Windows 10 Insider Build 16288的幸运测试人员可能已经注意到，它使Surface Pro 3笔记本电脑处于无法启动的状态，并卡在旋转的圆点屏幕上，而且似乎更多的Surface Pro 3笔记本电脑也存在相同的问题。

在Microsoft调查了此问题之后，它发现Surface Pro 3设备所需的某些启动文件在异常关闭后最终变成了错误状态。

如果您安装了内部版本16291或16288，但尚未受影响，则仍应遵循Microsoft建议的步骤，因为即使目前看来安全，此问题以后可能还会出现。

如何修复Surface Pro 3启动问题

请按照以下步骤使Surface Pro 3重新启动。

• 首先，从操作系统准备可引导的USB映像。
• 关闭设备电源后，从USB驱动器引导Surface Pro 3。
• 弹出Windows安装程序框后，按Shift + F10。
• 在出现的“命令提示符”窗口中键入“ wpeutil reboot”，设备将重新启动并正常加载Windows。

永久解决问题

如果您希望问题永远消失，请执行以下步骤：

• 打开网络浏览器，然后转到aka.ms/fixsp3ec
• 下载文件：fixsp3.zip
• 打开PC上的文件资源管理器，然后转到“下载”文件夹（请注意，“下载”是默认文件夹，因此如果您更改了默认位置，它可能会有所不同）
• 右键单击文件fixp3.zip，然后选择“全部提取”
• 提取过程完成后，将打开一个窗口，您必须右键单击文件fixsp3.cmd，然后选择以管理员身份运行。
• 该过程将执行，并实施必要的补丁程序以防止错误复出
• 重新启动您的设备，它将被完全修补

Microsoft仍在研究永久修复程序，它将具有16294或更高版本的内部版本。