Surface Pro 4是一个了不起的设备，但是尽管设备质量很高，但用户报告了它的一些异常问题。

根据用户的说法，鼠标光标会在Surface Pro 4上跳动，此问题会使您的设备难以使用，因此，让我们看看如何解决此问题。

如何修复Surface Pro 4上的鼠标跳动？

Surface Pro 4是很棒的设备，但是许多用户报告了鼠标问题。 说到问题，以下是用户报告的一些最常见的问题：

• Surface Pro 4触摸板跳动，幻影点击，停靠鼠标问题 –如果您的鼠标出现幻影点击等问题，则只需更改触摸板设置就可以解决问题。
• 光标在Surface Pro 4上不起作用 –如果Surface Pro 4设备上的光标不起作用，则可能是由无线鼠标引起的。 只需将无线鼠标替换为有线鼠标，然后检查是否仍然出现问题。
• Surface Pro 3鼠标跳– Surface Pro 3设备上也会出现此问题。 即使您没有Surface Pro 4，您也应该能够将我们的大多数解决方案应用于Surface Pro 3。
• Surface Book光标跳转 –一些Surface Book所有者报告其光标自行跳转。 这很可能是由于您的触摸板所致，因此请确保在输入时禁用或覆盖它。
• Surface Pro 4鼠标光标移动–一些用户报告说，他们的光标在Surface Pro 4上自行移动。这可能是一个问题，但是您应该能够使用我们的一种解决方案来解决它。

解决方案1 ​​–禁用触摸屏驱动程序

根据用户的说法，此问题是由触摸屏驱动程序引起的，禁用它后，该问题将得到解决。

请记住，禁用触摸屏驱动程序将阻止您使用触摸屏，但是如果您有键盘和鼠标，则应该能够使用Surface Pro 4而不出现任何问题。 要禁用驱动程序，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ X打开“高级用户菜单”，然后从列表中选择“ 设备管理器 ”。

   

2. 打开 设备管理器后， 找到您的触摸屏驱动程序，右键单击它，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。

   

3. 关闭 设备管理器 。

这只是一个简单的解决方法，即使此解决方法不能完全解决问题，但至少您将能够通过键盘和鼠标使用Surface Pro 4。

解决方案2 –更改电源设置

用户报告说，您只需更改电源设置即可轻松解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ S并输入电源 。 从菜单中选择电源和睡眠设置 。

   

2. 选择其他电源设置 。

   

3. 找到当前选择的电源计划，然后选择“ 更改计划设置” 。

   

4. 现在，单击“ 更改高级电源设置” 。

   

5. 查找当我合上盖子并插入选项并将其设置为不执行任何操作时 。
6. 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

解决方案3 –校准屏幕

很少有用户报告您可以通过校准触摸屏来解决此问题。 为此，请启动“ Tablet PC设置”，然后单击“校准”按钮。

按照屏幕上的说明完成校准。 校准触摸屏后，该问题应解决。

解决方案4 –卸下键盘盖

根据用户的说法，在Surface Pro 4上跳鼠的原因可能是键盘盖。 由于某些未知的原因，可能会发生此问题，但是在断开键盘盖后，您可以轻松解决此问题。

为避免此问题，您可能想为Surface Pro 4使用不同的键盘盖或蓝牙键盘。

解决方案5 –使用Surface Dock时保持Surface Pro 4打开

Surface Dock允许您将Surface连接到外部显示器并为其连接不同的外围设备，但是即使使用Surface Dock似乎也出现此问题。

用户报告说，在关闭Surface Pro 4并将其连接到Surface Dock后，鼠标开始跳动。 要解决此问题，请确保在使用Surface Dock时不要关闭Surface Pro 4。

或者，如果要关闭Surface Pro 4，请确保在键盘和触摸屏之间放一块纸或一块布，以防止鼠标随机跳动。

解决方案6 –确保笔未连接到设备

很少有用户报告说，如果将笔连接到Type Cover上，则会出现鼠标跳动的问题，根据他们的看法，只要保持笔未连接到Surface Pro 4，就可以避免此问题。

这可能是一个简单的解决方法，但值得尝试。

解决方案7 –下载最新更新

如果鼠标光标在Surface Pro 4上跳来跳去，请确保为其下载最新更新。 这些更新解决了许多硬件和软件问题，并且用户报告说，在安装最新更新后，此问题已针对他们解决。

默认情况下，Windows 10自动下载最新更新，但有时由于某些错误，您可能会错过一两个更新。 但是，您始终可以手动检查更新。

这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用 。
2. 导航到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 现在，单击检查更新按钮。

   

如果您无法打开“设置”应用程序，请查看本文以解决该问题。

如果有可用的更新，它们将在后台自动下载。 下载更新后，将在您重新启动PC后立即安装它们。

请记住，更新驱动程序是一个高级过程。 如果不小心，下载错误的驱动程序版本可能会对系统造成永久性损害，因此请格外小心。

我们强烈建议TweakBit的驱动程序更新程序 （由Microsoft和Norton批准）自动将所有过时的驱动程序下载到您的PC上。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

解决方案8 –确保您的手没有触摸触摸板

如果您的鼠标在Surface Pro 4上跳动，则问题可能与触摸板有关。 有时在键入时您可能会不小心用手掌的底部触摸触摸板，这会导致鼠标跳动。

这是所有触摸板的正常行为，因此您可能在其他笔记本电脑上也遇到此问题。

为解决此问题，建议您在打字时保持谨慎，并尽量不要用手掌触摸触摸板。 如果很难做到这一点，则可以始终在触摸板上放一张纸。

之后，即使您将手掌放在触摸板上，触摸板也不会记录任何运动。

这只是一个解决方法，但是一些用户报告说该解决方案适用于他们，因此请随时尝试。

如果您想在Windows 10中关闭触摸板，请查阅此实用指南并立即了解如何操作。

解决方案9 –禁用触摸板

如果您的鼠标跳到Surface Pro 4上，则可能是您的触摸板出现了问题。 但是，如果您使用USB或蓝牙鼠标，则可能要禁用触摸板。

Windows 10允许您在连接鼠标后自动禁用触摸板，并且您可以通过执行以下操作来启用此功能：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快捷方式快速完成此操作。
2. 现在，导航至“ 设备”部分。

   

3. 从左侧菜单中选择触摸板 。 在右窗格中，取消选中“在连接鼠标时保持触摸板打开”选项。

完成此操作后，无论何时将鼠标连接到Surface Pro，触摸板都会自动禁用，因此您不会因不小心用手掌触摸触摸板而移动鼠标。

如果此选项对您不起作用，您也可以在此屏幕上完全禁用触摸板。 只需找到“ 触摸板”选项并将其设置为“ 关”即可 。 之后，该问题应得到解决。

值得一提的是，您可以使用键盘快捷键来禁用触摸板。 许多笔记本电脑都支持此快捷方式，并且为了快速禁用触摸板，只需按Fn键和上面带有触摸板图标的键即可。

完成之后，您的触摸板将被禁用，并且您不会再意外移动鼠标。

如果您需要有关在Windows 10中连接鼠标时如何禁用触摸板的更多信息，请参阅本指南。

解决方案10 –断开无线鼠标的连接

许多用户喜欢在PC上使用无线鼠标，但是一些用户报告说，无线鼠标在Surface Pro 4上引起了此问题。如果鼠标持续跳动，只需断开无线鼠标的连接，然后检查是否可以解决问题。

如果您的无线鼠标导致了此问题，则您可能需要考虑用有线鼠标代替它。

解决方案11 –使充电器远离Surface Pro

用户报告说他们的鼠标在Surface Pro 4上跳了起来，但是仅在设备充电时才会出现此问题。 如果您在Surface Pro 4上遇到相同的问题，请尝试在充电时将Surface Pro从充电砖上移到最大距离。

一些用户报告说，他们的充电器干扰了Surface Pro，并导致鼠标开始跳动。 解决方法是，在充电时，请保持充电砖远离设备，问题应该会消失。

如果这些解决方案都不起作用，则可能要考虑更换Surface Pro4。如果设备仍在保修范围内，则可能需要与当地的Microsoft中心联系并要求更换。

在Surface Pro 4上跳动鼠标会使您的设备几乎无法使用，但是我们希望您在使用我们的一种解决方案后设法解决了此问题。

如果您还有其他建议或问题，请随时将其留在下面的评论部分。

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编者注 ：这篇文章最初于2016年8月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。