倡导网站进行的最新调查显示，在Windows进行重大更新后，有50％的消费者面临问题，其中一些消费者的严重性有所提高。 在过去的几年中，越来越多的用户抱怨Windows Insider程序的功能不足以检测和修复错误，而最近的研究只是更加突出了这个问题。

哪个数字调查

该研究包括1, 000个会员，该研究表明，这些用户中有21％面临软件兼容性问题，其中包括在更新后将无法启动的应用程序。 此外，有16％的用户受到硬件问题的影响，例如在重大更新后外围设备损坏，一些系统甚至停止了正确的启动，而其他PC的性能却下降了。

损坏的PC /系统必须由技术人员修复，用户必须支付约90美元。

微软应负担费用

该公司指出，用户不应该是负担这些费用的人，微软应该向他们赔偿，因为这是他们的错，否则可能会发生。

根据Who的数据，在过去三年中，用户对Windows 10的抱怨比其他任何移动和台式机操作系统都要多。 专家指出，雷德蒙德应提前了解特定更新所带来的风险，以便用户可以选择退出。

安全更新应单独提供

还说这可能会导致安全问题，因此他们建议Microsoft单独提供这些，而不是其他提供。

他们还说，他们想要做的就是确保他们的客户获得最好的支持和最好的Windows更新体验，这就是为什么他们将继续审查客户的查询和问题，以确保客户获得最佳的解决方案。