使用诸如Norton Antivirus和Norton Internet Security之类的赛门铁克产品的内部人员抱怨由最新Windows 10版本导致的BSOD问题。 他们中的许多人甚至卸载了Norton来消除此问题。 幸运的是，Microsoft设法在其当前的Windows 10 Insider Preview Build 14342中为所有Symantec产品修复了此问题。

最重要的投诉浪潮是在4月份登陆Microsoft的支持页面，用户对等待修复感到厌倦：

是否有人遇到Windows 10 Insider Preview Build的问题影响其Norton Antivirus和Surface Pro 3上的Microsoft Office 2016软件？ 诺顿防病毒软件告诉我，我需要扫描“立即修复”。 当我尝试运行完整的系统扫描时，在几秒钟内就会出现臭名昭著的蓝屏，指示错误消息，并且在将消息发送给Microsoft之后，我的平板电脑将重新启动。 这非常令人沮丧。 （尤其是蓝屏令人沮丧-当平板电脑进入睡眠模式或几分钟后我根本不做任何工作时，蓝屏通常会发生。）

这是Norton和14316的一个已知问题。Norton将对BSOD进行所有处理。 当诺顿开始执行某些任务并出现BSOD时，在设定的不活动时间后，问题也暴露出来。

最好的解决方案是删除Norton。 我已经在1台PC上完成了此操作。

由于Microsoft已修复此问题，因此不再需要这种激进的解决方案。 您所要做的就是下载最新的Windows 10 Insider Preview内部版本14342：

我们修复了导致诸如Norton Antivirus和Norton Internet Security之类的Symantec产品导致PC蓝屏（错误检查）的问题。

根据用户在Norton论坛上的报告，此修复程序可以完美地工作：

我有Windows 10内部版本14342.rs1_160506-1708在两台计算机上都能正常工作。 扫描之前，请确保执行Norton Live Update。

干得好，微软！

说到赛门铁克产品，Windows 19用户报告的另一个常见问题是屏幕不断闪烁。 查看我们的操作方法文章以解决此问题。