如果您一直在使用Xbox控制器，然后又一无所获，那么Xbox One指南将无法打开，这可能会令人沮丧。

Xbox One指南使您可以查看和更改设置，检查消息和通知，更新个人资料，查看活动供稿中的最新信息，检查进度和/或成就，参加聚会和参加聚会，跟踪俱乐部，了解您的朋友是什么并使用Mixer广播您的游戏。

如果指南无法打开，则您可能无法完成这些任务。

当您的Xbox One指南无法打开并且您确实需要再次获得游戏时，这是该怎么办。

Xbox One指南无法加载

1. 执行完整的系统重启
2. 检查Xbox Live状态
3. 向技术人员检查

解决方案1：执行完全系统重新引导

如果您的Xbox One指南无法打开，则执行系统重新启动通常会解决该问题，因为这实际上是您可以采取的第一行操作，尤其是在您不知道要做什么的时候。

通常，当您关闭控制台时，它将进入待机模式，这意味着您下次要使用它时，只需启动即可快速唤醒。

完全系统重新引导的方式与发生问题时重新引导计算机的方式非常相似-将计算机关闭并重新启动。 这通常可以解决一些问题，因为像Xbox One一样，您的计算机也会因后台运行的其他程序而变慢，因此刷新是一件好事。

Xbox One在所有游戏之后都需要刷新，对吗？

但是，重新启动并不能解决所有问题，例如游戏或应用程序停止工作，但是当Xbox One指南无法打开时，这应该是您的第一行动。

但是，并非每天都会发生这种情况，因此，当Xbox One指南无法打开时，这是执行完整系统重新引导的方法：

1. 按住电源按钮几秒钟以完全关闭Xbox One。 如果您想知道它已经关闭，电源砖上的灯会变成琥珀色，而不是白色。
2. 再次打开Xbox One。 您可以使用控制器上的电源按钮执行此操作。

尝试检查指南是否再次起作用。

完整的系统重新启动是否有助于将Xbox One指南还原为正常运行？ 如果不是，请尝试下一个解决方案。

• 另请阅读：如何修复Xbox One上的黑屏死机

解决方案2：检查Xbox Live状态

有时Xbox Live的状态可能会影响Xbox One的系统功能。 为了检查Xbox Live的状态（是否正在运行），请转到Xbox支持页面，该页面在页面的左上角显示状态。

这有助于修复印章吗？ 如果不是，请参阅下一个解决方案。

解决方案3：与技术人员联系

如果执行完整的系统重新引导或重新启动电源无济于事，并且您已检查Xbox Live的状态是否正常，但是Xbox One指南无法打开，则可以进行维修。

请与了解Xbox One系统的合格技术人员联系，以免遇到更严重的问题。

一些用户还上网进入Xbox论坛，以检查是否存在与他们所遇到的问题类似的问题，并查看是否有其他解决方案来解决该问题，例如Xbox One指南何时无法打开。

您还可以在线检查Xbox支持页面，以设置Xbox One的修复程序。

编者注： 这篇文章最初于2017年11月发布，此后经过全面修订和更新，以确保新鲜度，准确性和全面性。