8种解决HP打印机扫描问题的解决方案

1. 检查平台兼容性
2. 重置打印机
3. 重新安装HP打印机软件
4. 打开HP打印和扫描疑难解答
5. 检查是否已启用Windows Image Acquisition Service
6. 关闭Windows Defender防火墙
7. 将HP打印机和扫描仪重置为出厂默认设置
8. 运行系统文件检查器扫描

惠普（HP）是Windows 10的最大打印机品牌之一。惠普（HP）型号通常是用户可以使用其进行打印和扫描的多合一打印机。 HP Deskjet 2130和Envy 5540等打印机是高度评价的型号。

但是，HP打印机仍然偶尔会出现打scanning的情况。 对于刚刚从Win 7或8.1升级到Windows 10的用户，情况尤其如此。 一些用户在论坛上表示，他们的HP打印机在平台升级后不会扫描。

这是用户可以修复不扫描的HP打印机的方式。

如何修复无法扫描的HP打印机

1.检查平台兼容性

如果您的HP打印机在升级到Windows 10后没有扫描，请检查它是否与该平台兼容。 为此，请在浏览器中打开“ HP打印机– Windows 10兼容打印机”页面。 在该页面上展开一个HP型号系列，以检查它是否包括您的打印机型号。 如果打印机与Win 10不兼容，则需要新打印机或兼容平台。

2.重置打印机

关闭打印机电源然后再打开，有时可以解决扫描和打印问题。 这也称为电源循环，可以重新初始化扫描仪的配置参数。 关闭打印机电源并拔下其电缆。 然后重新插入打印机电源，大约10至20分钟后再打开电源。

3.重新安装HP打印机软件

在升级到Windows 10之后，重新安装HP打印机软件是修复HP打印机扫描的最佳解决方案之一。这将确保用户拥有适用于其型号的最新HP驱动程序。 用户可以通过这种方式重新安装HP打印机软件。

• 右键单击开始按钮，然后选择运行 。
• 在“打开”文本框中输入“ appwiz.cpl”，然后选择“ 确定”选项。

• 选择“程序和功能控制面板”小程序中列出的HP打印机软件。
• 选择卸载选项。
• 单击是提供进一步的确认。
• 卸载HP打印机软件后，重新启动Windows 10。
• 接下来，用户需要从“设置”中的“打印机和扫描仪”列表中删除打印机。 为此，请使用Windows键+ Q键盘快捷键打开Cortana。
• 在搜索框中输入“打印机”，然后单击“打印机和扫描仪”以打开如下所示的窗口。

• 选择打印机，然后单击其“ 删除设备”按钮。 请注意，当您选择该选项时，打印机应处于开机状态。
• 遵循屏幕上的准则删除打印机。
• 在浏览器中打开下面显示的HP支持页面。

• 单击打印机以打开搜索框。 在搜索框中输入所需的模型，然后按Submit按钮。
• 然后将为输入的打印机打开一个软件和驱动程序页面。 单击该页面上的“ 更改 ”以在下拉菜单上选择64或32位Windows 10版本，然后按“ 更改”按钮。

• 单击下载以下载打印机的全功能驱动程序和软件包。

  

• 打开驱动程序和软件包下载到的文件夹。
• 单击下载的驱动程序和软件包进行安装。

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