从在线印象和报告来看，用户大多对Xbox One感到满意。 这个出色的下一代控制台是一个功能强大的工具，并且每天都会出错。

但是，请不要让您认为Xbox One工作流是无缝的。 有时会出现一些错误，例如在下载或安装游戏或应用程序时出现“此游戏或应用程序可能有问题”错误。

我们在下面列出了最常见的解决方案，因此如果您遇到此错误，请随时尝试。

如何解决Xbox One上的下载游戏或应用程序的问题

1. 重新启动控制台
2. 取消安装并重新安装
3. 检查Xbox Live服务的状态
4. 退出并使用您的Xbox个人资料再次登录
5. 检查连接
6. 确保您有足够的存储空间
7. 更新控制台固件

解决方案1 ​​–重新启动控制台

解决所有Xbox One问题的通用解决方案是重新启动电源或进行硬重置。 如果您对可能导致此问题的所有其他因素都持肯定态度，则只需进行简单的重置即可解决此问题，并且您可以继续进行下载，因为没有任何反应。 当前的问题可能是暂时的错误，因此此步骤更具价值。

以下是重新启动Xbox One的方法：

1. 按住电源按钮约10秒钟 。
2. 等待控制台关闭。
3. 一分钟后，再次打开控制台并查找更改。

解决方案2 –取消安装并重新安装

如果错误（通常会发生）在游戏安装过程中出现，我们建议取消该过程并重新启动。 这应该使您摆脱了打ic，并希望解决“此游戏或应用程序可能存在问题”的错误。 取消安装后，导航回到商店或插入光盘，然后重新安装游戏。

• 另请阅读：如果Xbox 10的Xbox App中的流传输滞后该怎么办

请在Xbox One上执行以下步骤：

1. 在主屏幕上，打开我的游戏和应用 。
2. 选择“ 队列”并突出显示您要下载的游戏或应用。 它应该显示“正在安装 ”。
3. 按菜单按钮，然后选择取消 。
4. 尝试重新安装游戏。

解决方案3 –检查Xbox Live服务的状态

如果您获取受影响游戏的数字副本，则问题可能出在Xbox Live服务上，因此我们建议检查Xbox Live服务的状态。 可以实时发布所有中断的信息，以便用户可以第一时间识别全局问题。

• 另请阅读：Xbox One错误0x87e00064：这是解决方法

在这里您可以检查Xbox Live Services的状态。 或者，您可以在这里查看官方的Twitter帐户。

解决方案4 –退出并使用您的Xbox个人资料再次登录

一些受影响的用户在临时帐户错误中发现了问题。 他们通过注销并使用其Xbox个人资料帐户再次登录来解决此问题。 连同电源循环，这似乎可以解决许多Xbox One暂时停止的问题。 一种或另一种方式，它不会花费您任何尝试和观察的费用。

如果这没有帮助，请继续执行列表中的下一步。 一个将最终工作。

解决方案5 –检查连接

这是显而易见的一步。 访问任何种类的在线内容时，您都需要稳定的连接。 如果不是这种情况，则会出现错误。 如果不确定如何对Xbox One上的网络连接进行故障排除，则过程非常简单。 我们需要测试一些内部组件，然后转移到您的家庭网络，重点放在路由器/调制解调器上。

• 还请阅读：如何解决Xbox One模糊屏幕问题

您可以尝试以下一些常规的故障排除步骤：

• 运行诊断

1. 按Xbox按钮打开指南。
2. 选择设置 。
3. 点击所有设置 。
4. 选择网络 。
5. 选择网络设置 。
6. 选择“ 测试网络连接 ”。

• 设置静态IP地址

1. 打开设置，然后打开所有设置 。
2. 选择网络 。
3. 打开网络设置 > 高级设置 。
4. 写下您的IP和DNS值（IP，子网掩码和网关）。
5. 在高级设置下，打开IP设置 。
6. 选择手动 。
7. 到这里后，打开DNS并记下DNS输入。
8. 输入您编写的值，并确认“ 高级”设置中的更改。
9. 重新启动Xbox

• 确保使用有线连接而不是无线连接。
• 重置路由器。
• 禁用路由器的防火墙和UPnP。

解决方案6 –确保您有足够的存储空间

在将错误完全归因于系统灾难之前，您还需要检查存储空间。 由于缺少所述游戏或应用程序的存储空间，因此可能会出现“此游戏或应用程序可能存在问题”错误。 因此，我们建议检查您的存储空间，并在必要时删除一些内容。

另一方面，如果您有足够的存储空间并且问题仍然存在，请尝试列表中的最后一步。