如果您的VPN连接始终存在问题，尤其是在尝试流传输电影和其他频道（例如Amazon Prime和其他流媒体播放器）上的媒体时，这不仅令人沮丧，而且可能会很昂贵，尤其是在您必须不断更改VPN的情况下。

当Amazon Prime虚拟专用网络不工作时出现的一些问题包括持续断开连接，DNS泄漏以及可能由代理或用户信息等引起的其他错误。

本文介绍了当Amazon Prime VPN无法正常工作时可能遇到的原因或错误，以及如何解决这些问题。

FIX：Amazon VPN无法正常工作

1. 初步检查
2. 更新您的VPN应用
3. 更改您的VPN协议
4. TLS握手和网络连接问题
5. 系统日期和时间不正确
6. 找不到IP或主机
7. 设置路由和远程访问服务
8. 更改您的VPN

1.初步检查

• 在继续执行下一个解决方案之前，请确保您未连接到其他VPN，因此您可能需要在使用Amazon Prime VPN之前关闭正在运行的任何其他VPN程序。
• 您还需要检查您的防病毒软件或防火墙软件不是造成连接错误的原因，因为它们有时会影响连接。 禁用它们，然后尝试重新连接到您的VPN以访问Amazon Prime。 如果禁用有帮助，请先添加VPN作为例外，然后再次启用安全软件。
• 通过断开与VPN的连接来检查Internet连接是否处于活动状态，并尝试定期访问该网站。
• 连接到离您的位置最近的服务器位置。 如果这有帮助，则问题出在您最初尝试连接的服务器位置上
• 更改您的DNS，或切换到其他网络。 您可以尝试使用其他网络（例如公共Wi-Fi连接）来查看当前Internet服务是否存在连接问题。

2.更新您的VPN应用

为此，登录到您的VPN帐户并设置VPN，然后选择您正在使用的设备平台（例如Windows），然后下载适用于Windows的VPN的最新版本。 设置并连接VPN应用，然后查看它是否再次开始与Amazon Prime一起使用。

3.更改您的VPN协议

当使用TCP代替UDP时，VPN连接通常会更好地工作。 您的设备使用VPN协议连接到VPN服务器，默认协议是UDP协议，在某些国家（例如中东），该协议被阻止。 更改协议的方法如下：

• 为了获得最佳性能，请首先选择OpenVPN TCP
• 接下来选择L2TP，最后选择PPTP协议。 必要时请使用PPTP，因为它提供的安全性最低。
• 与VPN断开连接时，转到您的VPN设置窗口
• 在“协议”选项卡下，选择要使用的协议，然后单击“确定”。

4. TLS握手和网络连接问题

如果遇到与TLS握手和网络连接有关的错误，请重新启动计算机并重新启动VPN连接。 如果问题仍然存在，请更改协议，或尝试禁用防病毒或防火墙程序。

如果重新启动VPN后无法连接到服务器位置，请重新安装VPN，然后再次运行安装程序。 如果您仍然遇到Amazon Prime VPN无法正常工作的问题，请在重新引导并重新安装后检查RasDialException是否出现在您的连接日志中，如果确实出现，请重置Winsock。

另外，您可以从我们的列表中选择5种具有免费VPN的最佳防病毒软件。

5.系统日期和时间不正确

如果您无法使用VPN连接到Amazon Prime，请检查系统的日期和时间并确保其正确。 如果不正确，请执行以下操作：

• 右键单击任务栏上的日期和时间显示
• 单击调整日期和时间设置 。

• 单击日期和时间选项卡

• 滑动以自动关闭“设置时间”，然后在“更改日期和时间 ”下单击“更改”。 如果出现提示，请输入密码

• 如果需要更改时区，请单击“ 更改时区…” ，然后在下拉列表中选择当前时区。
• 单击确定 。
• 重新启动您的VPN并连接到服务器位置。 如果重新启动后无法连接，请再次运行安装程序以重新安装VPN。

6.找不到IP或主机

如果出现错误：请求的名称有效，但没有IP地址或找不到主机，请确保您已连接到Internet。 如果您必须在联机之前手动激活DSL连接，请在连接VPN之前参考DSL说明。 VPN不能替代您的Internet连接。

如果您仍然遇到Amazon Prime VPN无法正常工作的问题，请尝试重新连接到VPN后，则ISP可能会阻止访问VPN的DNS服务器，因此您必须手动设置DNS服务器，如下所示。

步骤1：打开网络连接设置

• 右键单击开始，然后选择运行

• 输入ncpa。 cpl ，然后单击确定
• 在“网络连接”窗口中，找到您常用的连接，即LAN或无线网络连接。
• 右键单击连接，然后选择属性

步骤2：设置DNS服务器地址

• 双击Internet协议版本4 （IPv4）或仅单击Internet协议

• 选择使用以下DNS服务器地址

• 键入以下Google DNS服务器地址：首选DNS服务器8.8.8.8备用DNS服务器8.8.4.4
• 如果Google DNS被阻止，请尝试以下操作：输入Neustar DNS Advantage（ 156.154.70.1和156.154.71.1 ）并按OK，输入Level3 DNS（ 4.2.2.1和4.2.2.2）并按OK
• 为VPN的DNS服务器配置计算机后，刷新旧的DNS条目

7.设置路由和远程访问服务

如果出现错误：找不到元素，则需要执行以下操作来设置路由和远程访问服务：

• 右键单击开始，然后选择运行

• 键入services.msc ，然后单击“确定”。
• 在服务列表下，找到路由和远程访问

• 检查当前用于路由和远程访问的操作是否已停止，或者通过单击该项并选择顶部菜单栏中的“ 停止”图标来停止它

• 双击路由和远程访问
• 在“ 路由和远程访问属性”菜单下，将“ 启动类型”设置为“ 手动” ，然后单击“确定”以保存更改

• 重新启动您的VPN并连接到服务器位置。 如果Amazon Prime VPN仍然无法正常工作，请更改VPN协议并重新连接。

8.更改您的VPN

如果您当前的VPN无法与Amazon Prime一起使用，并且您已尽力解决了该问题，但仍未解决，可以尝试使用Cyber​​Ghost或Hotspot Shield，它们是Amazon Prime最好的免费VPN 。

Cyber​​ Ghost使用256位加密技术提供的最高加密技术，在多平台隐私解决方案上保护您的隐私，此外，您的IP将保持隐藏状态，并且如果您在公共区域内，则可以获得Wi-Fi保护。

它还具有严格的无日志策略，该策略不跟踪您的互联网活动，便携式计算机和其他设备的多平台应用程序，对话的安全性以及对30多个最受欢迎国家/地区中超过1000台VPN服务器的访问权限。

通过此VPN，您可以访问Amazon Prime上受地理限制的内容，保护您的所有设备，阻止广告和恶意软件，并以您可以在VPN上获得的最高速度进行流传输。

热点盾

这是一个基于美国的VPN，提供OpenVPN，AES-256加密和零日志策略。 在Amazon Prime上使用它的一些优势包括对免费和开放视频流，互联网的安全和私有访问，以及在其他站点中对社交网络的访问。

Hotspot Shield拥有一项已获专利的协议，该协议已由全球70％的最大安全公司集成，并在全球数千台服务器的性能中处于领先地位。 无论您是在家中还是在公共场所，它都能保护您的身份并加密您的数据。 您还可以在任何地方对自己喜欢的应用程序和网站进行安全访问。

• 立即从官方网站获取Hotspot Shield

通过在下面的部分中留下评论，让我们知道这些解决方案中的任何一种是否有助于解决Amazon Prime VPN无法正常工作的问题。