Microsoft是Windows 10的重要组成部分，因为如果没有Microsoft帐户，您将无法在Windows 10中做很多事情。而且，由于某种原因，如果您无法登录到Microsoft帐户，则可以造成很多损害。

您可能会丢失所有电子邮件，购买的应用程序，设置等。

因此，我们将讨论如果您无法登录到Microsoft帐户该怎么办。

如果我无法使用Microsoft帐户登录怎么办？

许多用户使用其Microsoft帐户登录Windows 10，但是，有时可能会出现问题并阻止您登录。说到登录问题，用户报告了以下问题：

• Windows 10无法使用Microsoft帐户登录，出了点问题 –许多用户报告尝试登录Windows 10时出了点错误消息。这很可能是由配置文件损坏引起的。
• 无法使用Microsoft帐户Windows 10登录–如果无法使用Microsoft帐户登录Windows 10，请确保检查密码。 此外，您可能想检查是否可以登录到其他Microsoft服务。 如果没有，则意味着您的帐户可能被黑了。
• Windows 10不允许我登录我的Microsoft帐户（计算机） –这是Windows 10的另一个常见问题。我们在“无法登录Windows 10”一文中介绍了类似的问题，因此请务必查看更多内容。解决方案。
• Windows 10无法登录您的帐户 -许多用户报告了Windows 10的此问题。但是，您应该能够使用我们的一种解决方案来解决该问题。

1.执行基本恢复步骤

这些基本的恢复操作由Microsoft提供，并且只有在您例如忘记密码时无法登录到Microsoft帐户时，它们才起作用。 如果是这种情况，请按照Microsoft的指示重设密码。

要重置您的Microsoft帐户密码，请转到此链接，按照进一步的说明进行操作，然后密码将被重置。

您的帐户也有可能由于某种原因被Microsoft封锁。 要查找有关您被阻止的帐户的更多信息，并找到解决方案，请转到此链接。

2.删除您的防病毒软件

根据用户的说法，如果您无法使用Microsoft帐户登录，则问题可能出在您的防病毒上。 防病毒可能会干扰您的操作系统，并阻止您使用Microsoft帐户登录。

要解决此问题，建议删除您的防病毒软件，然后检查是否可以解决问题。

许多用户报告说，Avast是导致此问题的原因，但将其删除后，此问题已解决。 除了Avast，其他防病毒工具也可能导致此问题，因此请确保将其删除。

为确保防病毒已完全删除，您可能必须使用专用的卸载程序。 几乎所有防病毒公司都为其产品提供了这些工具，因此请确保为您的防病毒下载一个。

删除防病毒文件后，该问题应得到解决。 由于Avast通常是导致此问题的主要原因，因此我们强烈建议切换到其他防病毒软件。

当前，市场上最好的防病毒工具是Bitdefender ， BullGuard和Panda Antivirus ，因此您可能想尝试其中一些工具。

3.更改组策略设置

如果您知道登录信息，但是仍然无法登录到Microsoft帐户，则可以尝试一些复杂的解决方案来解决此问题。 第一个解决方案是更改组策略设置。

这正是您需要做的：

1. 转到搜索，输入组策略 ，然后打开编辑组策略 。

   

2. 导航到以下路径：
   • 计算机配置\ Windows设置\安全设置\本地策略\安全选项\帐户：阻止Microsoft帐户

3. 查找帐户：阻止Microsoft帐户，右键单击它，然后转到“ 属性” 。

   

4. 从下拉菜单中选择“ 禁用此策略” 。 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

   

如果您的Microsoft帐户被组策略以某种方式阻止，则此解决方案适用，并且执行此操作将取消阻止Microsoft帐户，并且您应该能够正常登录。

4.编辑您的注册表

如果您的Microsoft帐户未被组策略阻止，则先前的解决方案将无济于事，因此我们将尝试另一种解决方案。 这次，我们将尝试通过一个注册表修复程序解决问题。

这是您需要做的：

1. 转到搜索，键入regedit ，然后打开注册表编辑器 。

   

2. 导航到以下路径：
   • HKEY_USERS.DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
3. 您将在此处找到您的帐户，右键单击它，然后从菜单中选择“ 删除 ”。

   

4. 现在关闭 注册表编辑器 ，然后转到“设置”>“帐户” 。
5. 尝试再次添加您的帐户。

5.检查您的帐户是否被黑客入侵

您可能认为这可能发生在您身上，但是您的Microsoft帐户有可能被黑客入侵，尤其是如果我们知道互联网上存在多少安全威胁时。

因此，要检查您的帐户是否遭到黑客入侵，并找出这种情况下的处理方法，请查看此链接。

6.安装最新更新

如果遇到此问题，则可以通过安装最新更新来解决它。 默认情况下，Windows 10自动安装更新，但是有时您可能会跳过重要的更新。

但是，您始终可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 打开 “设置”应用后 ，转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 现在单击检查更新按钮。

   

Windows现在将检查更新。 如果有可用的更新，则Windows将在后台下载它们，并在重新启动PC后进行安装。

安装最新更新后，该问题应完全解决。

7.删除凭据目录

如果您无法使用Microsoft帐户登录，则问题可能是凭据损坏。 要解决此问题，您需要找到凭据目录并将其删除。 为此，您需要按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ R打开“ 运行” 对话框。 现在输入％localappdata％并按Enter或单击OK 。

   

2. 导航到Microsoft目录，然后删除“ 凭据”文件夹。

   

完成此操作后，您只需要重新启动PC，即可使用Microsoft帐户登录而不会出现任何问题。

8.创建一个新的用户帐户

如果您无法使用Microsoft帐户登录，则可以仅通过创建一个新的用户帐户来解决此问题。 这是相对简单的，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 帐户”部分。

   

2. 从左侧菜单中选择家庭和其他人 。 单击“ 将其他人添加到此PC” 。

   

3. 现在，单击“ 我没有此人的登录信息” 。

   

4. 系统将要求您输入Microsoft信息。 选择添加没有Microsoft帐户的用户 。

   

5. 现在输入所需的用户名，然后单击“ 下一步” 。

   

完成之后，切换到新帐户。 如果新帐户可以使用，则可能需要将其转换为Microsoft帐户，然后检查是否可以解决问题。

一些用户报告说，创建一个新帐户会修复他们的旧帐户，因此您可能想尝试一下。

9.更改注册表中的EnableLUA值

有时，注册表中的某些值可能会被修改，从而导致出现此问题。 要解决此问题，您需要通过执行以下操作手动编辑注册表：

1. 启动注册表编辑器 。
2. 注册表编辑器 打开后，在左窗格中导航到Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System项。 在右窗格中，双击“ EnableLUA DWORD”。

   

3. 如果“ 数值数据” 设置为0，请将其更改为1 ，然后单击“ 确定”以保存更改。
4. 可选： 如果EnableLUA的值已设置为1，则可能必须重新创建此DWORD。 为此，请右键单击EnableLUA DWORD，然后从菜单中选择“ 删除 ”。

   

   现在，右键单击右窗格中的空白区域，然后选择“ 新建”>“ DWORD（32位）值” 。

   

   输入EnableLUA作为新DWORD的名称，并确保其Value数据设置为1 。

对注册表进行这些更改后，重新启动PC并检查问题是否再次出现。

10.从注册表中删除损坏的配置文件

如果您无法使用Microsoft帐户登录，则可能会发生此问题，因为已删除某个配置文件目录。 但是，您可以简单地通过从注册表中删除有问题的配置文件来重新创建配置文件目录。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开注册表编辑器 。
2. 在左窗格中，导航到Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 。

   

3. 展开ProfileList键。 所有这些键代表PC上的单个用户配置文件。 您需要浏览所有密钥，然后找到与损坏的配置文件相关的密钥。 识别损坏的配置文件的最简单方法是检查ProfileImagePath值。

   

4. 找到有问题的配置文件后，请确保从注册表中删除其密钥。 只需右键单击与其关联的键，然后从菜单中选择“ 删除 ”。

   

5. 单击是确认。

   

现在，您只需要重新启动PC并尝试登录有问题的帐户即可。 完成之后，应该重新创建配置文件，您将可以毫无问题地访问它。

我希望本文能帮助您找回Microsoft帐户。 如果您有任何意见或疑问，请访问以下评论。

编者注 ：这篇文章最初于2015年12月发布，并且自那时以来已经过全面修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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