Windows Live Mail允许用户将其通讯录和所有其他详细信息存储在客户端中。 这有助于在设备之间更轻松地同步通讯录。 但是，一些用户报告说，尽管在网络上的电子邮件帐户上可以看到他们的联系人，但他们已经从Windows Live Mail或Mail应用程序中消失了。

受影响的用户已在多个实例上在线报告了此问题。

“嗨，

今天正常打开了我的Windows Live邮件帐户。 一切都应该恢复，但我所有的联系都消失了。 有任何想法吗？”

按照以下步骤了解如何检索您的联系人。

我该如何解决Windows Live Mail联系人消失的问题？

1.停止登录Windows Live帐户

1. 在计算机上启动Windows Mail应用程序。
2. 等待Windows Mail应用从服务器中获取所有待处理的电子邮件。
3. 同步完成后，单击文件。
4. 选择选项 ，然后单击邮件。
5. 在“选项”对话框中，单击“连接”选项卡。
6. 在“ 连接到Windows Live Services ”组下，单击“ 停止登录”按钮。

   

7. 单击确定或是确认操作。
8. 单击应用>确定以保存更改。
9. 关闭Windows Live Mail应用程序，然后关闭系统。
10. 等待几分钟，然后重新启动计算机并打开Live Mail应用程序。 检查联系人以查看错误是否已解决。

2.恢复已删除的联系人

1. 如果正在运行，请关闭Windows Live Mail。
2. 在此处将LiveContactView下载到您的计算机上并进行安装。 它是一个轻量级实用程序，可让您查看Windows Live Messenger中所有联系人的详细信息。
3. 现在，您需要从AppData文件夹中找到*.edb文件。
4. 打开文件资源管理器并导航到以下位置

   C：->用户-> tashreef-> AppData->本地-> Microsoft

5. 现在在Microsoft文件夹中搜索.edb文件。

   

6. 现在打开实时联系人视图。 该实用程序应显示所有.edb文件。
7. 如果未显示.edb文件，则将每个.edb文件拖放到Live Contact View工作区中。
8. 将所有文件移至“实时联系人”视图后，请按Ctrl + A来选择所有文件。
9. 单击文件>保存，选择项目>另存为。
10. 选择“ 逗号分隔文本文件 ”作为“保存类型”。 确保为文件命名，然后单击“ 保存”。
11. 现在，您需要打开保存的CSV文件并进行映射。
12. 映射完成后，打开Live Mail并转至“ 导入”>“命令分隔的文件”并导入文件。 另外，根据您的喜好进行映射。

注意：仅当Live Mail客户端和Web电子邮件帐户中的联系人都已消失时，此方法才有用。