您无法通过Xbox One耳机听到声音吗？ 抑或是麦克风停止工作，耳机听到其他声音，还是嗡嗡作响，滞后和延迟问题严重？

这些只是Xbox One耳机无法正常工作的一些迹象，它可能会令人沮丧，同时使整个游戏体验变得不那么值得–我的意思是，没有声音或反馈的游戏是什么？

但是，需要注意的是，通过蓝牙连接的控制器不支持耳机之类的附件，因此，如果要在PC上使用一个控制器，请使用无线适配器或USB连接控制器，然后直接连接耳机到控制器。

我们列出了一些修复程序来解决此问题，以便您可以重新开始游戏并享受其中的每一个方面。

如果我的Xbox One耳机不工作怎么办？

1. 常规故障排除解决方案
2. 检查您的个人资料/配置隐私和在线设置
3. 重新启动Xbox One控制台
4. 检查您的设置
5. 调整游戏/聊天平衡
6. 更新固件
7. 检查聊天混音器
8. 更换控制器
9. 更换耳机

1.常规故障排除解决方案

如果在使用耳机时听不到声音，或者其他人听不到您的声音，则可以在使用任何其他解决方案之前尝试以下几种常规解决方法：

• 断开耳机或从控制器上拔下耳机电缆，然后将其牢固地重新连接至控制器
• 通过检查耳机控件上的静音按钮，检查耳机是否未静音
• 通过转到“设置”>“设备和配件”并选择您的控制器以调整音频设置来增加音频
• 使用其他控制器或耳机检查硬件是否有故障
• 更新您的控制器以获取最新软件
• 确保仅将Xbox One耳机与Xbox One控制器一起使用，因为它不打算与其他设备一起使用，并且控制台不会通过耳机传输游戏声音或音乐
• 通过检查耳机，电源线和连接器是否有任何缺陷来清洁Xbox硬件。 确保耳机连接器上没有灰尘/碎屑。
• 检查控制器的电池，如果电池电量不足，它们将无法为头戴式耳机供电，因此您需要在使用前为它充电。
• 拔下电源线15秒钟，重新启动控制台。

2.检查您的个人资料/配置隐私和在线设置

检查您的个人资料。 有时，孩子的个人资料会阻止聊天，并且如果您使用的个人资料具有家长控制功能，则可以切换或更改。 要配置隐私和在线安全设置，请按照以下步骤操作：

• 使用以下帐户之一登录：您的Xbox帐户以及您遇到问题的子帐户的父帐户
• 打开指南。
• 选择设置 。
• 帐户下
• 选择隐私和在线安全 。
• 选择查看详细信息并自定义 。
• 选择与语音和文字交流 。
• 选择特定的朋友或所有人 ，具体取决于您要与该个人资料聊天的人。

3.重新启动Xbox One控制台

• 按Xbox按钮打开指南
• 选择系统
• 选择设置
• 选择电源和启动
• 选择电源模式并启动
• 选择电源模式
• 选择节能
• 按住Xbox按钮10秒钟执行强制关机，然后再次按该按钮重新启动
• 再试一次光盘，然后等待以查看Xbox One S控制台是否可以读取它。 如果读取，请恢复为即时开机电源模式

4.检查您的设置

• 在控制台上，进入主屏幕。
• 选择我的游戏和应用
• 选择应用
• 选择聚会 ，然后开始一个聚会
• 对着麦克风讲话，如果您的麦克风/控制器正常工作，您的名字旁边将显示一个突出显示。

由于您的耳机没有静音，因此您已打开和关闭Xbox。 另外，您的控制器不太可能未与您的个人资料相关联，也可能与您的NAT设置无关。

5.调整游戏/聊天平衡

您可以使用耳机适配器更改游戏声音和聊天室声音之间的平衡。

如果游戏的余额为100％，而聊天的语音比率为0％，则您听到的声音只会来自游戏，而不会聊天，反之亦然。 您可以通过按下适配器上的按钮（左侧）来更改余额。

6.更新固件

若要修复Xbox One耳机不起作用，您的控制器的固件需要更新，以便与耳机的适配器兼容。

使用最新软件更新控制器后，您将充分利用耳机适配器功能，包括重要的控制器改进。

可以通过USB，或PC无线更新。

6.1。 无线更新固件

• 在Xbox One控制台上登录Xbox Live，并在出现提示时安装最新的系统更新
• 如果您有立体声耳机适配器，请将其插入控制器的底部，以便它也可以获取更新。
• 如果您使用立体声耳机适配器，请插入耳机（必须插入耳机，这样适配器才能打开）。
• 打开指南。
• 选择系统
• 选择Kinect和设备
• 选择设备和配件
• 选择要更新的控制器。
• 选择设备信息
• 选择固件版本框
• 选择继续 。

6.2。 通过USB更新固件

如果只能通过USB更新控制器，请执行以下操作：

• 在Xbox One控制台上登录Xbox Live，并在出现提示时安装最新的系统更新
• 如果有的话，请将立体声耳机适配器插入控制器的底部，以便它也可以获取更新。
• 如果您使用立体声耳机适配器，请插入耳机（必须插入耳机，这样适配器才能打开）。
• 将随附的USB电缆的大头插入控制台左侧的端口，
• 将小端插入控制器顶部。
• 将显示安装更新的说明。 如果没有自动显示安装更新的说明，您可以通过打开指南来手动启动该过程，然后选择系统 > Kinect和设备 > 设备和附件 > 您要更新的控制器 。
• 选择设备信息
• 选择固件版本框
• 选择继续 。
• 按无线控制器上的Xbox按钮将其打开。 您的控制器现在是最新的，并且您可以使用Xbox One立体声耳机适配器了。

6.3。 使用Xbox Accessories应用程序通过PC更新固件

• 搜索Xbox附件，然后启动Xbox附件应用程序。
• 使用USB电缆或Windows的Xbox无线适配器连接Xbox One无线控制器。 如果尚未更新到Windows 10，则会提示您。
• 连接控制器后，如果必须进行更新 ，则会看到消息Update Required 。
• 安装更新。 您也可以转到设备信息以检查更新

7.检查聊天混音器

如果您听不到其他人的声音，请从左侧工具栏菜单上的Xbox One设置检查聊天混合器。 去做这个：

• 转到显示和声音
• 选择音量
• 在选项中，使用聊天混音器的滑块并将其滑动到中间，这样其他声音就不会被静音

8.更换控制器

如果您已按照这些故障排除步骤进行操作，但您的聊天耳机仍然无法正常工作，则可能需要更换它。 您可以通过Xbox网站上的“设备支持”订购替换产品。

9.更换耳机

如果您无法彻底解决此问题，建议您更换耳机。 我们建议您Razer Kraken Pro V2。 它具有光滑的设计，由于其全耳式覆盖，可以在游戏过程中保持舒适度。

它还将通过钕磁铁为您提供完整的音频体验。

您还将可以使用可伸缩的麦克风以及嵌入式遥控器。 您可以通过以下链接在亚马逊上找到Razer Kraken Pro V2并进行订购。

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您是否可以使用以下任何一种解决方案使Xbox One耳机再次工作？ 通过在下面的部分中留下评论让我们知道。