在7月份，Microsoft发布了Surface Pro 4的更新列表。稳定性问题实际上是这些更新的主要焦点。 同样，对于某些Surface Pro 4所有者来说，这似乎更不利。

许多Microsoft Answers论坛帖子都揭示了7月固件更新的一长串问题。 用户ElixirHunter注意到电源按钮和触摸屏Surface Pro 4问题。 到目前为止，已有180多名Windows用户表示他们也遇到了同样的问题。 随后对论坛帖子的回复也表明该问题很普遍。

以下是User，ElixirHunter和许多其他人似乎遇到的问题的列表：

• “它从全黑屏幕开始大约20秒钟，没有任何打开的迹象，然后显示Surface屏幕，出现铃声，最后出现锁定屏幕。
• 所有的键盘功能都可以使用，包括缩放和滚动功能，但是缺少屏幕触摸或笔响应（预先选择的程序仍然可以通过笔按钮的单击来打开）。
• 关闭Pro 4后，只有长时间按住电源开关才能启动。
• 与以前不同，重新启动需要更长的时间。
• 它更频繁地利用系统风扇。
• 设备管理器中的固件在Surface ME上带有感叹号，表示：该设备无法启动。 （代码10）–试图更改尚未提交的内存属性。
• 由疑难解答程序检测到，但无法解决。
• Surface应用程序的笔/墨水部分说：Surface应用程序需要Windows Update组件才能启用此功能。”

但是，一些Windows用户已答复7月28日线程，但未提供解决方案。 最初的用户透露，他致电Microsoft询问当前的问题，并尝试回滚驱动程序，但未成功。

另一方面，来自Microsoft的代表确实对该主题进行了回复，他留下了以下一般性答复。

“感谢您的反馈，我们了解您的关注，目前正在调查中。 发布修补程序后，此响应将被更新。 请继续检查Surface和Windows更新，以了解您的设备是否具有最新的可用固件和软件。 我们现在将反馈问题和投诉标记为``已回答''，以暂时提高可见度''。

不过，Surface Pro 4所有者之前曾遇到设备问题，一些用户将系统保留在冰箱中以纠正屏幕闪烁问题。 微软最终为受到该问题影响的用户启动了该替换程序。 我们确实希望Microsoft也能尽快解决这些最新问题，当它们解决时，Windows Report将为您提供最新信息。

同时，这里有一些疑难解答指南，希望可以帮助您解决其中的一些问题：

• 修复：Surface Pro 4不会从睡眠中唤醒
• 如何修复Surface Pro 4黑屏死机错误
• 修复：无法启动Surface Pro 4
• 修复：Surface Pro 4屏幕变暗问题