Xbox One允许您在控制台上安装应用程序和游戏。 在硬盘上安装游戏有其好处，它可以使您更快地启动游戏。

一些用户报告说，安装过程已在其Xbox One上停止，今天我们将向您展示如何解决此问题。

如何解决“安装停止Xbox One错误”？

1. 清除本地保存的游戏，然后尝试重新安装游戏
2. 脱机并尝试安装游戏
3. 检查Xbox Live服务的状态
4. 确保您使用正确的帐户
5. 确保您有足够的存储空间
6. 检查系统更新
7. 重新启动控制台并拔下电源线
8. 将游戏安装到内置硬盘
9. 将Xbox恢复为出厂默认设置
10. 卸载并重新安装游戏
11. 清洁光盘
12. 使用Google DNS
13. 格式化游戏和应用程序的硬盘
14. 将控制台连接到调制解调器

解决方案1 ​​–清除本地保存的游戏，然后尝试重新安装游戏

用户报告说安装过程由于某种原因而停止，从而阻止了游戏的安装。 由于您保存了游戏，因此可能会发生此问题，并且要解决此问题，需要从控制台中将其删除。

有时，您保存的游戏文件可能会损坏，并导致出现此错误和许多其他错误。 要清除保存的游戏文件，您需要执行以下操作：

1. 确保光盘托盘中没有光盘。
2. 在 主屏幕上 向左滚动以打开“ 指南” 。
3. 选择设置>所有设置 。

   

4. 选择“ 系统>存储” 。
5. 现在选择清除本地保存的游戏 。
6. 选择是确认。
7. 重新启动您的控制台，然后尝试再次安装游戏。

通过使用此选项，您将只删除保存在控制台上本地的已保存游戏，但是您可以从Xbox Live重新下载它们，并从上次停止的地方继续。

解决方案2 –脱机并尝试安装游戏

如果游戏在安装时尝试自行更新，则有时会发生此错误。 您可以简单地通过脱机并尝试脱机安装游戏来避免此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 在 主 屏幕上向左滚动以打开“ 指南” 。
2. 选择设置>所有设置 。
3. 选择“ 网络>网络设置” 。

   

4. 选择“脱机”选项。

离线后，您需要按照以下步骤取消下载：

1. 在 主 屏幕上向右滚动以打开我的游戏和应用程序 。
2. 选择队列 。
3. 突出显示您要安装的游戏。
4. 按控制器上的菜单按钮，然后选择取消 。

现在，您需要从控制台中删除游戏光盘，然后重新启动它。 要重新启动Xbox One，请执行以下操作：

1. 在 主 屏幕上向左滚动以打开指南。 或者，您可以双击控制器上的Xbox按钮以打开“指南”。
2. 选择设置 。
3. 选择重新启动控制台选项，然后选择是进行确认。

如果由于某种原因您的控制台被冻结，则只需按住前面的电源按钮10秒钟即可重新启动它。 控制台重新启动后，插入游戏光盘，然后尝试再次安装它。

如果您设法安装游戏，则需要上网下载最新更新。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 在 主 屏幕上向右滚动，然后打开我的游戏和应用程序 。
2. 选择设置>所有设置 。
3. 选择“ 网络>网络设置” 。
4. 现在选择在线 。

上网后，您只需要下载游戏的最新更新，就可以了。

解决方案3 –检查Xbox Live服务的状态

有时，为了安装游戏，您需要访问Xbox Live。 但是，如果Xbox Live遇到一些问题并且其服务没有运行，则在安装过程中可能会遇到问题。

某些安装需要运行Xbox Live Core以及社交和游戏服务，并且如果这两个服务都已关闭，则在安装过程中可能会遇到问题。

不幸的是，这是服务器端的问题，您只能等到Microsoft解决此问题。 但是，您可以仅通过访问Xbox网站来检查Xbox Live服务的状态。

如果您在Xbox Live上的性能下降，则本指南将帮助您将其恢复正常。

解决方案4 –确保您使用正确的帐户

如果您使用错误的帐户登录，有时可能会遇到安装问题。

您所有的游戏都与Xbox帐户绑定，并且如果您的控制台上有多个帐户，则需要确保使用用于购买此游戏的帐户登录。

请记住，此解决方案仅适用于数字下载。

解决方案5 –确保您有足够的存储空间

Xbox One游戏可能很大，要安装它们，您将需要大量的硬盘空间。 如果您的硬盘驱动器没有足够的空间来安装特定的游戏，有时可能会出现此问题。

通常，当您的硬盘空间不足时，您会收到通知，但是如果错过了通知，则可以按照以下步骤进行检查：

1. 点击控制器上的Xbox按钮，然后转到“ 通知”部分。
2. 检查是否有有关硬盘空间不足的通知。
3. 在这种情况下，您可以添加一个外部硬盘驱动器并在其中安装游戏，或释放内部硬盘驱动器上的一些空间。

要从硬盘驱动器中删除项目，您需要执行以下操作：

1. 在 主 屏幕上，按向右触发器 ，然后按A按钮打开“ 我的游戏和应用” 。
2. 找到您要删除的游戏或应用并突出显示。
3. 按控制器上的菜单按钮，然后选择管理游戏或管理应用程序选项。
4. 现在选择内部全部管理 。
5. 选择全部卸载 。
6. 您可能必须重复几次该过程，直到释放出必要的空间。

解决方案6 –检查系统更新

如果您的控制台过时，有时您可能会遇到安装问题。 要解决此问题，建议您按照以下步骤检查控制台是否有可用的更新：

1. 点击Xbox按钮以打开指南。
2. 选择设置>所有设置 。
3. 现在，选择系统>控制台信息和更新 。

   

4. 如果有可用的更新，它将显示在第一列的底部。

下载最新更新后，尝试再次安装游戏。

解决方案7 –重新启动控制台并拔下电源线

如果您在Xbox One上遇到“ 安装停止” 错误，则可能需要尝试重新启动控制台并拔下电源线。

为此，您需要按住控制台前面的电源按钮，直到其关闭。 控制台关闭后，拔下电源线，并将其拔下30秒钟或更长时间。

再次连接电源线，然后按电源按钮以打开Xbox。 Xbox One再次启动后，请尝试安装游戏并检查问题是否已解决。

解决方案8 –将游戏安装到内置硬盘

用户报告说，尝试在外部硬盘驱动器上安装游戏时，安装停止。 在外部硬盘驱动器上安装游戏是节省存储空间的好方法，但是很遗憾，在尝试这样做时可能会出现某些错误。

用户报告说，他们仅通过将游戏安装到内部硬盘并设置所有新下载到内部硬盘的下载位置即可解决此问题。

之后，他们可以毫无问题地安装游戏。

解决方案9 –将Xbox恢复为出厂默认设置

有时，由于损坏的文件可能会导致安装问题，而修复它们的最快方法之一就是执行恢复出厂设置。

我们必须警告您，恢复出厂设置可以从控制台中删除所有文件，因此请务必备份它们。 要恢复出厂设置，请执行以下操作：

1. 在 主 屏幕上向左滚动以打开指南。
2. 选择“设置”>“所有设置” 。
3. 选择系统 。
4. 选择控制台信息和更新 。
5. 现在选择“ 重置控制台” 。
6. 您会看到两个可用的选项： 重设和删除所有内容 以及 重设并保留我的游戏和应用程序 。 我们建议您使用后者来执行重置并删除损坏的文件，而不删除游戏或已安装的应用程序。 如果此选项不起作用，则必须使用“ 重置并删除所有内容”选项。 请记住，此选项将删除您的所有游戏，已保存的游戏，文件和应用程序，因此请确保备份重要文件，而不必再次下载它们。

重置过程完成后，尝试再次安装游戏。 请记住，如果所有其他解决方案均无效，则应将出厂重置作为最后的手段。

解决方案10 –卸载并重新安装游戏

在某些情况下，您的安装可能会损坏，从而可能导致游戏无法安装，但是您可以通过卸载并重新下载游戏来解决此问题。 为此，请在Xbox One上执行以下步骤：

1. 转到信息中心，然后导航至我的游戏和应用程序 。

   

2. 突出显示要删除的游戏，然后按控制器上的“ 菜单”按钮。
3. 从菜单中选择管理游戏选项。
4. 现在您应该可以看到游戏占用了多少空间。 选择“ 卸载”选项以卸载游戏。

从Xbox中删除游戏后，您需要再次重新安装它。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 转到我的游戏和应用程序部分。
2. 找到“ 准备安装” 部分。 本节将列出您拥有但尚未安装的所有游戏。
3. 只需选择要安装的游戏，然后等待安装完成即可。

一些用户还建议您在删除并重新安装游戏之前尝试刷新仪表板。 我们不确定刷新仪表板如何解决问题，但是您可以通过按住“ 左触发器+右触发器+ Y”按钮组合来刷新它。

解决方案11 –清洁光盘

如果在尝试从光盘安装游戏时安装停止，则可能是因为光盘已损坏。 在这种情况下，您可能只需清洁光盘就可以解决问题。

为此，请抓住光盘并保持其侧面，并确保您没有触摸其上表面或下表面。 现在，使用干净的湿布从中心到边缘轻轻擦拭。

此外，您还可以将光盘带到任何装有光盘抛光机的商店，并要求他们清洁光盘。

如果清洁或抛光光盘不能解决问题，则可能需要考虑更换光盘。 在更换光盘之前，您可能需要在朋友的控制台上尝试使用它，看看它是否可以正常工作。

如果问题仍然存在，请与零售商联系并要求更换。

解决方案12 –使用Google DNS

有时由于DNS设置，安装可能会在Xbox One上停止。 DNS可能会出现问题，并导致出现此错误和许多其他错误。

用户报告说，他们仅通过使用Google DNS或OpenDNS即可解决此问题。 要在Xbox One上更改DNS设置，您需要按照以下步骤操作：

1. 按控制器上的菜单按钮，然后选择设置 。
2. 选择网络>高级设置 。
3. 选择DNS设置 。
4. 选择手动 。
5. 现在输入8.8.8.8作为 Primary DNS， 并输入8.8.4.4作为 Secondary DNS 。 如果需要，可以通过使用208.67.222.222作为 主要DNS 和208.67.220.220作为 辅助DNS 来使用OpenDNS。
6. 输入DNS服务器地址后，按控制器上的B按钮以保存更改。 如果一切正常，您会看到 这一切都是好 消息。

切换到Google DNS或OpenDNS后，检查问题是否解决。

需要格式化Xbox One的驱动器吗？ 查阅本指南，了解如何像专业人士一样做到这一点。

解决方案14 –将控制台连接到调制解调器

许多Xbox One用户使用无线连接才能连接到Internet。 无线连接具有其优势，因为它使您无需使用任何电缆即可轻松连接到Internet。

如果您要保持房间整洁和无电缆，这尤其有用。

尽管它很简单，但无线连接容易受到干扰和数据丢失，有时会阻止某些游戏在Xbox One上安装。

如果您在Xbox One上安装时遇到问题，则需要使用以太网电缆将Xbox One直接连接到调制解调器。

很少有用户报告说，切换到有线连接后，此问题已为他们解决，因此您可能想要尝试一下。