通过PC重置 ，您可以选择是保留文件还是将其全部删除，然后重新安装Windows操作系统。

为了执行PC重置（有时也称为PC刷新），请转到“设置” >“ 更新和安全性” >“ 重置此PC” > “入门” 。 完成后选择一个选项。

您也可以通过从登录屏幕重新启动计算机来执行PC重置。

可以通过按Windows徽标键+ L，然后在选择屏幕右下角的Power> Restart的同时按住Shift键来完成。

PC重新启动后，您可以选择“ 疑难解答” >“ 重置此PC” 。

如果遇到严重问题，“重置”选项是完美的选择，因为它会重新安装操作系统，但不执行全新安装。

尽管Windows 10重设相对于全新安装有许多优点，但许多用户报告说， 重设PC 消息 时出现问题 。

这可能是个大问题，可以阻止您重置Windows 10安装，但是，我们将尝试解决此问题。

重置您的PC时出现问题

1. 运行SFC扫描
2. 检查恢复分区以修复PC重置错误
3. 使用恢复媒体
4. 从驱动器恢复
5. 将计算机设置为干净启动
6. 从WinRE执行刷新/重置

解决方案1 ​​–运行SFC扫描

当问题是由损坏的.dll文件引起的时，执行此操作。

解决方法如下：

1. 同时按Windows + X键
2. 单击命令提示符（管理员）以打开命令提示符
3. 如果系统提示您输入权限，请单击“ 是”。
4. 在命令提示符下 ，键入 sfc / scannow 然后按Enter。

您还可以使用专用工具来清理注册表，例如CCleaner。 不要忘记先备份注册表，以防万一发生问题。

解决方案2 –检查恢复分区以修复PC重置错误

PC重置更像是全新安装的Windows，因为先前安装的所有应用程序和驱动程序都会被清除，并且只有那些预先安装或PC附带的应用程序和驱动程序会保留在系统上。

您的恢复分区可能已损坏，因此无法进行PC重置。

在这种情况下，请确保您的计算机满足所有Windows 10系统要求，然后按照以下步骤使用安装媒体工具重新安装Windows：

1. 选择下载工具
2. 单击运行 （您必须是管理员才能执行此操作）
3. 在“ 许可条款”页面下，选择“ 接受”
4. 在“您要做什么”页面上，选择“立即升级此PC”
5. 单击该工具将开始下载和安装Windows 10。
6. 按照说明在计算机上设置Windows 10
7. 准备安装时，Windows 10会概述您的选择以及升级后将保留的内容。 选择更改保留的内容
8. 在“ 保留个人文件和应用程序” ，“ 仅保留个人文件”或“在升级过程中不保留任何内容”上设置首选项
9. 保存并关闭正在运行的打开的应用程序和文件
10. 选择安装

注意 ：安装将花费一些时间，并且计算机将重新启动几次，因此请确保不要将其关闭。

如果没有可用的恢复分区，请下载并安装已删除的应用程序和驱动程序，而不是计算机随附的应用程序和驱动程序。

Microsoft发现安装Windows 10后不久会导致PC重置蓝屏错误的问题。

他们于2015年8月18日发布了Windows 10累积更新，其中包括一个修复程序，该修复程序可以防止尚未尝试重置PC的客户遇到此错误。

这就是为什么在执行PC重置之前需要确保已安装了最新更新的原因。 确保PC为最新的最佳方法是启用自动更新。

但是，对于那些已经遇到更新的人，此更新不能解决PC重置蓝屏错误。

解决方案3 –使用恢复媒体

如果严重问题导致Windows关闭或意外重启，则可能会出现蓝屏错误，例如PC重置一屏。 此类错误是由于硬件和软件问题而发生的。

如果在出现PC重置蓝屏错误之前添加了新硬件，请关闭计算机，卸下硬件，然后重新启动（也可以在安全模式下启动）。

以下是使用恢复媒体获取启动设置并修复PC重置错误的方法：

1. 转到选择一个选项屏幕
2. 选择疑难解答
3. 单击高级选项
4. 点击启动设置

   

5. 重新启动，然后按相应的数字选择启动设置

解决方案4 –从驱动器恢复

Microsoft当前正在调查基于以下三种情况导致PC重置失败的已知问题：

1. PC随附预装的Windows 10，未从以前的版本升级
2. PC的制造商启用了压缩功能以减少预装应用程序所需的磁盘空间
3. 您使用创建恢复驱动器功能创建了USB恢复驱动器
4. 您将计算机引导至USB恢复驱动器，然后选择“ 疑难解答”>“重置此PC”>“删除所有内容”

在这种情况下，重置可能无法为您提供PC重置蓝屏错误，因此您可能无法启动计算机。

在这种情况下，将PC引导至USB恢复驱动器，然后选择疑难解答>从驱动器恢复 。

请按照屏幕上的说明恢复计算机。

注意：这将删除所有已安装的个人文件，应用程序或驱动程序以及对设置的任何更改。 它将计算机恢复为出厂状态。

解决方案5 –将计算机设置为干净启动

对计算机执行干净启动可减少与可能引起PC重置蓝屏错误问题的根本原因的软件相关的冲突。

每当正常启动Windows时，在后台启动并运行的应用程序和服务都可能导致这些冲突。

为了在Windows 10上成功执行干净启动，您必须以管理员身份登录，然后执行以下步骤：

1. 转到搜索框
2. 输入msconfig
3. 选择系统配置
4. 查找服务选项卡
5. 选择“ 隐藏所有Microsoft服务”框

   

6. 单击全部禁用
7. 转到启动选项卡
8. 单击打开任务管理器
9. 关闭任务管理器，然后单击确定
10. 重新启动电脑

认真执行所有这些步骤后，您将获得一个干净的启动环境，然后您可以尝试再次重置PC。

解决方案6 –从WinRE执行刷新/重置

如果仍然遇到PC重置错误，请尝试从Windows 10媒体启动，然后从Windows恢复环境（WinRE）执行自动修复。

为了执行自动修复，请执行以下操作；

1. 插入USB或DVD Windows 10媒体
2. 重启你的电脑
3. 在计算机上按F12键以打开Windows安装程序
4. 选择您将USB或DVD插入的驱动器
5. 点击下一步
6. 选择修复您的计算机
7. 蓝屏将显示选项
8. 选择疑难解答
9. 选择高级选项
10. 选择从高级启动选项自动修复

修复完成后，请尝试再次执行PC重置，以查看问题是否仍然存在。

但是，如果自动修复不起作用，请查看此故障排除指南以解决该问题。