Surface Pro背光出血问题影响数千人,Microsoft保持沉默

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Anonim

许多用户最近报告说,新的Surface Pro上的背光灯出血,但是Microsoft尚未对此问题发表任何评论。 第一轮投诉始于7月初。 在该公司向该设备推出了最新的固件更新之后,成千上万的Surface Pro所有者现在重申了他们的抱怨。

背光出血和黑点

实际上,有两个问题会影响Surface Pro的屏幕。 最常见的是背光源出血问题,受影响的单元将在底部边缘显示一条亮带。 在某些情况下,新的Surface Pro设备的光会集中在左边缘。

一些新的Surface Pro设备还表现出黑带,或者某些黑点集中在底部边缘上方。

如何修复Surface Pro上的背光出血

坏消息是,尚无解决方法可解决Surface Pro上的背光灯渗出问题。 但是,如果背光灯出血干扰了您使用Surface Pro的能力,则可以要求Microsoft进行更换。 唯一的问题是,正如用户报告的那样,替换可能无法摆脱屏幕问题。

我有2个替代品,但都存在相同的问题。 我正在等待微软说一些话,然后再进行其他交换。 鉴于竞争,我宁愿拥有一个有屏幕缺陷的SP2017,而不是联想X1(对其进行检查)以外的任何其他设备。

实际上,一个用户甚至确认微软商店的一位员工告诉他,由于所有Surface产品都存在此问题,该公司无法更换设备。

放眼来看,背光源出血不是主要问题。 不能接受的是,用户花了很多钱购买了不存在这些问题的高级产品。

Surface Pro背光出血问题影响数千人,Microsoft保持沉默