如果使用“ 系统无法将文件移动到其他磁盘驱动器 ”说明获得“ ERROR_NOT_SAME_DEVICE”错误代码，请按照列出的故障排除步骤进行修复。

系统无法移动文件：错误背景

用户尝试在计算机上安装更新时，发生“系统无法将文件移动到其他磁盘驱动器”错误，也称为错误0x80070011或17（0x11）。 有多种因素触发此问题：

• 损坏或损坏的文件和文件夹。
• 缺少EXE，DLL或SYS文件。
• 删除的注册表值。
• 恶意软件感染。
• 过时的软件版本等

如何修复“系统无法将文件移动到其他磁盘驱动器”错误

也称为ERROR_NOT_SAME_DEVICE 17（0x11）'

在继续使用下面列出的故障排除方法之前，请确保将更新安装到与安装操作系统相同的驱动器上。

解决方案1 ​​-运行完整的系统扫描

恶意软件可能会导致计算机上出现各种问题，包括错误。 执行完整的系统扫描，以检测计算机上运行的所有恶意软件。 您可以使用Windows的内置防病毒，Windows Defender或第三方防病毒解决方案。

解决方案2-修复注册表

修复注册表的最简单方法是使用专用工具，例如CCleaner。 不要忘记先备份注册表，以防万一发生问题。 如果您尚未在计算机上安装任何注册表清理程序，请查看我们有关在PC上使用的最佳注册表清理程序的文章。

您还可以使用Microsoft的系统文件检查器检查系统文件是否损坏。 但是，此实用程序仅在Windows 10上可用。这是运行SFC扫描的方法：

1.转到开始>键入cmd >右键单击命令提示符>选择以管理员身份运行

2.现在键入sfc / scannow命令

3.等待扫描过程完成，然后重新启动计算机。 重新启动后，所有损坏的文件将被替换。

解决方案3-更新您的操作系统

确保您正在计算机上运行最新的Windows操作系统更新。 作为快速提醒，Microsoft不断推出Windows更新，以提高系统的稳定性并解决各种问题。

转到Windows Update，检查更新并安装可用的更新。 要访问Windows Update部分，您只需在搜索框中键入“更新”。 此方法适用于所有Windows版本。

如果您要查找特定的更新，请访问Microsoft的更新目录网站。 只需键入相应更新的KB编号，按Enter，然后单击下载按钮。

解决方案4 -删除最近安装的软件

如果您最近在计算机上安装了新软件，请尝试将其卸载。 转到开始>键入控制面板>选择最近添加的程序>单击卸载。

然后重新启动计算机，然后尝试再次安装更新。

解决方案5 -检查磁盘是否有错误

在Windows 10上，可以使用命令提示符运行磁盘检查。

以管理员身份启动命令提示符，然后键入chkdsk C：/ f命令，然后按Enter。 将C替换为硬盘分区的字母。

在Windows 7上，转到硬盘驱动器>右键单击要检查的驱动器>选择属性>工具。 在“错误检查”部分下，单击检查。

解决方案6-清理您的临时文件和文件夹

删除临时文件和文件夹的最简单，最快的方法是使用“磁盘清理”。 当您使用计算机或浏览Internet时，您的PC会累积各种不必要的文件。

这些所谓的垃圾文件可能会影响计算机的处理速度，导致应用程序响应缓慢，还可能触发各种错误代码，包括“ ERROR_NOT_SAME_DEVICE”错误代码。

以下是在Windows 10上使用磁盘清理的方法：

1.转到开始>键入磁盘清理>启动工具

2.选择要清理的磁盘>该工具将告诉您可以释放多少空间

3.选择“清理系统文件”。

以下是在Windows 7上使用磁盘清理的方法：

1. 转到开始>键入磁盘清理>打开磁盘清理。
2. 在“磁盘清理”的描述部分中，选择“清理系统文件”，然后选择要清理的驱动器，然后单击“确定”。
3. 在“磁盘清理”选项卡上，选中要删除的文件类型的复选框>单击“确定”>选择“删除文件”。

解决方案7 -临时更改注册表项

以下解决方案特定于Windows7。如果运行此OS版本，但无法安装任何更新，请按照以下说明进行操作：

1. 保存您原始的注册表项值。 万一出问题了，您将能够恢复以前的功能Windows版本。
2. 将以下注册表项值从C：或％SystemDrive％更改为D（或其他驱动器）： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

3. 安装更新
4. 将注册表项值还原到原始驱动器。

解决方案8-格式化驱动器

如果以上列出的解决方案均无效，请尝试格式化有问题的驱动器。 格式化和还原默认驱动器设置应该可以解决此问题。 请记住，格式化驱动器意味着删除存储在相应驱动器上的所有文件和文件夹。

1.转到开始>键入“磁盘管理”>选择磁盘管理实用程序

2.右键单击要格式化的驱动器>选择格式化选项

3.按照屏幕上的说明进一步自定义格式化过程>在警告窗口上单击“确定”。

4.格式化过程完成后，即可使用驱动器。 尝试再次安装更新，以查看此操作是否解决了问题。

解决方案9-使用系统恢复选项

“系统还原”选项使您可以还原以前性能良好的系统配置，而不会丢失任何文件，除了一些可自定义的功能和设置。

如果启用了系统还原，请按照以下说明进行操作：

1. 转到搜索>键入系统属性>打开系统属性。
2. 转到系统保护>单击系统还原。
3. 单击下一步>在新窗口中选择首选还原点。
4. 选择首选的还原点后，单击下一步>单击完成。
5. 您的PC将重新启动，还原过程将开始。

该过程完成后，请尝试更新计算机以查看问题是否仍然存在。

Windows 10提供了一系列高级恢复选项，允许用户全新安装操作系统。 如果您是Windows 10用户，则还可以使用“重置此PC”恢复选项。

1. 转到“设置”>“更新和安全性”>单击左窗格下的“恢复”。
2. 单击“重置此PC”下的“入门”，然后选择“保留文件”。
3. 按照屏幕上的说明完成重置。

我们希望上面列出的解决方案可以帮助您解决“系统无法将文件移动到其他磁盘驱动器”错误。 如果您遇到其他解决方法来解决此问题，则可以通过在下面的注释中列出疑难解答步骤来帮助Windows社区。