Google云端硬盘在大多数情况下都运行良好。 在任何Windows，Mac，Android或iOS设备上打开文档，编辑和共享。 但这并非没有问题。 有时，编辑后的文件可能无法同步。 在其他时间，共享文件可能无法显示以进行协作甚至无法打开。 其中最令人沮丧的是Google云端硬盘应用的频繁崩溃，尤其是当您从睡眠状态恢复系统或同步大文件时。 我们列出了一些解决方法，可以帮助您解决此问题。

• 另请阅读： 如何扫描Google云端硬盘中的病毒

如何解决Google云端硬盘崩溃问题

Google Drive是一项出色的云存储服务，但是许多Windows 10用户在其PC上报告了Google Drive客户端的问题。 说到Google云端硬盘问题，以下是用户报告的一些常见问题：

• Google Drive File Stream崩溃-如果PC上的File Stream崩溃，则可以通过禁用应用程序并清除其缓存来解决问题。 在某些情况下，您可能必须重新安装File Stream才能解决此问题。
• Google云端硬盘在Windows 10、8、7崩溃 –在较早版本的Windows上可能会出现此错误，即使您不使用Windows 10，也应该能够使用我们的大多数解决方案。
• Google云端硬盘在启动时崩溃Windows资源管理器 –如果Google云端硬盘在启动时崩溃，则可能必须禁用文件流才能启动系统。 此外，请务必检查Google云端硬盘客户端是否为最新版本。
• Google云端硬盘客户端崩溃 –许多用户在其PC上报告了Google云端硬盘客户端的问题。 如果您有此问题，请修复注册表或重新安装应用程序以解决此问题。

解决方案1 ​​–禁用Google云端硬盘插件

Chrome浏览器中安装的Google云端硬盘插件可访问和轻松共享您的云文档。 当插件运行不正常时，它会导致频繁崩溃，这显然是您所遇到的。 通过禁用插件，可以解决此问题。 只需遵循以下概述的步骤。

1. 在地址栏中，输入“ chrome：// extensions /”以转到该页面。 您也可以单击三个点>设置>扩展。

   

2. 您会找到禁用或删除插件的选项。 点击以取消选中Google云端硬盘插件。

尽管这只是解决问题的一种临时方法，但是您可以等待直到安装了浏览器更新并修复了错误。 但是，请注意，在此之前，您将不得不依靠联机驱动器应用程序访问您的云文档。

解决方案2 –修复注册表中的损坏

Windows注册表是操作系统的重要组成部分，充当所有用户的应用程序/软件和操作系统本身的数据库系统。 Windows注册表损坏的迹象包括应用程序频繁崩溃，屏幕上的错误消息，系统拒绝启动，系统运行缓慢以及所有蓝屏死机中最严重的故障。 如果Google云端硬盘继续崩溃，则您的硬盘和浏览器条目可能已损坏并引起冲突。 这可能会导致应用频繁崩溃。

如果要解决注册表问题，则可能要使用注册表清理程序软件。 这些类型的应用程序是专门为自动删除必要的或损坏的注册表项而设计的，因此您可能需要尝试其中的一些工具。

• 另请阅读：修复：Google云端硬盘zip失败错误

如果您正在寻找一个好的注册表清理软件，我们将推荐Advanced SystemCare 。 使用此工具清除注册表后，该问题应得到永久解决，并且Google云端硬盘应重新开始工作。

解决方案3 –重新安装Google云端硬盘软件

如果Google Drive客户端继续崩溃，则可能是由于安装损坏引起的。 如果您认为自己的Google云端硬盘安装已损坏，则可能需要考虑重新安装。 有几种方法可以做到这一点，但是最好的方法是使用卸载程序软件。

如果您不熟悉，卸载程序软件是一个特殊的应用程序，可以从您的PC上卸载任何应用程序。 除了卸载应用程序之外，这种软件还将删除与该应用程序关联的所有文件和注册表项。 如果您要确保从PC上完全删除了该应用程序，那就太好了。

市场上有许多出色的卸载程序应用程序，但最好的是IOBit Uninstaller 。 此应用程序易于使用，它将从您的PC上完全删除Google云端硬盘。

删除Google云端硬盘后，请重新安装并检查是否可以解决问题。

解决方案4 –修复损坏的共享系统文件

在许多情况下，Google Chrome DDL文件都与其他应用程序共享。 如果这些文件丢失或损坏，则Windows可能行为不正常，甚至崩溃。 您应该使用系统文件检查器扫描和修复这些文件。 为此，请按照以下步骤操作。

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 现在，从列表中选择命令提示符（Admin）或PowerShell（Admin） 。

   

2. 当 命令提示符 启动时，输入sfc / scannow并按Enter键 。

   

3. 现在将开始SFC扫描。 此过程大约需要15分钟，因此请不要中断它。

SFC扫描完成后，检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，请以管理员身份启动命令提示符并运行DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 。

DISM扫描大约需要20分钟或更长时间，因此请尽量不要中断它。 扫描完成后，检查问题是否仍然出现。 如果问题仍然存在，或者以前无法运行SFC扫描，请尝试再次运行它，并检查是否可以解决问题。

• 另请阅读：修复Google云端硬盘中的“您目前无法查看或下载此文件”错误

解决方案5 –结束文件流过程并清除其缓存

根据用户的说法，有时此问题可能是由于File Stream应用程序问题而出现的。 要解决此问题，建议结束文件流进程并清除其缓存。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Ctrl + Shift + Esc启动任务管理器 。
2. 任务管理器 打开后，在列表上找到文件流 ，右键单击它，然后选择结束任务 。 对所有文件流过程重复此步骤。

   

3. 关闭所有文件流进程后，请关闭任务管理器。

现在，您只需要清除文件流缓存即可。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ R并输入％localappdata％ 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 导航到Google / GoogleFS目录，然后删除名称为长字母和数字字符串的文件夹。

执行完此操作后，再次启动File Stream，该问题应完全解决。 请记住，这只是一种解决方法，因此，如果问题再次发生，您可能必须重复进行。

解决方案6 –卸载或禁用文件流

正如我们已经提到的，有时文件流可能会导致Google云端硬盘出现问题。 要解决此问题，某些用户建议从您的PC上卸载File Stream。 如果您经常使用File Stream，则只需重新安装应用程序就可以解决问题。

如果您不想卸载File Stream，则需要阻止它从PC上启动。 您可以通过更改其设置来执行此操作，但是也可以从任务管理器中执行此操作。 要结束文件流过程，请按照下列步骤操作：

1. 启动任务管理器 。
2. 导航到“ 启动”选项卡。 在列表中找到File Stream ，右键单击它，然后从菜单中选择Disable 。

   

完成此操作后，File Stream将不再与PC一起自动启动，并且您再也不会遇到任何问题。

如果仍然无法解决问题，您可以在Google云端硬盘帮助论坛或Google Apps for work帮助论坛中寻求帮助。

编者注 ：这篇文章最初于2017年1月发布，从那以后就对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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