诺基亚Lumia 1020所有者尝试进行Windows Phone 8.1更新时遇到了很多问题。 尽管其中一些人最终设法做到了这一点，但许多人仍然受到影响。 以下是一些潜在的解决方法。

最近，在几位诺基亚Lumia 1020用户抱怨Windows Phone 8.1更新后，他们的手机死机或只是表现不佳之后，微软社区论坛上开始引起了轩然大波。 我们会解决他们的一些投诉，并提出一些可行的解决方案。 希望这能解决您可能遇到的问题。

如何使用Windows Phone 8.1更新修复Nokia Lumia 1020问题

首先，在困扰了很长时间之后，这是一个受影响的用户所说的话：

当处于待机模式（扫视模式）时，Lumia 1020在充电和不充电时均已冻结。 使手机响应的唯一方法是执行软重置（保持音量调低+关机15秒）。 重新启动后，一些用户会报告另外一个或两个错误：

1）电话日期和时间将恢复为5月22日的日期，并且不会自动更新为当前日期。

2）收到错误消息：在140040分钟内重试。

已收到1020个替换产品的用户报告该问题仍然存在。 一位用户收到了1520的替换件，并报告该型号没有问题。 冻结的范围从一周多次（某些用户报告高达10次）到一周仅几次（一周一次至两次）。

以下是一些潜在的修复方法：

• 禁用：一览屏幕
• 禁用：蓝牙，NFC
• 自动开启：一览画面
• 常亮：一览画面
• 禁用：存储自动更新
• 硬重置电话，恢复备份
• 硬重置电话，但不还原备份
• 从开始屏幕中删除Cortana图标
• 从锁定屏幕删除应用
• 安装Lumia Cyan更新
• 安装所有ATT批准的更新
• 卸载FB和FB Messenger
• 省电模式
• 禁用的WIFI +存储自动更新+省电模式：存储
• 启用的儿童区>转到锁屏>禁用儿童区，启用WIFI +商店自动更新+省电模式：商店

最后，大多数受影响的诺基亚Lumia 1020都已得到替换，这是同一位用户所说的：

我昨天从Microsoft收到了1020的替换件，现在刚把旧的耳机装好了。 应该在星期五之前到达那里。 昨天设置1020时，该电话已经装有Cyan和8.1（8.10.12393.890）。 手机尚未冻结或无法正常工作。

他还比较了电话，并意识到从微软那里收到的电话具有较新的硬件版本。 在下面的评论中说清楚，让我们知道您对此的看法。

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