获取网络地址时，PC的无线网卡是否卡住了？ Windows用户无法连接到互联网。 该问题也影响打印机和文件共享。 如果这是一个熟悉的场景，这就是解决Windows中无法获取网络地址错误的方法。

计算机卡在获取网络地址上

• 打开“ Internet连接疑难解答”
• 关闭防火墙
• 检查DHCP客户端
• 更新LAN（网络适配器）驱动程序
• 清除DNS缓存并更新IP地址
• 重置TCP / IP协议
• 将Windows回滚到还原点

打开“ Internet连接疑难解答”

• Internet连接疑难解答程序可能会阐明一些问题，甚至可能会解决此问题。 要打开该疑难解答，请按Windows 10任务栏上的Cortana按钮。
• 在搜索框中输入“疑难解答”。 选择疑难解答以打开下面直接显示的窗口。

• 选择“ Internet连接”，然后按其“运行疑难解答”按钮。
• 在疑难解答程序的窗口中，单击“ 对我的互联网连接进行故障排除”选项。 然后，疑难解答程序可能会提供一些潜在的解决方案。

关闭防火墙

Windows或第三方防火墙可能会阻止DHCP（动态主机配置协议）端口67和68。DHCP协议启用自动IP地址和网络参数请求。 关闭防火墙将确保它们不会阻止DHCP。

• 首先，在Cortana或“开始”菜单搜索框中输入关键字“防火墙”。
• 选择Windows防火墙以打开其“控制面板”选项卡，如下所示。

• 单击“ 打开或关闭Windows防火墙 ”以在下面的快照中打开“自定义设置”选项卡。

• 选择两个“关闭Windows防火墙”选项。
• 单击“自定义设置”选项卡底部的“ 确定 ”。
• 您可以通过其系统任务栏图标关闭第三方防病毒软件防火墙。 右键单击防病毒实用程序的系统任务栏图标以打开其上下文菜单。
• 在上下文菜单中选择禁用选项以关闭防病毒软件。

• 您可以通过从上下文菜单中选择适当的设置来暂时禁用大多数防病毒软件。
• 如果关闭防火墙可以解决获取网络地址错误，请将其恢复为默认配置。 通过单击“防火墙”选项卡上的“还原默认值 ”，然后按“ 还原默认值”按钮，可以将Windows防火墙还原为其默认设置。

检查DHCP客户端

如果未打开DHCP客户端，您的PC将不会收到任何动态IP地址。 因此，请检查DHCP服务是否已打开。 这是配置服务的方式。

• 按Win键+ R热键打开运行。
• 在“运行”中输入“ services.msc”，然后按“ 确定”按钮。

• 双击DHCP客户端以打开其属性窗口，如下所示。

• 如果尚未选择“启动类型”下拉菜单，请选择“ 自动” 。
• 单击“ 应用”，然后单击“确定”以确认新设置。

更新LAN（网络适配器）驱动程序

通常，更新驱动程序是解决硬件问题的好方法。 对于更旧的笔记本电脑或台式机，可能没有最新的驱动程序尤其如此。 要解决无法获取网络地址错误，您可以按以下方式更新无线LAN驱动程序。

• 通过按Windows键+ X热键在Windows 10或8中打开Win + X菜单。 如果您的Windows平台没有该菜单，请在其搜索框中输入“设备管理器”。
• 在Win + X菜单上选择设备管理器 ，以打开下面直接显示的窗口。

• 双击“ 网络适​​配器”，然后右键单击列出的无线LAN设备以打开其上下文菜单。
• 选择更新驱动程序以打开“更新驱动程序”窗口。

• 单击自动搜索更新的驱动程序软件选项，以获取并安装最新的设备驱动程序。
• 有些人喜欢手动下载并安装驱动程序。 您可以通过在网络适配器制造商网站上的搜索框中输入“设备管理器”窗口中列出的硬件设备来实现。
• 如果不确定要从哪个制造商网站下载驱动程序，请右键单击“设备管理器”窗口中列出的无线局域网设备，然后选择“ 属性” 。 常规选项卡包含制造商详细信息。

• 从制造商网站下载与您的Windows平台兼容的驱动程序。 在“更新驱动程序”窗口上，选择“手动浏览计算机以查找驱动程序软件”选项。
• 按浏览按钮以选择新的驱动程序，然后单击下一步进行安装。

清除DNS缓存并更新IP地址

清除DNS（域名系统）缓存并更新IP（Internet协议）地址可以解决DHCP问题，以便您可以重新连接。 您可以清除缓存并使用命令提示符来更新IP。 按Win键+ X热键，然后从菜单中选择命令提示符（Admin） 。 然后在命令提示符中输入以下命令，并在输入每个命令后按Return键：

• ipconfig / flushdns
• ipconfig /发布
• ipconfig /更新

重置TCP / IP协议

重置TCP / IP协议也可以解决连接问题。 这会将TCP / IP重置为其默认配置。 您可以使用命令提示符重置TCP / IP，如下所示。

• 在Windows搜索框中输入“ cmd”，然后以右键单击“命令提示符”，以管理员身份打开命令提示符。 然后，您可以选择以管理员身份运行选项。

• 在命令提示符中输入“ netsh int ip reset resettcpip.txt”，然后按Return键。
• 或者，您可以输入“ netsh int ip reset”而不指定日志文件路径。

• 之后，重新启动台式机或笔记本电脑。

将Windows回滚到还原点

Windows中的“系统还原”工具会将操作系统回滚到选定的还原点。 这样，您可以使用该实用程序将Windows恢复到没有连接问题的日期。 系统还原会将网络设置还原到所选还原点的状态。

• 要打开系统还原，请按Win键+ R键盘快捷键以打开“运行”。
• 在“运行”的文本框中输入“ rstrui”，然后单击“ 确定”按钮。

• 按下一步按钮，然后选择显示更多还原点选项。
• 选择列出的还原点，该还原点早于获取网络地址错误。

• 系统还原可能还​​会删除某些软件。 单击“ 扫描受影响的程序”以打开将被删除的软件列表。
• 按下一步 > 完成按钮确认您的还原点并重新启动Windows。

上面的某些解决方案可能会解决获取网络地址错误并重新建立Internet连接的问题。 一些第三方实用程序，例如LSP-Fix，也可能有助于解决连接问题。 请查看本文，以获取有关如何在Windows 10中修复Internet连接的更多提示。