您的PC上安装了ExpressVPN吗？ 更新后是否遇到连接问题？ 本指南将为您提供帮助。 在这里，我们将向您展示如何在更新后ExpressVPN无法连接时如何恢复连接。

ExpressVPN是目前最受欢迎的VPN服务提供商之一，全球有数百万用户。 VPN特别针对速度和连接性进行了优化。 因此，它是许多计算机用户的首选选择，用于屏蔽和绕过Internet上的地理限制。

但是，由于某些原因，ExpressVPN在更新后将无法连接。 无论您尝试重新连接多少次，它都会一直保持空白。 这并不常见，但是一旦发生，可能会非常令人沮丧。

要解决此问题，我们将研究一些最可靠的故障排除方法，可以采用这些方法来修复错误。

此连接错误可能是由多种因素引起的，尤其是安装或更新不完整，病毒或恶意软件攻击以及系统配置等。

通常，您会看到一个“连接失败”窗口，其中包含以下消息：“我们无法连接到该VPN位置”。 如果尝试连接ExpressVPN服务器不成功，通常会得到此结果。 本节将讨论解决该错误的所有可行方法。

另外，如果您能够连接到ExpressVPN，但在更新后无法连接到Internet，则此处的故障排除技术也适用。

如何解决ExpressVPN连接问题？

解决方案1：检查Internet连接

这是基本的故障排除解决方案，通常用于修复任何形式的连接错误。 如果没有稳定的Internet连接，ExpressVPN在技术上是无用的。

为确保您的互联网正常运行，请断开ExpressVPN的连接。 然后，尝试访问Web：如果您能够轻松连接，则问题显然是ExpressVPN独有的。 之后，您可以尝试解决方案，以修复连接错误。

• 另请阅读：如何在Windows 10的ExpressVPN上修复“意外错误”

但是，如果断开ExpressVPN后无法连接到Internet，则错误是由于系统的连接（而不是ExpressVPN）引起的。 在这种情况下，您可能必须重置设备上的网络设置（连接性）。

解决方案2：重新启动PC

这是尝试对计算机上任何形式的错误进行故障排除时的第一步。 因此，如果更新后ExpressVPN无法连接，并且您已经运行了Internet连接测试，请尝试重新启动系统。

系统重新启动会清除您计算机中的所有临时文件，其中可能包括影响ExpressVPN连接的恶意软件或连接错误。

解决方案3：尝试连接到另一个ExpressVPN服务器

该解决方案的主要目的是检查连接问题是否是服务器专有的。 如果您能够连接到另一台服务器，则连接问题是特定于服务器的。 在这种情况下，您无能为力。

同时，在恢复首选服务器的连接之前，您可以利用附近的其他服务器来掩盖自己的身份，并畅通无阻地访问自己喜欢的网站。

但是，如果尝试此方法后仍然无法使用，请尝试运行下一个故障排除技术。

解决方案4：更改VPN协议

那里有很多VPN连接协议。 最著名的包括L2TP / IPSec，TCP，UDP，OpenVPN和PPTP。 几乎所有服务器都支持这些协议。

但是，其中某些服务器位置可能不支持其中的某些服务器，特别是在VPN流量较大的位置（例如美国）。

默认情况下，ExpressVPN通过UDP协议连接其所有服务器。 但是，该协议在某些服务器位置可能不起作用。 因此，您将无法连接到此类服务器。

在这种情况下，最终的解决方案是将您的VPN协议从默认的UDP更改为OpenVPN TCP，PPTP或L2TP。

要更改您的VPN协议，请按照以下步骤操作：

• 断开ExpressVPN。
• 单击屏幕左上角的菜单图标（汉堡菜单）。
• 选择“选项”
• 在“协议”标签下，选择所需的协议

  

• 点击“确定”
• 你们都准备好了！

如果这样做不能解决连接问题，请继续执行下一个解决方案。

• 另请阅读 ： 没有带宽限制的最佳VPN：《 Cyber​​Ghost评论》

解决方案5：在PC上禁用防火墙和其他AV软件

如果启用了此功能，则防病毒软件可能会限制Internet连接。 在这种情况下，无论尝试多少次，ExpressVPN都不会连接。 因此，要恢复连接，您可能必须禁用这些防病毒程序或简单地将其卸载。

恢复连接后，您可以重新安装程序，并将其配置为授予对ExpressVPN的访问权限。

如果连接问题仍然存在，请尝试下一个解决方案。

解决方案6：重新配置浏览器的代理设置

如果未正确配置浏览器的代理设置，则ExpressVPN将无法与此浏览器同步。 因此，在连接ExpressVPN之前，请确保将Web浏览器设置为“无代理”或“自动检测代理”。

为了方便起见，我们将向您展示如何在Google Chrome浏览器上禁用代理。 请遵循以下准则：

• 导航到浏览器工具栏上的“ Chrome菜单”，然后单击它。
• 在显示的窗口中，选择“设置”>“高级”。
• 在“系统”选项卡下，选择“打开代理设置”以打开“ Internet属性”。
• 转到“局域网（LAN）设置”，然后选择“局域网设置”。
• 转到“自动配置”，然后取消选中“自动检测设置”框。

  

• 在同一部分中，取消选中“为局域网使用代理服务器”框
• 选择“确定”>“确定”。

如果连接错误仍然存​​在，请尝试下一个解决方案。

解决方案7：重新安装最新版本的ExpressVPN

如果更新后设备的ExpressVPN无法连接，则可能是安装不完整。 在这种情况下，最终的解决方案是卸载程序并重新安装最新版本。

要运行此故障排除过程，请遵循以下简短指南：

• 从您的PC退出并卸载ExpressVPN。
• 登录到您的ExpressVPN帐户。
• 在您的帐户上，单击“设置ExpressVPN”。
• 在计算机上下载并安装最新版本。
• 进行设置并连接到所需的服务器。

如果连接错误仍未解决，请尝试以下最终解决方案。

• 还请阅读 ： ExpressVPN卡在连接上吗？ 这是一个简短的解决方案

解决方案8：保存日志文件并将其发送给ExpressVPN支持团队

ExpressVPN通过日志文件（诊断）保留所有活动的记录。 该日志文件将显示导致连接错误的原因。

要保存并发送诊断日志文件，请按照以下步骤操作：

• 单击ExpressVPN仪表板上的菜单按钮。
• 选择“诊断”

  

• 点击“保存到文件”
• 将保存的诊断文件作为电子邮件附件发送至ExpressVPN技术支持团队，网址为[email protected]

完成此操作后，您将立即从其支持团队获得响应和可能的解决方案。

结论

ExpressVPN是行业级的虚拟专用网络提供商，在全球拥有庞大的客户群。 该程序的一个显着缺点是它容易受到连接问题的影响，尤其是当ExpressVPN在更新后无法连接时。

在本指南中，我们概述了八个故障排除解决方案，以在发生错误时以及何时发生错误，帮助您恢复与VPN的连接。 根据连接错误的最初原因，上面的一种或所有解决方案将为您服务。