Windows Insider工程师团队正在全力以赴，将他们在“反馈中心”上收到的建议尽快集成到Windows 10版本中。 他们的老板多纳·萨卡（Dona Sarkar）没时间休息，因为团队甚至在周末也开始推出建造物。

不幸的是，并非所有Insiders都能够测试Windows 10内部版本14385，因为许多Surface Pro 4所有者报告他们甚至无法下载更新。 重新启动后，该版本将安装约17％的内容，然后最终继续重新启动，而实际上未超出17％的安装阈值。

Insider Build 14385与14383之前一样不会在安装前一样，在重新启动后大约安装了17％，然后再次重新启动并开始回滚。 我可以查看日志文件来调试问题吗？ Windows升级附带了一个Intel IRIS 540图形驱动程序更新。 安装历史记录显示它已经安装，但是每次我尝试更新时都会显示出来。

Surface Book用户也遇到同样的问题，因为Microsoft的支持工程师提供的故障排除解决方案被证明是无用的：

我的SurfaceBook遇到相同的问题。 无法将Windows 10 Insider Preview内部版本14383更新为14385。 已经运行了Sayan_Ghosh给出的故障排除步骤，未能解决问题。 还运行了sfc / scannow并没有解决问题。

如果遇到此升级问题，您也可以尝试删除任何第三方防病毒程序。 您不应该只是禁用防病毒软件，因为该代码仍然保留在您的计算机上，并且Windows Installer不喜欢它。

总而言之，暂时没有针对此问题的解决方案。 如果您遇到了确实有效的修复程序或解决方法，请在下面的评论部分中分享您的经验。