在大多数情况下，升级到Windows 10时，您可以选择保存个人文件和应用程序并将其移至Windows 10。

不幸的是，一些用户在执行Windows 10升级时报告 “您无法保留Windows设置，个人文件和应用程序” 消息。 这可能是个大问题，但是有一种解决方法。

我该如何解决您不能保留Windows设置，个人文件和应用程序消息？

解决方案8 –检查注册表

根据用户的说法，有时会遇到由于注册表设置而 无法保留Windows设置个人文件和应用程序 消息的情况。

一些用户报告说他们更改了Program Files目录的位置，并导致出现此问题。 但是，您可以通过执行以下操作解决此问题：

1. 按Windows键+ R并输入regedit 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 在左侧面板中，导航到ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion键。 在右侧面板中，找到ProgramFilesDir ， Program FilesDir（x86） ， ProgramFilesPath和ProgramW6432Dir 。 检查这些字符串的数据值。 如果更改了Program Files目录的位置，则值应类似于 X：Program Files 。 要解决此问题，请打开每个字符串，并将驱动器号更改为C。

   

对注册表进行更改后，尝试再次升级Windows，然后检查问题是否再次出现。

如果您无法编辑Windows 10的注册表，请阅读此便捷指南并找到解决该问题的最快方法。

解决方案9 –检查用户帐户目录的位置

如果您尝试安装Windows的新版本，则可能会遇到 “无法保留Windows设置个人文件和应用程序 错误消息”。 如果您的用户帐户目录已移动，则会出现此错误。

在安装新版本的Windows时，需要用户帐户目录才能创建文件备份。 如果此目录已移动或丢失，则将无法升级，并且会遇到此问题。

但是，您只需将用户帐户目录移动到PC上的C：Users文件夹即可解决此问题。 完成此操作后，您应该能够进行升级而没有任何问题。

解决方案10 –更改产品密钥或版本

如果您尝试切换到其他版本的Windows，有时 您可能无法保留Windows设置的个人文件和应用程序 错误。

许多用户在尝试从家庭版Windows切换到专业版时报告了此问题。 要解决此问题，您可以通过执行以下操作来执行轻松升级：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快速完成此操作。
2. 打开 “设置”应用后 ，转到“ 系统”部分。

   

3. 导航到左侧菜单中的关于部分。 现在，选择更改产品密钥或升级Windows版本 。

   

4. 现在，输入要升级到的Windows版本的产品密钥。

这是一个简单的解决方案，但是请记住，仅当您要升级到其他版本的Windows时，它才有效。

如果您在打开“设置”应用程序时遇到问题，请查看本文以解决该问题。

个人文件和文件夹非常重要，如果在Windows 10安装过程中出现 “无法保留Windows设置，个人文件和应用程序”的信息 ，请确保尝试某些解决方案。

与往常一样，有关其他问题和建议，请访问下面的评论部分。

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编者注 ：这篇文章最初于2016年4月发布，从那以后对其进行了彻底的修改和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。