Surface Pro 4屏幕振动时该怎么办
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微软的Surface Pro 4被誉为是包括MacBook在内的最薄,最轻,最快和功能最强大的设备之一。
该设备不仅具有人体工学的保护套和指纹读取器,还具有12.3英寸的PixelSense显示屏,其功能比该系列中的以前的Surface Pro设备强大30%。
正如我们在上一篇文章中所报道的那样,尽管Surface Pro 4具有出色的功能,漂亮的外观和惊人的显示效果,但在使用中仍存在一些问题,包括屏幕闪烁和振动。
本文概述了一些解决方案,可用于在解决屏幕振动问题的前提下启动和运行Surface Pro 4设备。
为了了解屏幕振动问题的根源,这里有两个主要的已知症状:
- 屏幕上的间歇性“幻像”触摸输入,可能会中断机器上正在运行的任何应用程序,或影响和/或干扰设备的可用性
- 很少有随机的屏幕触摸,然后一些正确的功能,然后该过程再次发生
如果您的Surface Pro 4设备遇到上述两个症状,则有几种方法可以解决这种情况,如果不能完全解决的话。
但是,有时,此问题可能是由三个原因引起的,例如对计算机的物理损坏,安装的软件类型或附近来源的电磁干扰。
因此,如果其中一些解决方案不起作用,则需要检查可能导致问题的这些和其他可能的外部因素。
Surface Pro 4笔记本电脑的屏幕振动很大程度上是由于影响设备触摸屏校准的问题引起的。 这是解决问题的方法。
如何修复Surface Pro 4屏幕振动
- 如果仍在保修期内,要求换货
- 执行两键重置
- 下载Microsoft的修补程序
解决方案1:检查Surface Pro 4设备的保修
如果您最近购买了Surface Pro 4设备,并且仍在保修期内(在美国),请访问实体的Microsoft零售商店并请求进行更换。 您还可以在Microsoft Store上请求进行检查和更换设置。
解决方案2:两键重置
以下是使用此解决方案解决Surface Pro 4设备上的屏幕振动问题的方法:
- 从右侧滑动
- 点击或单击设置
- 点击电源
- 点击关机以关闭设备(您也可以按下电源按钮30秒钟以执行此操作)
- 设备关闭后,同时按住增大音量按钮和电源按钮15秒钟,然后同时松开。 这可能会在屏幕上闪烁Surface设备徽标,但请至少按住它至少15秒钟
- 释放两个按钮后,给设备约10秒钟的时间
- 按下并释放电源按钮以打开设备
如果这样做没有帮助,请转到解决方案3。
解决方案3:适用于Surface Pro 4设备的修补程序
Microsoft已获得了一个受支持的修补程序,用于纠正屏幕振动问题,因此,此解决方案将应用于遇到相同问题的Surface Pro 4设备。
要确定此修补程序是否可用,请检查“可用的修补程序下载”部分。 如果没有出现,请提交获取此修补程序的请求,与Microsoft的客户服务和支持联系,然后他们会尽快与您联系。
注意 :您会发现下载页面上的产品名称列为Surface Pro 3,由于数据库限制,该名称输入错误。 但是,适用于特定修补程序的产品是Surface Pro 4和Surface Book。
提供了触摸校准工具,该工具将校准信息保存到设备中的触摸固件中,允许您在运行该工具后重新映像设备或重新安装Windows。
要使用此工具,请确保以下各项:
- 设备至少有25%的电池电量可在其上运行
- 设备的屏幕远离任何荧光灯和/或其他明亮的灯光
- 电源已断开与设备的连接
- 设备具有最新的固件和Windows驱动程序更新
- 没有将设备插入USB端口
满足这些要求后,即可安装和运行该工具。
请按照以下步骤安装和运行触摸校准工具,但在此过程中请勿触摸屏幕:
- 下载修补程序3165497
- 下载完成后运行修补程序
- 将文件解压缩到您选择的文件夹中
- 在文件夹中,找到CalibG4.exe文件
- 运行CalibG4.exe文件
完成后,该工具将显示“通过”状态,然后需要两分钟才能完成校准。
注意:如果您的设备在触摸校准工具运行时死机或崩溃,或者该工具无法完成校准,请执行以下操作:
- 按下电源按钮约30秒钟以关闭设备
- 打开设备
- 再次运行CalibG4.exe
如果上述解决方案均无效,请与Microsoft支持联系以获取更多选项。
使用下面的评论部分,让我们知道哪种解决方案适合您。
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