微软最近推出了1月技术预览版9926，但情况并不理想。 许多用户报告了此版本中的声音问题。 对于声音问题，我们并不是说声音失真，而是根本没有声音。

我们敢打赌，在Windows 1月10日技术预览版发布之后，用户给他们的反馈使Microsoft的工程师不知所措。 对于他们来说不幸的是，这并不是一个好消息。 最常见的抱怨之一是运行内部版本9926的计算机缺少声音。

“我的计算机是Asus X200CA，当我开始使用新版本时，我很快意识到自己根本没有声音……”

如果我检查驱动程序是否正常，如果我看音量控制器看起来正常，但没有声音。

而且没有麦克风，这很奇怪…。

我试图找到其他驱动程序”，一位用户报告。

其他用户也确认此问题并不少见：

“我可以听到正常的Windows声音，但是当我运行youtube或尝试玩任何类型的游戏时，却听不到任何声音。 我已经从设备管理器中禁用了该驱动程序，将其卸载并搜索了新的驱动程序……什么都没有。”

Microsoft尚未能够为用户提供此bug的解决方案，但是似乎用过时的驱动程序代替驱动程序可以解决问题。 显然， Conexant高清晰度SmartAudio驱动程序修复了该错误。

“我已经在Google上搜索名称为“ Conexant High Definition SmartAudio”的任何驱动程序

并安装它，奇迹发出了声音……..”

同样，也可以使用设备管理器中的“更新此驱动程序”选项 。 尽管更新程序在计算机上，但它们可能没有正确安装驱动程序。 它根本找不到它们。

“进入设备管理器并使用“更新此驱动程序”选项，然后选择使用“此计算机上的文件”选项。 它进行了一些加载和更改，然后声音奇迹般地从扬声器开始起作用。 重新启动后，声音又消失了，同样的事情又发生了（从计算机上的文件更新驱动程序），到目前为止，这些设置已经保留。 声音很好。”

极为奇怪的是，此问题已在以前的版本中进行了报告，而Microsoft尚未能够提出解决方案。 该公司早在12月就已经承认了这些问题，但是在新版本中仍然存在。

“我已经做了一段时间了，很抱歉，我还没有弄清楚。 至少从9879到9926，他的行为都是一致的。谢谢！”，该公司社区论坛上的支持工程师JohnW。

微软的工程师团队正在努力解决这个问题，补丁可能很快就会推出。

另请阅读：用户说内部版本9926后Windows 10滞后于虚拟框中