由于设备的电池问题，某些Surface Pro 3用户发现自己在泡菜中。 虽然责任归咎于微软，但向那些相同的用户提供的只是一个选择：支付500美元对其进行修复。

这与Surface Pro 3特定类型的电池Simplo电池有很大关系。 首批Surface Pro 3设备随附此电池，但此后Microsoft决定使用LGC电池。 从错误的睡眠状态到使用一年后电池几乎变得无用，Simplo电池似乎存在一些问题。 而且由于现在出现了许多此类问题，超出了Surface Pro 3的一年保修，这迫使用户要么支付500美元来修复它，要么决定购买一台新计算机。

5月11日，Kridsada Thanabulpong在Microsoft Answers论坛上发布了有关Surface Pro 3电池问题的投诉：

我已经使用Microsoft Surface Pro 3一年了，保修期满后不久，我注意到我的Surface Pro 3充满电后只能使用1-2个小时左右…通过聊天支持与Microsoft交谈，他们坚持认为这是软件问题，然后重新安装驱动程序，并请我等待几天，看看情况是否有所改善。 不仅没有改善，而且现在我的Surface只能持续30分钟。

在无法获得他需要的帮助之后，Kridsada再次发布了以下内容：

多谢您提出与协助支援对话的建议。 不幸的是，尽管如此，他们的建议还是进行保修外兑换（我的当地货币为560美元），这简直令人遗憾。 我在商店尝试该机器的那一刻就很喜欢这台机器，而没有插入电源的镇纸绝对不是我预期的购买后一年。

他是否会支付560美元来修复Surface Pro 3的问题现在悬而未决。 我们知道我们不会，因为这显然是雷蒙德的责任。

现在，Surface Pro 3随Windows 10一起安装，以防您考虑购买Windows 10。 此外，两个月前针对该设备发布了新的固件更新。