在短短两年多的时间里，由于其以粉丝为中心的文化，Microsoft的Windows Insider计划已吸引了超过1000万会员。 Windows公共测试小组于2014年10月诞生，并成立了第一个公共Windows 10技术预览版。 两个月后，内部人员计划达到了150万成员，这标志着该计划的坚实开端。

Windows Insiders向Microsoft提供有关软件巨头为其操作系统开发的新功能的反馈。 该程序的主要目标是在常规发布更新之前阻止错误。

微软Windows与设备事业部公司副总裁Yusuf Mehdi在LinkedIn上的博客文章中说：

如今，我们有超过1000万的Windows Insiders，其中许多是爱好者，他们每天都会测试和使用最新版本的Windows 10。 他们的反馈迅速而激烈，他们对自己的期望有着无情的要求，但这激发了我们的团队，并促使我们每天更加专注。

Mehdi还讨论了微软在创建“以粉丝为中心的文化”方面的努力：

我的学习是，您不能创建粉丝，而必须赢得他们。 当我们的团队开始在Microsoft建立以粉丝为中心的文化的旅程时，我学到了很多有关如何集中精力的知识。 有四件事，虽然很简单，但也许很明显，但一切都不同。

他还称Windows Insider程序是微软与客户建立联系的能力的典范，所有这些客户现在已成为微软产品开发计划的关键部分：

许多公司将与客户的初始交易视为旅程中最重要的部分。 任何以粉丝为中心的公司都应将其视为起点。 实际上，此后与客户的每次互动都更为重要，应该建立更深的关系。 客户应该觉得自己加入了一个社区–一个家庭。 不要成为一个面目全非的公司。 使您的粉丝与您公司中的真实人物（本身就是粉丝）互动。 这需要真正的投入，时间和精力。 粉丝不仅会告诉您他们的想法，而且还会期望听到您的回音，以便您根据他们的反馈采取行动。

通过Windows Insider计划，Microsoft改进了其聆听客户的方式。 该程序还证明了其对微软运营的重大影响。