有一些Surface Pro 4用户报告了使用Windows Hello登录时出现的问题以及屏幕晃动的问题。 所有这些问题似乎都与最近的驱动程序更新有关，并且只有少数用户在Microsoft Answers论坛和社交媒体上报告了这些问题。

Surface Pro 4摇屏

其他用户报告了另一个问题，在使用触摸屏，触摸板和编辑时观看视频时屏幕会晃动。 此问题可能与设备过热有关，使用便携式风扇可能会解决该问题。

所有这些都是在一些Surface Pro用户在较早之前使用其全新的Surface Pro设备遇到一些休眠问题之后发生的。 Microsoft通过驱动程序更新纠正了此缺陷。

Surface Pro 4 Windows Hello错误

一些Surface Pro 4用户说，在安装“ Surface –系统– 2017年7月21日12:00:00 – 1.0.65.1”驱动程序更新之后，他们的设备停止通过内置的Windows Hello相机识别登录。 一个Surface Pro用户在Microsoft Answers论坛中提供了一种可能的解决方案，建议您启动“设备管理器”并展开“系统设备”。 之后，右键单击Surface Camera Windows Hello。 选择属性-驱动程序选项卡。

后来确认是造成该问题的原因。 Microsoft最近发布了Surface Pro 4的新固件更新，修复了用户报告的所有烦人的Windows Hello问题。

这些更新通过Windows Update自动安装在Surface设备上。 您也可以手动安装更新：

1. 转到开始Windows徽标>选择设置>更新和安全> Windows Update。
2. 选择检查更新>安装任何可用更新。
3. 出现提示时，请重新启动设备。