第一次在计算机屏幕上弹出此消息时，它看起来无害。 但是，每次尝试打开程序时，PC屏幕上都会不断出现一个弹出消息，其中显示“请求的资源正在使用中”，这会让您感到担心。 错误消息通常是对非常严重的警告–一种称为SmartService的特洛伊木马恶意软件。

不幸的是，特洛伊木马的名字来得很好。 恶意软件以多种方式蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫蠕虫病毒蠕虫蠕虫病毒蠕虫蠕虫病毒蠕虫病毒蠕虫蠕虫病毒蠕虫病毒性蠕虫病毒以多种智能方式蠕动，将其自身蠕虫感染到您的PC上并使其受到威胁。 与其他破坏性恶意软件（例如Win32 Gamarue）一样，这种恶意软件菌株可能会造成一系列破坏，包括：

• 安装窃取您个人信息的程序，
• 监视您的在线活动并将数据转发给黑客，
• 安装破坏性文件和应用程序以及对注册表进行未经授权的更改，这些更改可能会严重损害您的计算机。

这一切听起来都很恐怖。 但是，特洛伊木马的恐怖统治并没有就此结束。 毫无疑问，其最具破坏性的作用是能够阻止计算机上安装的防病毒软件。 这样，恶意软件就为其他病毒和恶意软件感染计算机打开了大门。

复杂的影响是您的计算机成为网络罪犯的入口，网络罪犯可以通过这些入口自由转移您的银行业务和其他个人信息。 由于具有渗透到计算机的能力，并且同时禁用了它们的恶意软件防御功能，SmartService通常是勒索软件攻击者的首选武器。

该特洛伊木马被设计为尽可能具有破坏性。 除了窃取您的信息，破坏文件和破坏安全性之外，它还会与您的浏览器混淆。 您的浏览体验将以不断弹出窗口，令人讨厌的重定向和可疑的浏览器扩展为特征。

关于“请求的资源”的令人恐惧的是在使用中，由恶意软件触发的错误是几乎没有办法判断您的计算机是否已被感染。 隐藏得很好。 从您的PC被感染的那一刻起，该病毒可以在这里呆了很长时间，甚至没有注意到任何异常情况。 在整个过程中，木马会忙于工作，窃取您的个人信息，监视您并在计算机上安装恶意软件。

因此，令人难以置信的是，在您检测到恶意软件时，它可能已经以其所指控的任何恶意行为完成了工作。 ，如果您不幸被打中，我们将讨论删除木马的方法。 首先，让我们看一下恶意软件感染计算机的方式，以便您有希望防止将来的恶意软件攻击。

SmartService恶意软件如何感染您的计算机

鉴于检测到这种特洛伊木马感染通常很困难，并且具有破坏性，在许多方面，预防确实比治愈更好。 除非您的计算机上安装了高质量的防病毒程序，否则您不能仅依靠防病毒软件来检测该恶意软件，然后再破坏其破坏性路径。

避免感染的最有效方法是提高对自己使用计算机的意识，并与其他计算机进行交互。 SmartService木马可以通过以下任意一种方式以及许多其他方式渗透到您的PC中。

• 发送到收件箱的电子邮件的恶意附件，
• 您在访问的网站上点击广告，
• 您安装为从互联网下载的软件的一部分的受感染文件，
• 您下载的内容（喜欢并在社交媒体上分享），以及
• torrent平台和其他免费软件站点上的Cookies。

如何清除请求的资源正在使用中的错误

希望您已检测到恶意软件，然后才可能对计算机造成严重破坏。 现在您知道您的PC不再安全了，您应该立即删除恶意软件。 面临的挑战是删除恶意软件说起来容易做起来难。

因为它会阻止甚至安装某些防病毒软件，所以清理计算机变得很困难。 但是有办法。 我们现在来看一下。 但是请确保您有时间，因为我们将在下面建议的一些修复需要一些时间。 不正确地执行操作甚至可能会损坏您的计算机。

1.在安全模式下重新启动计算机

重要的是要注意，您需要定期扫描计算机是否存在恶意软件和病毒感染。 如果像SmartService恶意软件感染那样收到“ 请求的资源正在使用 ”错误，则最简单的解决方法是简单地重新启动并在安全模式下重试。

对于SmartService，错误消息本身就是系统污染的证据。 在安全模式下重新启动也是运行病毒清除软件进程的一种好方法，而不会阻止特洛伊木马阻止杀毒软件。 以安全模式启动PC可以防止恶意软件运行，因为安全模式仅运行PC的基本服务。

如果您运行的是Windows 7，则可以通过简单地重新启动计算机并注意切换到安全模式的选项来以安全模式重新启动。 或者，您可以在计算机重新启动后立即继续按F8键。 最终显示选项屏幕时，选择带有网络的安全模式选项。

对于Windows 8和8.1用户，通过单击Windows开始图标并按照以下顺序导航到“ 系统配置”文件夹：

1. 控制面板->管理工具->系统配置 。

   

2. 出现“ 系统配置”窗口后，单击“ 启动”文件夹。 您应该在底部看到启动选项。
3. 选择“ 安全启动”选项。 它应该已经选中了Minimal子选项。 单击确定后 ，将出现一个弹出屏幕。 只需选择“ 重新启动” ，您的计算机就应该安全地以安全模式重新启动。

在安全模式下重新启动计算机，使您可以研究删除恶意软件的方法，而不会继续破坏系统并损害安全性。 然后，您可以继续尝试第二种解决方案。

2.使用第三方恶意软件清除软件

我们已经提到过SmartService木马如何绕过某些防病毒软件，好像它们甚至都没有。 这意味着您不能仅仅使用任何防病毒软件来扫描或删除这种相当复杂的恶意软件。 它只会以令人讨厌的“请求的资源正在使用”错误消息为响应。

但是，您可以使用其他高质量的恶意软件清除软件工具。 示例包括Malwarebytes，Reimage和Spyhunter。 请记住，为了使用其中一些工具解锁恶意软件清除功能，您必须购买许可证。 否则，如果您要做的就是扫描PC上的恶意软件，则可以免费使用其中的一些软件。

同样，您可能要确保在花钱购买许可证之前，防病毒本身不会被木马程序阻止。 不过，您可以通过首先以安全模式重新启动PC来防止这种情况的发生。 大多数恶意软件删除工具附带说明，指导您从安装到实际删除恶意软件。

对于某些人来说，由于预算问题，可能无法选择删除恶意软件。 您仍然可以手动删除该恶意软件以及它可能已安装的所有恶意应用和软件。 哪个可以完全解决请求的资源正在使用中，由恶意软件触发的问题。

不过要注意一点，手动删除恶意软件可能会花费您几个小时，并且涉及直接从Windows Registry撤消某些恶意软件的操作。 如果您不确定自己的计算机技能，那么这对您来说不是一个好选择。 删除或更改错误的注册表文件会严重损害您的计算机。 请谨慎操作。

为了获得最佳结果，请使用我们将在下面讨论的所有解决方案，并确保遵循我们列出的相同顺序。

3.使用Windows应用程序向导卸载恶意安装的程序

1. 同时按Windows和R键打开“运行”对话框。
2. 输入appwiz.cpl并按Enter。 这将打开“ 程序和功能”文件夹，从中可以识别和卸载特洛伊木马恶意安装的所有程序。

您应该能够从恶意软件恶意安装的程序中分辨出自己安装了哪些程序。 在这里，您将找到诸如已安装的浏览器，防病毒程序，其他应用程序以及一些Microsoft文件之类的程序。

卸载所有目的不明的可疑程序。 其中之一可能是所请求资源正在使用恶意软件的原因。 之后，继续执行下面的下一步。

4.扫描系统配置文件夹以查找被编程为在启动时运行的恶意软件

大多数恶意软件都很难被检测到，因此消除了这种痛苦，因为它们将自身附加到PC的启动文件夹中。 一旦启动计算机，这些应用程序就会启动并运行。 此“请求的资源正在使用中”特洛伊木马的行为方式相同。

因此，您必须确保扫描“启动”文件夹并从中删除所有看起来可疑的程序。 这是重要的一步，因为即使是非常好的杀毒软件也可能会被阻止。

重新启动计算机并以安全模式工作可以使您在恶意软件清除过程中执行此重要步骤，并可能删除阻止恶意软件清除软件运行的程序。

1. 要打开“ 系统配置”文件夹，请单击Windows启动图标， 然后在搜索栏中键入msconfig ，然后按Enter 。

   

2. 单击“ 启动”选项，将在您启动PC后立即显示所有开始运行的程序的列表。 寻找那些制造商标记为未知的公司 。 这些都是很有可能是恶意软件。 如果他们确实很重要，他们的出版商将很高兴与他们一起被认同。 在某些PC上，您可能会转到任务管理器的启动部分。 点击链接。 它将打开此任务管理器窗口：

您仍然会看到所有设置为在启动时自动运行的程序。 再次浏览列表以选择那些发布者被标记为未知的人。 禁用所有这些。 您将能够使用稍后将讨论的regedit解决方案将其永久删除。

4.删除所有可能被黑客用来窥探您的恶意IP地址

智能服务恶意软件会危及您PC的安全性，以至于您实际上面临着全方位威胁。 一旦受到打击，您就不知道网络犯罪分子会做什么。

有时，该恶意软件会被部署为入侵或勒索软件攻击的网关。 两者都很可怕。 这就是为什么您应该解决请求的资源立即被使用的原因。

在这种情况下，恶意软件会将侦听设备植入您的PC中。 而且该设备需要一个通常由秘密植入到您的系统文件中的IP地址提供的链接。 您需要标识IP地址并将其删除。 这是这样的：

1. 同时按下Windows和R键以打开“ 运行”对话框。 弹出后，在下面粘贴命令线程，然后单击“ 确定”。
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. 在记事本中打开主机文件。
3. 你应该得到这个：

您在底部看到的两个IP地址是用于PC或localhost的，应该保留在那里。 如果您被黑了，这些IP下方还会列出其他IP。 通常，这表明您已被黑客入侵。 这些IP应该被删除。 也建议在此阶段寻求网络安全专业人员的帮助。 您仍未完成。

5.删除恶意的Windows注册表项

同样，对注册表进行更改时要小心。 删除错误的注册表文件可能会导致严重的PC故障。 如果您不确定该怎么做，请寻求专业帮助。 现在，如果出现严重的恶意软件感染（如特洛伊木马），通常会对Windows注册表进行一些恶意更改和输入。 除非将它们删除，否则您的PC不会干净。

1. 为此，请同时按Windows和R键，然后在打开的搜索框中键入regedit。 这将调出注册表编辑器。
2. 在注册表中查找恶意软件的最快方法是使用Ctrl + F键快捷方式。 它将弹出此弹出窗口：

   

3. 请记住，要使用此快捷方式，您需要知道要处理的特洛伊木马的名称。 在这种情况下，请从SmartService开始。 但是最好有一系列行为相同的木马并搜索所有木马。
4. 如果“查找”提示确实找到了该木马，则要从该木马中删除并删除它。 重复该过程，直到搜索提示弹出此弹出窗口：

但是有时您不知道该木马的名字是什么。 因此，您将需要在标题为“运行”的所有文件夹中手动搜索所有可疑程序。 这些程序是从启动PC开始自动运行的程序。 这些文件夹中可能存在恶意条目。 您将必须导航到CurrentVersion文件夹以找到这些自动运行的程序。 使用以下顺序到达那里：

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

进入CurrentVersion文件夹后，查找标题中带有“运行”的所有文件夹。 它可以是Run，RunOnce或其他。 在每个文件夹上单击一次以显示文件夹中的所有程序：

扫描列出的文件并查找可疑名称，您认为该名称可能是恶意软件。 如果不确定，请在删除它们之前先查找它们。

如何防止恶意软件感染

这样的特洛​​伊木马很难检测到，并且很难消除。 通过禁用防病毒软件，它们使您的任务更加困难。 因此，最好对使用PC的方式保持警惕。

您将需要避免在不确保外部设备干净的情况下将其连接到PC。 这包括便携式USB驱动器和外部硬盘驱动器。 您可以使用许多USB闪存驱动器防病毒解决方案。 此外，避免访问具有可疑安全证书的Torrent和其他免费软件站点。

安装从Internet下载的软件时请小心。 许多人在不知不觉中授予恶意软件程序许可以这种方式安装。 恶意软件感染几乎总是PC用户部分疏忽大意的结果。