我们已经接近Windows 10移动RTM的发布（至少我们认为我们已经接近），并且许多Windows Phone 8.1用户已经切换到新的移动操作系统的预览版。 由于Windows 10几乎已准备好用于商业用途，因此其预览版非常接近完整版，因为它具有最少的错误。 但是某些人可能出于某种原因决定将其Windows Phone设备降级为Windows Phone 8.1。

对于所有想要降级手机的用户，Microsoft提供了一个方便的工具，称为Windows Phone Recovery工具，它使您可以轻松地将系统降级到Windows Phone 8.1。 但是，一个用户在Microsoft社区论坛上抱怨说，他无法使用Windows Phone Recovery工具降级手机，因为它向他显示“此手机不可用的软件包”错误。

Windows 10移动预览版显然出了点问题，因此停止与该恢复工具兼容。 可能是因为更新未正确应用，但我们无法确认。 无论如何，我们发现解决此问题的唯一方法是休息电话。 重置后，将应用出厂设置，您应该可以将手机降级到Windows Phone 8.1，而不会出现任何问题。

如果您不知道如何重置手机，请按照以下说明进行操作（由于您可能可以访问手机的设置，因此无需执行“物理”重启，因此我们将以更简单的方式进行此操作）：

1. 转到设置，然后打开系统
2. 转到关于，然后点击重置手机
3. 等到过程完成

重置手机后，请尝试再次使用Windows恢复工具将其降级，并且它应该可以正常工作。 由于您已经计划降级手机，因此我假设您已经创建了数据备份。 如果没有，请不要忘记这样做。