东芝笔记本电脑是非常可靠的设备，但是，他们的用户并非没有问题。 一个经常报告的问题涉及网络摄像头，该网络摄像头并不总是在Windows 10、8甚至7上运行。有很多原因可能导致这种情况发生，因此我们将介绍所有接近角度，以帮助您。 如果需要修复东芝网络摄像头，请检查以下步骤。

如何修复东芝笔记本电脑相机问题

1. 检查驱动程序
2. 扫描恶意软件
3. 运行Windows故障排除程序
4. 使用OEM的摄像头软件
5. 检查BIOS
6. 调整注册表
7. 检查硬件

解决方案1 ​​–检查驱动程序

首先是第一件事。 在报告的问题的90％中，问题与驾驶员有关。 您可能知道，驱动程序是Windows Shell的基本组成部分，因此，如果没有合适的驱动程序，您将无法运行单个硬件。 包括一个内置摄像头。

因此，出于所有意图和目的，您需要先检查驱动程序，然后再执行其他步骤。 对于东芝网络摄像头驱动程序，大多数情况下，这些驱动程序由Windows Update提供。 现在，这可能对某些用户有效，而对于其他用户，通用驱动程序将无法满足要求。

为了解决此问题，请按照以下步骤操作：

1. 右键单击开始，然后打开设备管理器 。
2. 导航至“ 成像设备” 。

   

3. 右键点击您的网络摄像头，然后选择更新驱动程序 。
4. 重新启动计算机，然后查找更改。

现在，如果还不够的话，您应该导航到东芝的官方网站并从那里下载适当的驱动程序。

1. 单击此链接导航到东芝的官方网站。
2. 打开驱动程序和软件部分。
3. 在搜索栏中 ，键入设备型号 ，然后按Enter 。

   

4. 这样，您应该能够找到正确和更新的相机驱动程序。
5. 下载，安装驱动程序并重新启动PC。

自动更新驱动程序（建议使用第三方工具）

我们还强烈建议您使用Tweakbit的驱动程序更新程序工具，该工具已得到Microsoft和Norton Antivirus的认可，并使用了先进的更新技术。 通过手动下载错误的驱动程序版本，它将帮助您更新驱动程序，以避免对计算机造成永久性损害。 请遵循以下3个简单的步骤指南，以安全地更新驱动程序：

1. 1. 下载并安装TweakBit驱动程序更新程序
   2. 安装后，该程序将自动开始扫描您的PC以查找过时的驱动程序。 驱动程序更新程序将根据其最新版本的云数据库检查已安装的驱动程序版本，并建议适当的更新。 您需要做的就是等待扫描完成。

   3. 扫描完成后，您将获得有关在PC上发现的所有问题驱动程序的报告。 查看列表，查看是否要单独更新或每个驱动程序一次更新。 要一次更新一个驱动程序，请单击驱动程序名称旁边的“更新驱动程序”链接。 或者，只需单击底部的“全部更新”按钮，即可自动安装所有建议的更新。

      注意： 一些驱动程序需要分多个步骤安装，因此您必须多次单击“更新”按钮，直到安装了所有驱动程序。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

• 另请阅读：专利建议Surface手机可以配备3D摄像头

解决方案2 –扫描恶意软件

一些用户尝试了所有已知的解决方法，但仅在处理病毒后才成功解决了相机问题。 似乎某些恶意软件会影响笔记本电脑的相机，使其无法使用。 即，它似乎自动禁用了摄像头，并且用户黑屏。

现在，为了解决此问题，您将需要第三方防病毒软件或最新的Windows Defender或Microsoft Security Essentials。

如果您不确定如何分别使用Windows Defender（Windows 8和10）或Microsoft Security Essentials（Windows 7）进行深度扫描，请确保查看下面提供的说明。

Windows 8和10

1. 双击通知区域中的Windows Defender图标以打开仪表板“ 安全中心” 。
2. 开放式病毒和威胁防护 。
3. 选择高级扫描 。
4. 选择Windows Defender 脱机扫描 。

   

Windows 7的

1. 从通知区域启动Microsoft Security Essentials 。
2. 打开主页选项卡。
3. 选择“ 全面扫描” 。

   

4. 开始扫描。

解决方案3 –运行Windows故障排除程序

这似乎是一个非常通用的解决方案，但是如果有疑问，请尝试每个给定的选项。 Windows的本机故障排除工具在最近的几次系统迭代中发生了很大变化，但对于较小的问题故障排除和修复仍然有用。 如果没有其他问题，它们可以使您更好地了解问题原因。

因此，显然，此过程在不同的系统版本上有所不同，因此，我们将向您展示如何分别在Windows 10、8和7上运行它。

Windows 10

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 选择更新和安全 。
3. 从左窗格中选择“ 故障排除 ”。
4. 运行硬件和设备疑难解答 。

   

Windows 8

1. 开放行动中心 。
2. 选择故障排除 。
3. 选择硬件故障排除工具并运行它。

Windows 7的

1. 打开开始 。
2. 选择控制面板 。
3. 打开故障排除 。
4. 选择“ 硬件和声音” 。
5. 运行疑难解答 。

解决方案4 –使用OEM的摄像头软件

有时，是否正确安装了相机驱动程序并不重要。 全部归结于负责相机的单个程序。 在Windows 10中，安装系统后，默认的“相机”应用将接管相机设备。 而且，正如我们在前一篇文章中已经说过的那样，此应用有时可能会发生错误行为。

为此，我们建议您尝试原始OEM的软件或某些其他第三方相机应用程序，并寻求更改。

只要确保不下载不受信任的应用程序，您就应该一切顺利。 可以找到最适合该工作的应用程序的详细说明。

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解决方案5 –检查BIOS

众所周知，笔记本电脑上的UEFI和BIOS设置在选项方面相当有限。 但是，一些用户报告说，他们的Toshiba膝上型计算机可以在BIOS设置中启用或禁用内置摄像头的选项。 我们无法确定地说什么型号有此选项，但是您无需花钱就可以自行检查。

如果您有此选项，则有可能会错误地导致您禁用网络摄像头。 为此，请按照以下说明进行操作：

1. 重新启动PC ，然后在启动时反复按Delete键。
2. 进入“引导设置”菜单后，选择“高级”选项卡。 在各种东芝笔记本电脑上可能有所不同。
3. 选择系统配置 。
4. 选择网络摄像头 ，并确保启用它。
5. 保存更改并退出BIOS设置。

解决方案6 –调整注册表

由于编码标准的差异，较旧设备上可用的网络摄像头在Windows 10中开始出现异常。如果您的Toshiba笔记本电脑属于此类，则可能需要使用细微的注册表技巧才能像在出现问题之前一样使用相机。

这可能令人惊讶，但是有一个注册表项可以完全解决问题。 但是，请谨慎行事。 我们不想在注册表编辑器中匆忙行动。

因此，为了避免其他问题并解决相机问题，请严格遵循以下说明：

1. 在搜索栏中，输入regedit 。
2. 右键单击注册表编辑器 ， 然后以管理员身份运行它 。
3. 单击文件 ，选择导出 ，然后备份您的注册表。 如果出现问题，这是一种安全措施。

   

4. 遵循以下路径：
   • 对于32位系统：HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows Media Foundation \平台

   • 对于64位系统： HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

5. 右键单击右侧窗口，然后选择“ 新建”>“ DWORD（32）值” 。
6. 重命名此值并将其命名为EnableFrameServerMode。

   

7. 右键单击并选择修改此新创建的注册表值。
8. 将其值设置为0 （零）并保存更改。
9. 重新启动电脑。

解决方案7 –检查硬件

最后，如果以前没有与软件有关的变通办法都对您有所帮助，则可能是硬件出现故障。 您也可以在该部门中做一些事情，但是我们建议您最好带PC进行维修。

如果您没有经验，最好让专业人员照顾您的笔记本电脑。 而且，正如我们所知，更换相机传感器并不太昂贵。 另一方面，如果您是经验丰富的用户，则可以尝试使用Google搜索来进行硬件故障排除，并自行进行较小的维修。

编者注： 这篇文章最初于2017年10月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。