如果Netflix全屏无法在您的PC上运行，那可能是一个令人讨厌的问题，并会影响您的观看体验。 许多用户报告了此问题，在今天的文章中，我们将向您展示如何一劳永逸地解决它。

任何电影或纪录片始终值得在大屏幕或全屏模式下观看。 但是，如果遇到Netflix全屏无法正常工作的问题，该怎么办？

通常，当您无法在PC或设备上打开全屏模式时，表明浏览器上的信息需要刷新。

我们为您完成了作业，如果您使用Windows修复Netflix全屏无法正常工作的问题，可以采取以下解决方案。

Netflix全屏无法正常工作？ 使用这些解决方案立即修复

1. 浏览器故障排除
2. 卸载并重新安装Silverlight插件
3. 从Microsoft Store下载Netflix

解决方案1 ​​–浏览器故障排除

执行此操作需要三个步骤，因此您可以解决Netflix全屏无法正常工作的问题：

1. 清除Cookies
2. 重启浏览器
3. 尝试使用其他浏览器

清除Cookies

清除cookie有助于解决浏览器cookie文件上所有过时或损坏的设置。 请按照以下步骤进行操作：

1. 转到Netflix.com/clearcookies清除Netflix cookie。
2. 您将登出您的帐户，并重定向到主页。
3. 重新登录 。

   

4. 尝试以全屏模式播放节目或电影。

这是否有助于解决Netflix全屏无法正常工作的问题？ 如果没有，请重新启动浏览器。

重新启动浏览器

重新启动浏览器有时可以帮助清除全屏模式问题。 退出浏览器，退出，然后重新启动它并播放节目或电影。

尝试使用其他浏览器

Netflix支持Opera（版本33或更高版本），Chrome（版本37或更高版本），Internet Explorer（版本11或更高版本）和Firefox（版本47或更高版本）以及Microsoft Edge（适用于Windows 10）。 其他要求包括基于浏览器的720p至1080p之间的分辨率。

对于Microsoft Edge，流分辨率最高为4K，这要求与HDCP 2.2兼容的连接到具有4K功能的显示器。

确保您的计算机与Netflix要求兼容，以防止出现Netflix全屏无法正常工作的错误。 如果不确定，请与设备制造商联系。

更新到支持HTML5播放器的浏览器，并确保您的计算机满足Netflix Web播放器的兼容性要求。

• 另请阅读：如何在非Windows 10系统上观看1080p或4K的Netflix视频

解决方案2 –卸载并重新安装Silverlight插件

Silverlight插件是一个浏览器插件，可让您在计算机上观看节目和/或电影。

如果遇到Netflix全屏无法正常工作的问题，则可能是Silverlight插件的版本过旧，或者它已损坏。

在这种情况下，请按照以下步骤卸载并重新安装Silverlight插件：

1. 退出并退出任何或所有打开的浏览器窗口。
2. 在屏幕的右下角，选择设置。
3. 选择控制面板。
4. 转到程序。
5. 选择卸载程序。
6. 查找并选择Microsoft Silverlight。
7. 选择卸载。

如何安装最新版本的Silverlight插件

1. 前往Netflix.com。
2. 选择并播放任何电影或节目标题。
3. 选择立即安装。
4. 选择保存文件。 如果找不到该文件，请检查exe文件的“ 下载”文件夹。
5. 选择运行。
6. 选择立即安装。
7. 单击关闭。
8. 重新打开浏览器。
9. 再次启动Netflix。

解决方案3 –从Microsoft Store下载Netflix

如果您仍然遇到Netflix问题，也许可以通过从Microsoft Store下载Netflix应用程序简单地解决它们。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ S并键入store 。 从结果列表中选择“ Microsoft Store ”。

   

2. 当 Microsoft Store 打开时，在搜索字段中输入Netflix 。 从结果列表中选择Netflix App。

   

3. 现在单击获取按钮以下载Netflix App。

   

下载Netflix App后，运行它并检查问题是否仍然存在。

您还有其他问题吗，或者这些解决方案中的任何一个都可以解决Netflix全屏无法正常工作的问题？ 在下面的评论部分让我们知道。

编者注 ：这篇文章最初于2017年11月发布，此后由于新鲜度，准确性和全面性而进行了修订和更新。