本周，我们为Windows 10的两个公开版本（2015年7月版和1511版）收到了两个新的累积更新KB3147461和KB3147458。 尽管这两个更新都是次要的，并且没有任何新功能，但实际上它们给安装它的用户造成了一些严重的问题。

最近，各种各样的投诉泛滥到Microsoft论坛，许多不满意的用户要求Microsoft提供解决方案，该公司最终研究了用户报告的问题：论坛主持人John W启动了一个线程，人们可以在其中报告他们的问题。

Microsoft会听取用户反馈吗？ 我们将看到，但是直到那时，让我们检查一下KB3147461和KB3147458更新发布时发生的最大问题。

KB3147461和KB3147458更新报告了问题

这两个Windows 10更新中最常见的问题是安装问题-此时，我们甚至不必告诉您有关它的信息。 您可以猜测，某些用户在安装最新更新时遇到问题。 论坛主持人建议Windows更新疑难解答作为解决方案，它实际上对某些用户有帮助。 要运行疑难解答，请执行以下操作：

1. 转到搜索，键入疑难解答并打开疑难解答
2. 从左窗格中选择“查看全部”
3. 打开Windows Update故障排除程序，然后按照进一步的说明进行操作

   
4. 重新启动计算机，然后尝试再次安装更新

如果Windows Update故障排除程序无法完成工作，则可以在我们有关Windows 10更新问题的文章中查找解决方案，或运行WUReset脚本。

一位用户报告说，在安装适用于Windows 10的KB3147458更新时，出现了一个严重的问题。即，在安装更新之后，Windows资源管理器，“开始”菜单和所有非Win32应用程序均停止工作。

• 单击开始菜单不会执行任何操作。 按下Windows键不会执行任何操作。
• 单击任务栏上的搜索图标不会执行任何操作。
• 单击任务栏上的显示桌面按钮不会执行任何操作。
• 尝试打开计算器会出现错误：“ Explorer.EXE类未注册”。 我的任务栏上的“计算器”图标未呈现。
• 尝试通过运行打开控制面板会出现错误：“:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}不支持此类界面”
• 尝试通过“运行”打开文件夹会出现错误：“不支持此类界面”
• shellexperiencehost.exe无法运行
• Windows Photo Viewer无法打开。 桌面上图像的缩略图不会渲染。”

论坛中没有人对此问题有适当的解决方案。 由于此更新造成了太多损坏，因此最好的解决方案可能是将其卸载并等待其他更新。 由于Windows 10更新是累积性的，因此在下一版本中，您将获得此更新的所有错误修复和改进。

另一位用户报告说，安装更新后，他的计算机进入睡眠状态后将无法重新登录计算机：

对于此问题，我们建议您发布有关Windows 10中的登录问题的文章-在那里可能找到解决方案。

另一个报告的问题是互联网连接问题，一个用户的互联网连接丢失： “我今天早些时候安装了更新，互联网连接不断丢失。 当我运行疑难解答时，它说缺少一个或多个协议。 由于卸载问题已停止。”

对于此问题，我们还建议您阅读有关Windows 10中的Internet连接问题的文章。报告该问题的用户说，卸载更新可以为他解决问题，因此请记住这一点。

还有一些由更新引起的小问题。 例如，一个用户在Microsoft论坛上抱怨说他无法将文件拖放到Outlook 2016应用程序中。 不幸的是，论坛中没有人对此问题有适当的解决方案。

如您所见，即使Windows 10的累积更新很小，也会给用户带来很多问题。 这些只是一些已报告的问题，我们相信，由KB3147461和KB3147458引起的更多问题现在正在使用户感到沮丧。

如果您遇到我们未在此处列出的任何问题，请在下面的评论中告诉我们！