Windows Experience Index是Windows PC上从Windows Vista到Windows 7的一种流行的Windows功能。它通过产生性能评分来对计算机性能进行评估和改进。

但是，Windows体验索引已从Windows 8.1中删除，并且在以后的Windows版本中也找不到。 好消息是，有专门的软件可以帮助您恢复WEI。

许多NVIDIA图形卡用户在运行Windows体验索引功能时都会不断冻结。

如果您在运行Windows体验索引功能时遇到计算机死机问题，则本文将帮助您解决问题。

如何修复Windows Experience Index冻结

方法1：更新图形驱动程序

过时的或旧的图形驱动程序可能是Windows体验索引冻结问题的原因。 您可以按照以下步骤更新PC的图形驱动程序：

1. 首先，按“ Windows”和“ R”键启动“运行”程序。
2. 在“运行”窗口中，键入devmgmt.msc，然后单击“确定”以打开“设备管理器”。

   
3. 在“设备管理器”左面板中，展开“显示适配器”类别，然后在视频卡上单击鼠标右键。

   

4. 选择“更新驱动程序软件”，然后按照提示应用更新。
5. 最后，更新PC上的视频驱动程序后，重新启动PC。

注意 ：更新图形驱动程序后，请再次测试Windows Experience Index，以确保其运行平稳。 更新PC图形驱动程序的另一种方法是访问PC制造商的网站，以便下载并安装适用于PC型号的视频卡驱动程序。

方法2：禁用DirectX视频加速（DXVA）

DirectX视频加速（DXVA）是一种Microsoft API，用于将视频解码进行硬件加速。 禁用DXVA以修复Windows Experience Index冻结问题。 如果禁用DirectX Video Acceleration，则Windows Experience Index将能够完美运行。 请执行以下步骤以禁用DXVA：

1. 从此处下载DXVA，安装并运行它。 （DXVA需要.NET Framework和Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime才能运行）。
2. 转到“ DSF / MFT”标签，然后单击“ DSF / MFT查看器”
3. 转到“ DirectShow和Media Foundation”菜单，找到以红色显示的条目（这些红色条目是DXVA加速的）。
4. 在这里，单击Microsoft DTV-DVD视频解码器，或在任何红色条目上，然后在右下角，单击GPU加速并禁用DXVA。
5. 启动Windows体验索引

注意：运行Windows Experience Index程序以测试解决方案。

• 另请阅读 ：修复：Windows 10未使用所有RAM

方法3：更新您的PC BIOS

Windows Experience Index冻结问题的另一个原因可能是由于图形硬件引起的问题。 升级BIOS可以解决图形硬件问题。 基本输入输出系统（BIOS）是主板上的嵌入式软件。

BIOS是PC加载的第一个软件，使PC组件（例如CD驱动器，键盘，扬声器和鼠标）从打开电源一开始就可以工作。 请按照以下步骤更新您的PC BIOS：

1.按“ Windows”键和“ R”键打开“运行”框。

2.在“运行”框中，键入msinfo32，然后单击“ Enter”以显示“系统摘要”。

3.在继续操作之前，写下您的BIOS版本号和日期，然后使用可在此处下载的Universal BIOS backup Toolkit备份BIOS。

4.因此，在下载BIOS更新之前，请访问您的PC制造商网站，以获取更多说明。

5.下载并安装BIOS更新，然后按照提示进行操作

6.您的PC将自动重启。

7.因此，请观看显示器以查看计算机是否显示BIOS Utility键，然后输入它以启动BIOS Utility。

8.另外，寻找“恢复默认值”或“加载故障安全默认值”的选项。 这可以在选项卡式菜单的任何页面上。 使用箭头键进行导航，然后按照屏幕上的说明进行操作。

9.最后，完成BIOS配置后，保存设置并退出BIOS实用程序。

注意 ：更新BIOS时，PC断电很危险，可能会损坏主板。 在更新BIOS之前，请确保具有备用电源。

您可以考虑使用UPS或为笔记本电脑充满电并插入墙壁电源。 此外，在更新BIOS之前，请检查您的PC制造商的网站。

我们希望上面列出的解决方案可以帮助您解决Windows Experience Index冻结问题。 您知道我们没有提到的任何方法吗？ 随时在下面发表评论。