如今，越来越多的消费者将自己定向为更多的数字下载，但是对您购买的软件进行实际备份确实是一件好事，尤其是当我们谈论诸如Windows 8这样重要的事情时。

拥有Windows 8或Windows 8.1软件的备份DVD非常有用，因为当您要将其重新安装到新笔记本电脑上时肯定会需要它。 但是，用户一直在Microsoft支持论坛上抱怨，无论尝试哪种付款方式，他都无法购买新的备份DVD。 也许您发现自己处在相同的情况下，所以请迅速了解他在抱怨什么：

在2012年12月订购了Windows 8的副本，我的笔记本电脑需要擦拭，之后需要重新安装。 我想订购DVD备份，但不允许。 它说：“您的订单有问题。 无论我选择哪种付款方式，即使每个帐户中可用资金的数量都超过了该金额，请先验证您的付款信息，然后重试。” 选择贝宝时，它甚至都不会提示我登录。试图拨入订购行，但是我已经搁置了一个多小时。 我只想订购我的DVD ????

与Microsoft支持联系

我已经在网上寻找可能的解决方案，但是找不到，因此，您真正需要做的是与Microsoft支持团队联系以解决您的问题。 另外，从用户的说法来看，不清楚他是要购买新的DVD备份还是只是要恢复其旧的DVD，因此我已联系他以完整的情况发表评论。