无线鼠标问题很常见。 实际上，一旦升级到Windows 10，鼠标的一些实例就会出现异常现象。不必担心，因为可以很容易地解决该问题，因此您可以在几分钟之内启动并运行鼠标。

下面提到的一些最常见的原因可能会阻止鼠标在Windows 10设备上发挥最佳性能，以及快速解决该问题的方法。

另外，由于无线鼠标处于关闭状态，因此您将需要其他指点设备（例如USB鼠标，触摸板等）来执行下面提到的几个步骤。 如果您的设备启用了触摸屏，则不会显示任何内容。 因此，让我们开始吧！

为什么我的鼠标不起作用？

与Windows 10 /硬件问题不兼容

这恰好是您在Windows 10设备上可能会遇到的最常见错误之一。 因此，要做的第一件事就是确保鼠标与Windows 10兼容。 但是，如果鼠标已经使用了五年以上，则很可能与Windows 10不兼容。如果是这种情况，则除了完全更换鼠标外，您别无选择。

如果鼠标是新近生产的鼠标，但仍没有响应，则另一个选择是确保无线接收器连接到正在运行的端口或具有足够电源的端口。 为此，请尝试更改端口，看看情况是否有所变化。 另外，请确保将接收器连接到PC的本机端口，而不是外部端口复制器。 此外，您可以将端口连接到另一台PC上，以确保其正常工作。

通常，重新连接无线连接器也可以帮助解决问题。 在PC运行的情况下，卸下接收机，等待10秒钟，然后重新连接。 这应该有助于恢复。

但是，如果仍然无法正常工作，请在继续下一步之前检查鼠标中的电池是否有足够的汁液。 掌握了基础知识之后，您就可以继续研究更严肃的东西了。

司机问题

请重新安装鼠标驱动程序软件，以排除可能是驱动程序问题的可能性。 步骤如下：

1. 启动设备管理器（按Windows按钮+键盘上的X）
2. 找到并展开“鼠标和其他指针设备”
3. 右键单击您的无线鼠标，然后单击“卸载”。
4. 在随后的确认框中，单击“卸载”。
5. 屏幕上将出现另一个框，指出需要重新启动系统才能使更改生效，并且将征得您的同意。 让它重新启动。
6. 系统重启后，鼠标驱动程序将重新安装。

这应该可以解决问题。 但是，如果不这样做，则可以执行以下操作。

鼠标驱动程序与Windows 10不兼容

如果鼠标的驱动程序与Windows 10不兼容，事情可能会出问题。您可以执行以下操作：

1. 像以前一样启动设备驱动程序
2. 找到并展开“鼠标和其他指针设备”
3. 右键单击您的无线鼠标，然后单击“更新驱动程序”选项。
4. 在接下来出现的窗口中，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 系统将搜索您的计算机以及互联网，以选择最合适和更新的软件。 出现提示时重新启动。

或者，您可以访问鼠标制造商的官方网站并手动下载最新的驱动程序。 在这种情况下，请单击“更新驱动程序”后选择第二个选项，即“浏览我的计算机以获取驱动程序软件”。 提供用于Windows进行安装的软件所在的路径。 同样，在要求时重新启动。

执行干净启动

您也可以只使用最少数量的驱动程序执行干净启动，以排除任何其他软件与鼠标冲突的可能性。

以下是要遵循的步骤：

1. 启动系统配置对话框（在搜索框中键入msconfig并选择系统配置）。
2. 选择“服务”选项卡，然后取消选中“隐藏所有Microsoft服务”复选框。
3. 点击“全部禁用”按钮。
4. 从顶部选择“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
5. 在任务管理器中，单击每个项目，然后将其状态更改为“禁用”。
6. 关闭任务管理器。
7. 在主系统配置对话框中，单击确定。
8. 重新启动PC，以使更改生效。

PC重新启动后，连接鼠标。 您现在必须挑选出可能会影响鼠标性能的程序。 为此，请执行以下步骤。

1. 再次启动系统配置
2. 像以前一样再次选择“服务”选项卡，然后单击“隐藏所有Microsoft服务”复选框。
3. 完成后，仅从服务列表中手动选择一半。
4. 单击“确定”关闭“系统配置”对话框
5. 当提示您使更改生效时，单击重新启动

PC启动后，检查鼠标是否在工作。 如果没有，请重复上述步骤，但从“服务”选项卡下选择另一组服务，直到您完全插入引起问题的特定程序中。

但是，如果问题仍然存在，那么罪魁祸首就是所选服务。 再次重复相同的过程，但要减少服务数量，以查明可能导致问题的确切服务。 它是一种二进制搜索算法，通常用于在排序的数组之间进行搜索。

找到阻止无线鼠标运行的程序后，请取消选中它，然后重新启动设备。 从现在开始，一切应该正常进行。 同时，您也可以与正在与无线鼠标冲突的特定问题的开发人员联系，以查看它们是否具有可行的解决方案。

重新安装Windows 10

这为您提供了另一种选择，对许多人来说都是可行的。 如果同一无线鼠标在其他版本的Windows上都能正常工作，则可以在安装全新的Windows 10之前回滚到同一无线鼠标。

最后，显而易见的是，如果转换到Windows 10后发现自己面对死了的鼠标，这并不是一件繁琐的事情。您可以通过遵循以下任何一项轻松地摆脱困境上面列出的方法。

同时，这里还有其他一些您可以查看的相关故事。

• 如何修复Windows PC上的鼠标移动问题
• 修复：英雄联盟鼠标和键盘问题
• 修复：鼠标在Surface Pro 4上跳跃