一些用户注意到他们的计算机无法识别Ledger Nano S硬件钱包。 在您需要访问加密货币的情况下，此问题可能会变得非常烦人。

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此问题使一些用户担心资金损失，但事实并非如此。 此问题似乎是由服务器端错误引起的，如果按照找到的故障排除方法，可以很容易解决。

请仔细执行以下步骤，以免使事情更加复杂。 请继续阅读以了解如何操作。

如果Windows 10无法识别Ledger Nano S，该怎么办？

1.关闭您的VPN服务和防病毒软件

1. 根据您使用的是哪种特定的VPN和防病毒软件，确切的步骤会有很大不同。
2. 为了尝试查看您的安全设置是否正在阻止Ledger Nano S的识别，最简单的方法是暂时关闭这两项服务。
3. 关闭VPN和防病毒软件后，检查问题是否仍然存在。 如果是这样，请按照下一种方法。

2.更新USB输入设备驱动程序

1. 单击Cortana搜索框->在控制面板中键入->从顶部选择第一个选项。
2. 导航到设备和打印机。
3. 双击Nano S并选择“ 硬件”选项卡。
4. 右键单击USB输入设备 ->选择属性。
5. 单击更改设置。
6. 选择驱动程序选项卡。
7. 单击更新驱动程序，然后选择自动检测。
8. 对两个USB输入设备重复上述步骤。

4.更新您的设备固件

注意： 请确保写下24字恢复短语。 这将允许您还原私钥并恢复对加密资产的访问。

1. 从设备上卸载所有应用程序。
2. 在Ledger Live中打开Manager 。
3. 选择蓝色的更新按钮。
4. 单击继续，然后检查标识符是否与您的账本设备中的标识符匹配。
5. 按下装置上的向右按钮即可开始更新。
6. 输入您的PIN码以确认访问权限。
7. 当看到遵循设备更新说明或更新时，请断开USB电缆的连接。
8. 重新连接USB电缆时，按住设备上的向左按钮。 （一旦出现Bootloader，则释放按钮）。
9. 等待更新过程完全完成，并显示消息“ 固件更新” 。

如果本指南帮助您解决了Ledger Nano S的问题，请随时告诉我们。 您可以使用下面的评论部分来做到这一点。

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