Windows中的“安全性”密钥是一个相对较新的功能，旨在方便用户访问没有密码和/或用户名的Microsoft帐户。

但是，某些用户正在尝试使用安全密钥登录时， 浏览器或操作系统不支持此安全密钥错误。

用户在公共Microsoft论坛上分享了他们的担忧。

我试图在我的Microsoft帐户上安装安全密钥并收到消息您的浏览器或操作系统不支持此消息。 我使用的是Edge和Windows 10版本1809，Microsoft本身应使用此版本。已经在Google和Facebook上成功安装了密钥，那么为什么这不适用于Microsoft？ 任何的建议都受欢迎。

请严格按照以下步骤解决问题。

为什么我的安全密钥不能与此浏览器和操作系统一起使用？

1.确保设置正确的安全密钥

1. 打开您的Microsoft Edge浏览器，并将以下URL链接粘贴到地址栏中：
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=zh-CN&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. 在登录窗口中，登录到您的Microsoft帐户（视情况而定）。

   

4. 找到并选择Windows Hello和安全密钥。

   

5. 选择设置安全密钥 （基于FIDO2）。
6. 选择硬件选项：“ NFC”或“ USB”。 此操作将提示Windows重定向设置窗口。
7. 插入安全密钥。
8. 再次登录到您的帐户（如果出现提示）。
9. 为您的密钥生成一个基于FIDO2的PIN码（至少4个字符），并按照屏幕上的命令完成设置。
10. 退出程序。
11. 重新登录； 使用您的安全密钥。

如果无法通过此过程设置安全密钥，则可以继续使用本教程中的一种或两种解决方案来修复错误。

2.对安全密钥（YubiKey）进行故障排除

1. 通过USB端口将密钥插入PC，然后检查LED灯是否点亮。
2. 导航对控制面板>硬件和设备。 检查密钥是否被识别； 您会看到标记– “ Yubico OTP + FIDO + CCID” （或类似名称）。 如果被认可； 你们都很好； 否则，请继续。

   

3. 如果缺少USB接口之一（OTP / FIDO / CCID），则可以检查它是否已禁用，然后重新启用：下载Yubikey Manager，启动它，然后按照提示命令启用/禁用接口。
4. 另外，运行U2F测试：导航至https://demo.yubico.com/u2f/，然后按照提示命令验证您的设备。
5. 您也可以运行“ OTP凭据”测试。
6. 尝试使用安全密钥登录您的Microsoft帐户。

3.试用其他浏览器

另外，您可以尝试切换到不会引起问题的浏览器。 即使Edge是Microsoft的产品，似乎也经常显得乏味。

并不乏味的浏览器是UR Browser。

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如果仍在获取您的浏览器或操作系统不支持此安全密钥错误消息，请与支持人员联系。 您可以在这里与Yubikey支持团队联系。