错误代码0xc00d36c4是一种媒体错误，当用户尝试打开视频/音频文件时，通常会在新安装Windows之后或在安装主要更新后立即出现。

当尝试播放媒体设备（例如DVD或通过USB连接的电话）中的音乐时，通常会显示该错误。 大多数情况下，用户报告在尝试在Windows Media Player，Groove或Xbox音乐上播放媒体文件时收到此错误。

我们研究了一些故障排除方法来解决Windows 10上的错误代码0xc00d36c4。

如何解决音乐/视频错误0xc00d36c4？

• 在Windows Media Player中关闭复制保护
• 安装缺少的编解码器
• 使用VLC媒体播放器
• 移动音乐文件
• 修复播放设置错误配置

解决方案1 ​​–关闭Windows Media Player中的复制保护

Windows Media Player默认情况下，副本会保护它刻录的媒体文件，从而使它们无法在其他媒体/音乐播放器中打开。 您可以轻松关闭此功能。 跟着这些步骤：

1.单击开始，然后在搜索栏中键入Media Player。 打开媒体播放器。

2.在Windows Media Player窗口的左上角，查找“组织”。 单击它并打开选项。

3.打开翻录音乐选项卡。

4.取消选中“复制保护音乐”。 单击确定以应用更改。

这样可以确保以后不会出现此问题。 现在，继续下一步。

如果Windows Media Player停止工作，则无需惊慌。 借助此实用指南解决问题。

解决方案2 –缺少编解码器

编解码器是帮助对媒体文件上的数字数据进行编码和解码的程序。 基本上，它们帮助您打开计算机上的数字媒体文件。 最常见的是，由于缺少编解码器而出现错误代码0xc00d36c4。 幸运的是，您可以轻松地安装它们。

从此链接下载K-Lite编解码器包。 打开安装向导，然后按照屏幕上的说明完成过程。 完成后，重新启动计算机。

希望这可以解决问题。 如果不是，请尝试下一步。

解决方案3 –使用VLC Media Player

也许最简单的解决方案是尝试在VLC媒体播放器上打开媒体文件。 如果VLC媒体播放器无法打开您的媒体文件，则表明该文件已损坏。 VLC否则可以打开几乎任何格式的媒体文件。 跟着这些步骤：

1.从官方网站下载VLC Media Player。

2.打开安装文件，然后按照屏幕上的说明进行操作。

3.完成该过程后，右键单击要打开的媒体文件。 选择打开方式> VLC Media Player。

查看文件是否打开。 如果是这样，那么问题就在于缺少编解码器。

如果您的VLC在Windows 10上落后，请查看本文以了解如何使其能够再次正常运行。

解决方案4 –移动音乐文件

有时，将媒体文件从外部存储位置移动到内部存储可以帮助解决此问题。

选择要播放的文件，然后将其复制（Ctrl + C）。 将它们粘贴到内部存储器中的某个位置（Ctrl + V）。 查看文件是否立即打开。

如果没有，您可以尝试将它们复制到默认的Windows音乐库中。 这是C:（或本地磁盘所在的位置）>用户中的“音乐”文件夹。 如果仍然不能执行此操作，请尝试下一个解决方案。

如果您的Windows音乐库无法正常工作，请查看此完整指南。

解决方案5 –播放设置错误配置

有时，由于播放设置被恶意软件或其他用户更改，可能会出现错误代码0xc00d36c4。 对配置进行故障排除可以帮助解决问题。 只需遵循以下步骤：

1.在屏幕的右下角，找到“音量”图标。

2.单击“播放设备”。

3.打开扬声器选项卡，然后选择“配置选项”以打开扬声器设置窗口。

4.将会出现音频频道列表。 单击每个音频通道的“测试”按钮。 如果出现错误信息“无法播放测试音”，请记下该频道。

5.测试完所有音频通道后，单击“下一步”。

6.取消选择所有导致错误的扬声器。

7.关闭窗口，然后查看是否立即播放媒体文件。

希望这些解决方案之一对您有用。 如果没有，请尝试与Microsoft支持联系。 如果您还有其他问题或建议，请留在下面的评论部分。