在线连接到Adobe时出现问题[修复]

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Adobe在线服务为扩展的Adobe设计和创意解决方案套件的用户提供了必要的支持。但是，门户有时无法访问，并且用户会收到“ 连接到Adobe在线错误消息时出现问题”。

如何解决Adobe连接错误？

关闭系统保护软件
禁用防火墙
检查您是否已实际连接到Internet
将Adobe.com添加为受信任的站点
设置准确的系统时钟设置
以安全模式启动计算机

1.关闭系统保护软件

系统保护软件可能会阻止打开各种Adobe.com在线服务。考虑将其关闭。但是，在没有保护的情况下运行PC将使您的计算机极易受到威胁的威胁，因此我们建议您尽快重新启用防病毒软件。

如果出现防病毒问题，请考虑切换到安全可靠的防病毒软件，例如Bitdefender 。

2.禁用防火墙

防火墙有时可能会导致连接到Adobe在线错误。尝试暂时禁用Windows防火墙。

单击开始按钮，然后选择设置。
在设置搜索框中键入防火墙 ，然后点击检查防火墙状态 。
接下来，选择“ 打开/关闭防火墙”。
然后在两个部分（“私人”和“公共”）下选择“关闭Windows防火墙 ”。

同时，只要您尝试连接到Adobe在线站点，就会在收到安全警报时随时单击“ 允许”选项 。

如果您运行的是其他防火墙产品，请查看制造商网站上的说明。

3.检查您是否已实际连接到Internet

有时，由于您的Internet连接导致连接Adobe Online时出现错误。

这是您需要做的：

转到浏览器的地址栏，然后键入另一个网站，例如Google.com 。开门了吗如果不是，那么您可能只需要修复当前的Internet连接即可恢复到Adobe Online的连接。了解如何在Windows 10中修复互联网连接。

您也可以尝试使用同一网络上的另一台计算机启动Adobe联机服务。如果仍然失败，则可能需要对网络进行故障排除或致电系统管理员寻求帮助。

另请阅读：修复：Windows 10无法连接到此网络

4.将Adobe.com添加为受信任的站点

使Adobe.com成为受信任的站点也可能有助于摆脱“ 连接到Adobe在线错误” 的问题。

IE浏览器

打开Internet Explorer。
单击工具（齿轮）选项卡，然后向下滚动以选择Internet选项。
选择“ 安全性”选项卡，然后单击“ 受信任的站点”。
选择“ 站点”选项卡。
在“ 将该网站添加到区域”下键入https://adobe.com ，然后单击“ 添加” 。
关闭并单击“ 应用”。 退出“ Internet选项”窗口。

谷歌浏览器

在Chrome中 ，点击更多标签（最右边的三个点）。
选择设置，然后向下滚动并单击高级超链接。
选择更改 / 打开代理设置。
现在将Adobe网站添加到上一节中显示的“ 受信任的网站 ”列表中。

火狐浏览器

在Firefox中，单击3行（右上角）。
向下滚动并单击选项。
点击隐私和安全。
滚动到“ 权限”选项卡，然后单击“ 例外” 。
输入https://adobe.com，然后按允许。
选择保存更改 。

5.设置准确的系统时钟设置

时间设置不会直接影响Internet连接，但可能会使安全证书被分类为过期或无效。这可能导致连接到Adobe Online时出现问题以及其他错误。

要解决此问题，请确保您的机器日期和时间设置正确。这是错误的Windows 10时钟修复方法。

另请阅读：如果Windows 10时间不断变化，该怎么办？

6.以安全模式启动计算机

在安全模式下启动计算机将阻止可能导致持续存在的错误。连接到Adobe Online 错误时出现问题。

按住电源按钮约10秒钟以关闭PC。
重新启动PC，然后在PC引导至Windows时将其关闭。
重复几次以在Windows恢复环境中启动PC。
选择选项屏幕打开后，立即单击故障排除 。
选择高级选项 。
单击启动设置 ，然后重新启动。
机器重新启动后，选择4 （或F4）进入安全模式。

现在，您可以测试与Adobe Online的连接是否会通过。

连接到Adobe Online 可能会很烦人，但是我们希望您使用我们的一种解决方案来解决它。

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