Surface Pro 4确实是一款出色的Windows 10设备，但这并不意味着您在使用平板电脑时不会遇到任何与软件相关的问题。 许多用户联系我们，报告了一个令人烦恼的问题，通常在启动过程中发生– Surface Pro 4被困在准备配置Windows的情况下。

此错误是由Windows 10更新引起的。 这可能是对OS的小的改进，甚至是驱动程序的更新，都需要重新启动系统。 好了，在重新启动过程中，您会收到通常的' 准备配置Windows。 不要关闭计算机 的信息。 问题在于，一切都会卡住，平板电脑将“尝试”完成更新过程，就像是永恒。 无论如何，这是解决Windows 10故障的方法：

如何修复准备配置Windows的Surface Pro 4

1. 耐心一点
2. 强制关闭设备电源
3. 断开所有外围设备
4. 使用可启动的Windows 10驱动器进行修复
5. 修复或还原Windows 10

解决方案1 ​​–有耐心

好吧，如果您打算准备配置Windows的话，那就意味着Surface Pro 4正在尝试应用更新。 有时此过程可能需要一段时间，这一点也不奇怪，因为特定的更新补丁会在您的设备上应用大量文件和软件。 因此，要做的第一件事是要有耐心。

您应该至少等待3个小时才能查看是否发生了任何事情。 只要记住先插上充电器，然后再考虑一下让它过夜就可以了，如果这对您来说不是问题。 但是，如果3小时后没有任何变化，请考虑采用下面的方法。

解决方案2 –强制关闭Microsoft Surface Pro 4的电源

如果仍然无法准备配置Windows消息，则应强制关闭平板电脑。 这样，您可以停止更新过程并启动全新的重启-希望此后一切都将正常运行。

因此，要关闭设备电源，您需要按住电源按钮直到一切都关闭为止–不用担心，如果先没有发生任何事情，请紧记。 按住电源键一分钟左右。

• 另请阅读： Surface Pro 4屏幕振动时该怎么办

解决方案3 –断开所有外围设备

如果外围设备连接到Surface Pro 4，则更新过程可能会冻结。 因此，在重新启动新设备之前，请关闭平板电脑，然后卸下所有连接的外围设备。

您应该卸下所有连接的设备，包括外部硬盘驱动器，SSD，USB闪存驱动器，键盘，鼠标等。 然后，重新启动，如果一切正常，请重新连接外围设备。

解决方案4 –进入安全模式

您也可以尝试启动进入安全模式。 可能是由于驾驶员故障而导致的轻微失速。 考虑到Surface Pro 4是Microsoft的设备，这不只是一个意外的情况，但是没有什么是不可能的。 引导到安全模式后，可以从设备管理器中禁用某些设备，然后重新引导PC。 这应该允许Windows 10加载，然后您可以重新启用设备，并且应该自动更新它们。

请按照以下步骤在Surface Pro 4上启动进入安全模式：

1. 强制重新启动PC 3次，以调用“ 高级恢复”菜单。
2. 选择疑难解答 。
3. 选择高级选项 ，然后选择启动设置 。
4. 点击重启 。
5. 选择安全模式 （或带有网络的安全模式）。
6. 右键单击开始，然后打开设备管理器 。
7. 禁用辅助设备。 只需展开该部分，右键单击设备，然后从上下文菜单中选择“ 禁用设备 ”即可。
8. 重新启动PC，希望这可以使您跳过初始化屏幕。

解决方案5 –修复或还原Windows 10

如果您无法解决Surface Pro 4在准备配置Windows问题时遇到的问题，则应该在修复或还原Windows 10系统时考虑（在这种情况下，硬重置可能不足以解决这个问题，这就是为什么我直接指导您更复杂的故障排除解决方案）。 在Surface Pro 4上，您可以按照以下步骤启动系统修复或系统还原：

1. 按住Windows“开始”图标，然后从将显示的列表中选择“控制面板”。
2. 使用控制面板搜索框，然后键入恢复。
3. 选择恢复，然后导航至打开系统还原，然后点击下一步。
4. 要启动重置，请转到“设置”，然后访问“更新和安全”。
5. 点击恢复，然后选择重置此PC，完成后选择“开始使用”。

这些解决方案应可帮助您在准备配置Windows后遇到问题的Surface Pro 4修复。 如果您仍在解决此问题，请考虑使设备恢复服务并寻求进一步的技术帮助。 如果存在任何重大问题，则您的保修应涵盖所有内容，因此从此角度来看，您无需担心。

在下面的评论字段中，让我们知道您如何解决此错误。

编者注： 这篇文章最初于2017年10月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。