。

如您所见，这是一种快速简便的解决方案，因此请务必尝试一下。

解决方案9 –尝试更改DNS服务器

根据用户的说法，有时您的DNS设置可能会导致Skype音频出现问题。

这不是一个严重的问题，您只需切换到Google的DNS即可轻松解决它。 为此，只需执行以下简单步骤：

1. 单击右下角的网络图标，然后从列表中选择您的网络。

   

2. 现在，单击“ 更改适配器”选项 。

   

3. 找到您的当前网络，右键单击它，然后从菜单中选择“ 属性 ”。

   

4. 选择“ Internet协议版本4（TCP / IPv4）” ，然后单击“ 属性”按钮。

   

5. 现在，选择“使用以下DNS服务器地址”，然后输入以下内容：
   • 首选DNS服务器 ： 8.8.8.8
   • 备用DNS服务器 ： 8.8.4.4

     

6. 现在，单击确定以保存更改。

除了Google的DNS，您还可以尝试使用OpenDNS。 更改DNS后，请检查Skype问题是否已解决。

解决方案10 –检查网络连接

如果您遇到Skype音频问题，则问题可能出在您的网络连接上。

如果您的Internet连接有任何问题，Skype会自动更改音频质量，以保持通话状态。

但是，仅使用有线连接可能会获得更好的结果。 Wi-Fi连接可能会受到干扰，因此始终最好使用有线连接。

如果可以，请切换到有线连接，然后检查是否可以解决您的问题。

解决方案11 –关闭其他应用程序

有时其他应用程序可能会干扰Skype并导致音频问题。 为了最大程度地减少干扰，请确保禁用所有流应用程序和下载。

之后，Skype将能够使用您的带宽而不会出现任何问题或受到其他应用程序的干扰。

说到带宽，这里是最好的监视工具，您可以选择这些工具来跟踪互联网活动。

如果Skype音频无法正常工作，则可能是个大问题，因为您将无法与朋友进行Skype通话，但是我们希望我们的解决方案之一能帮助您解决此问题。

编者注 ：这篇文章最初于2016年8月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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