PaperPort 14是Nuance Communications（以前称为ScanSoft）生产的最受欢迎的文档成像和/或管理产品之一。 它被个人和企业以及Windows计算机用户广泛使用，他们每天将其用于大多数文档和照片扫描或成像任务。

尽管它可以在新旧Windows操作系统版本上正常运行，但仍存在已知的扫描问题，例如PP14无法识别用户之间的扫描仪问题。

但是，此问题可以解决，下面是一些可以尝试解决的解决方案。

FIX：PaperPort无法与扫描设备通信

1. 使用PaperPort 14扫描仪连接工具
2. 确认您在PaperPort 14中选择了扫描仪
3. 检查您是否可以扫描到另一个应用程序
4. 在扫描仪版本的顶部安装PaperPort 14的较新版本
5. 运行initwain
6. 卸载并重新安装PaperPort 14
7. 创建注册表项，并让“扫描”按钮正常运行

1.使用PaperPort 14扫描仪连接工具

Nuance开发了此工具，以解决PaperPort 14的扫描仪问题。您可以下载并安装该工具来解决问题。

下载后，请执行以下操作：

• 退出PaperPort 14
• 运行下载的可执行文件
• 如果启用了UAC，将显示“ 用户帐户控制”对话框
• 在UAC上单击“是”
• 在新对话框中单击启用按钮
• 显示成功安装对话框
• 单击“是”并接受以在桌面上放置一个快捷方式，以便您再次使用它时可以轻松运行

在此之后运行PaperPort 14时，它将使用新的Scanner Connection工具。

2.确认您在PP14中选择了扫描仪

• 打开PaperPort 14
• 如果使用6.x或7.x，请单击文件>选择扫描仪>选择扫描仪的TWAIN驱动程序。 如果使用8.x或9.0，请单击“扫描”，然后从下拉菜单中选择扫描仪
• 如果看到多个驱动程序，请为您的扫描仪选择合适的驱动程序
• 立即检查PaperPort 14是否能识别您的扫描仪

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