似乎Windows Defender开始对其数据库进行特定更新后，它将开始出现冻结问题，或者根本无法在Windows 8.1或Windows 10中正常启动。我们找到了解决此问题的方法，它很简单可以获取，因此您只需要按照描述的顺序遵循以下准则，并在Windows 8.1或Windows 10操作系统中修复Windows Defender。

在大多数情况下，每当您尝试对所有硬盘驱动器进行自定义扫描或全面扫描时，都会出现错误消息，并且很可能会弹出消息“ Windows Defender无法扫描您的PC。 “此程序服务已停止”，后接错误代码“ 0x800106ba”。

因此，在下面的教程中，我们将执行还原设置操作，回到您的Windows Defender没有出现此问题的位置，并对系统进行一些其他检查，以确保它是来自Windows Defender而非操作系统本身。

有关如何在Windows 8.1和Windows 10中修复Windows Defender的教程

Windows Defender是一个可靠的安全应用程序，可以保护您的PC免受各种威胁。 但是，此工具可能会出现某些问题，谈到问题，用户报告了以下问题：

• Windows Defender无法正常运行Windows 10 –如果Windows Defender存在问题，则该问题可能与Windows有关。 要解决此问题，请确保安装最新的更新，并检查是否可以解决问题。
• Windows Defender快速扫描卡住了 -有时Windows Defender扫描时会被卡住。 要解决此问题，请确保修复硬盘驱动器上可能有的任何损坏的文件。
• Windows Defender快速扫描不起作用 –这可能是一个令人烦恼的问题，但是我们已经在Windows Defender中不再涉及此主题，因此不会进行快速扫描，因此请务必查看它以获取更多信息。
• Windows Defender无法扫描您的PC –这是Windows Defender可能发生的另一个问题。 但是，您应该可以使用我们的解决方案之一来修复它。

解决方案1 ​​–使用命令提示符

根据用户的说法，仅通过使用命令提示符，您就可以解决Windows Defender的问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 在 命令提示符下 ，您将需要编写以下命令： “ C：\ Program Files \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe” –removedefinitions 。 现在按Enter键运行命令。
3. 执行命令后，关闭 命令提示符 并重新启动PC。

注意：要记住的非常重要的事情是您不应再次执行Windows Defender更新。 如果要在Windows Defender应用程序上进行更新，请确保检查Microsoft是否已解决此问题。

• 另请阅读：修复：Windows Defender无法在Windows 10中打开

解决方案2 –运行系统还原

重要信息：在尝试执行此步骤之前，请为您需要的文件和文件夹创建备份副本，因为在系统还原后，可能会删除文件和文件夹。

解决此问题的另一种方法是使用系统还原。 这是一项有用的功能，可以轻松解决PC上的许多问题。 要使用系统还原，您需要执行以下操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 从菜单中选择“ 创建 还原点 ”。

   

2. 现在将出现“ 系统属性” 窗口。 现在单击系统还原按钮。

   

3. 当“ 系统还原” 窗口打开时，单击“ 下一步” 。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点 。 从菜单中选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 现在，按照屏幕上的说明完成还原过程。

恢复PC后，检查问题是否仍然存在。

解决方案3 –检查您的排除情况

许多用户报告了使用Windows Defender时出现的某些问题。 他们认为，这个问题是排除在外的。 有时恶意应用程序可以添加某些文件或目录，从而导致此问题出现。

实际上，一些用户报告说，他们的整个C驱动器是在不知情的情况下添加到排除列表中的。 这引起了Windows Defender的问题，但是您只需删除排除项即可轻松解决此问题。 为此，您需要按照以下步骤操作：

• 另请阅读：“检测到恶意软件的Windows Defender正在采取措施”警报的解决方案

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 现在，导航至“ 更新和安全性”部分。

   

3. 从左侧菜单中选择Windows Defender 。 在右窗格中，选择“ 打开Windows Defender安全中心” 。

   

4. Windows Defender安全中心 现在将出现。 单击“ 病毒和威胁防护” 。

   

5. 现在，选择“ 病毒和威胁防护设置” 。

   

6. 向下滚动到“ 排除” 部分，然后单击“ 添加或删除排除” 。

   

7. 现在，您应该看到所有可用的排除项。 选择排除项，然后单击“ 删除”按钮。

   

从Windows Defender中删除所有排除项，然后检查是否可以解决问题。

解决方案4 –执行SFC，DISM和chkdsk扫描

根据用户的说法，有时Windows Defender可能由于损坏的系统文件而出现问题。 要解决此问题，建议执行SFC扫描。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 从列表中选择命令提示符（管理员） 。 如果 命令提示符 不可用，则还可以使用PowerShell（Admin） 。

   

2. 当 命令提示符 启动时，输入sfc / scannow并按Enter键 。

   

3. 现在将开始SFC扫描。 等待扫描完成。 请记住，此扫描最多可能需要15分钟。

扫描完成后，检查问题是否仍然存在。 如果您无法运行SFC扫描，或者问题仍然存在，则可能需要尝试使用DISM扫描。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 打开 命令提示符后 ，输入DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ，然后按Enter运行它。

   

3. 现在将开始 DISM 扫描。 请记住，此扫描最多可能需要20分钟才能完成，因此请不要中断它。

DISM扫描完成后，检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，或者您之前无法运行SFC扫描，请确保再次重复SFC扫描。 这样做之后，问题应该得到彻底解决。

• 另请阅读：“此程序的服务已停止” Windows Defender错误

一些用户还建议使用chkdsk扫描。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 现在输入chkdsk / f X：。 请记住，您需要用代表系统分区的字母替换 X。 在大多数情况下，这将是C。 按Enter键运行命令。

   

3. 如果决定扫描C盘，则需要安排扫描时间并重新启动PC。 为此，请在 命令提示符下 按Y ，然后重新启动PC。
4. PC重新启动后，chkdsk扫描将自动开始。 等待扫描完成。 根据分区的大小，扫描最多可能需要20分钟或更长时间。

扫描完成后，检查问题是否仍然存在。

解决方案5 –安装最新更新

如果您在使用Windows Defender时遇到问题，则该问题可能与您的Windows有关。 某些错误可能会偶尔出现，并且这些错误会干扰Windows Defender。

默认情况下，Windows 10自动下载缺少的更新，但是有时您可能会错过更新。 但是，您始终可以通过以下操作检查更新：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航至“ 更新和安全性”部分。
2. 现在单击检查更新按钮。

   

Windows将检查可用更新并在后台下载它们。 安装最新更新后，检查问题是否仍然存在。

解决方案6 –使用第三方防病毒软件

如果仍然无法解决Windows Defender的问题，则可能要考虑切换到第三方防病毒解决方案。 过去我们介绍过防病毒软件，如果您正在为PC寻找新的防病毒应用程序，则必须推荐Bitdefender ， BullGuard和Panda Antivirus 。 所有这些工具都提供了出色的功能，因此，如果您无法使用Windows Defender解决问题，请随时尝试使用这些工具。

有了它，有两种方法可以确切显示要在Windows 8.1或Windows 10操作系统中修复Windows Defender所需执行的操作。 如果您还有其他与此问题有关的其他问题或疑问，也可以在下面页面的评论部分中写给我们，我们将尽快为您提供帮助。

编者注 ：这篇文章最初于2015年2月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

还请阅读：

• 修复：Windows Defender应用程序无法初始化
• 如何在Windows Defender上启用漏洞利用保护
• Windows Defender被誉为最安全的恶意软件保护工具
• 安装Windows 10 Creators Update之后的Windows Defender问题
• 双击任务栏图标时，Windows Defender无法启动