Xbox无法同步数据的情况并不少见。 考虑到每次您都必须从头开始，这可能会让人感到沮丧。

一位用户在Xbox支持论坛上描述了此问题。

嗨，过去一周，我和我的兄弟一直在尝试在Xbox One上使用Minecraft（基础版）。 每次加载游戏时，我们都会到达同步数据消息，然后在它提示“无法同步用户数据”后等待一两秒钟。我这样做大约10分钟，然后重新启动Xbox，什么也没做。 前一天也还不错。

幸运的是，我们有两种解决方案可以帮助您解决此问题。

为什么我的Xbox One无法同步用户数据？

1.测试网络连接

1. 按Xbox，这将启动指南部分。
2. 选择设置 > 所有设置 > 网络 > 网络设置 。
3. 在“ 网络设置”页面中，从左侧的选项中选择“ 测试网络连接 ”。
4. 这将启动自动运行的测试，并会在您的互联网连接出现问题时通知您。
5. 如果报告了任何错误，则可以使用本文中提到的步骤进行处理。

2.执行硬重置

1. 可以通过按住 电源按钮八秒钟或直到设备关闭来完成此操作。
2. 从控制台背面拔下 电源线 。 至少要等5分钟才能将其重新插入。
3. 重新 插入电源线，然后重新启动控制台。

您应该能够像以前一样同步游戏进度。 如果不是，请执行以下步骤。

3.清除本地保存的游戏

1. 在控制台上，单击系统设置 > 系统 > 存储 。
2. 在“ 存储”部分中，选择“ 清除本地保存的游戏” 。
3. 另外，请确保控制台硬盘驱动器上至少有20％的可用空间。

4.与游戏开发商联系

如果您面临与特定游戏同步的问题，请尝试与开发人员联系，看看在开发结束时是否有事情要做。 看看这是否可以解决您的问题。