如果您不能玩，那是什么游戏？ 更糟糕的是，它是否像Microsoft Solitaire和Sudoku这样的休闲游戏。

当您尝试启动Microsoft Sudoku之类的游戏且无法加载，崩溃或无法运行时，您可以尝试第一个故障排除解决方案，例如重新启动计算机或游戏本身。

如果这些快速修复不起作用，则无论您是从Xbox控制台还是Windows 10计算机上播放，请尝试列出的解决方案。

FIX：Microsoft Sudoku将无法运行/崩溃

1. 检查Xbox Live服务状态
2. 检查游戏更新
3. 安装设备更新
4. 卸载并重新安装游戏
5. 在兼容模式下卸载并重新安装游戏
6. 确保您的防火墙/防病毒软件未阻止该应用
7. 从制造商的网站上卸载并重新安装驱动程序

解决方案1：检查Xbox Live服务状态

如果您在此处看到任何警报，请等待该服务启动并运行，然后尝试再次加载或播放Microsoft Sudoku：

解决方案2：检查游戏更新

这是确定您是否正在运行最新版本游戏的方法。

• 打开微软商店
• 使用您用来玩游戏的帐户登录。
• 在搜索框中，键入游戏的名称，在本例中为Microsoft Sudoku。
• 在游戏详细信息页面上，如果您具有最新版本，该按钮将显示“ 打开” 。

• 如果显示更新 ，请选择它来更新您的游戏。 或者，您可以在Microsoft Store中（在搜索框的左侧）选择您的帐户图标，然后选择“ 下载和更新”以查看您的游戏是否有可用的更新。
• 选择“ 应用程序更新” 。
• 在“应用程序更新”屏幕上，选择检查更新 。

如果更新游戏不能解决问题，请检查设备更新并查看是否有帮助。

• 另请阅读：Windows 10的7个最佳Sudoku应用程序

解决方案3：检查设备更新

如果您使用自动更新，则无需检查重要更新和推荐更新。 Windows Update检查这些更新，并在准备好它们时安装它们。

如果您不使用自动更新，则应该每周至少检查一次自己的更新。 我们通常每月发布一次重要更新。 但是，可以随时发布更新。

无论您的设置是什么，某些更新都不会自动安装。 其中包括可选更新和要求您接受新使用条款的更新。 当这些更新可用时，Windows Update将通知您已经准备好安装它们。

• 点击开始
• 选择设置
• 选择更新和安全性

• 选择Windows更新

• 单击检查更新 ，然后等待Windows为您的计算机寻找最新更新。

• 如果找到任何更新，请选择“ 安装更新” 。

注意：您可能需要重新启动设备才能完成某些更新的安装。 重新启动之前，请保存并关闭所有文件和应用程序，以免丢失任何内容。

如果此解决方案不起作用，请按照下一个解决方案中的说明卸载并重新安装游戏，然后查看它是否有助于解决问题。

解决方案4：卸载并重新安装游戏

注意：如果您通常在玩游戏时不登录，则卸载该应用程序将删除您的所有游戏并获得进度。 但是，如果在卸载之前登录游戏，则数据将保存到云中，并且在卸载并重新安装游戏后，所有保存的游戏都不会丢失。 您将可以在当前正在玩的任何游戏中继续上次离开的地方。

• 在“开始”屏幕上，从右边缘向内轻扫（或者，如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右下角，然后向上移动鼠标指针），选择“搜索”，然后输入游戏名称-在这种情况下，Microsoft Sudoku –在搜索框中。 例如，在搜索框中键入Microsoft Solitaire Collection。
• 按住（或右键单击）应用程序磁贴，然后选择“ 卸载”。
• 重新启动设备。
• 右键单击开始
• 选择运行

• 在“打开”框中，键入wsreset.exe，然后按Enter 。 Microsoft Store将打开，以便您可以重新安装游戏。

如果卸载并重新安装游戏不能解决问题，请尝试以兼容模式卸载并重新安装Microsoft Sudoku，看看是否有帮助。

• 另请阅读：2018年要玩的100多种最佳Windows 10 Store游戏

解决方案5：在兼容模式下卸载并重新安装游戏

• 右键单击Microsoft Sudoku设置文件
• 选择属性
• 选择兼容性选项卡
• 选中以兼容模式运行此程序
• 让游戏安装并检查功能

解决方案6：确保您的防火墙/防病毒软件未阻止该应用程序

暂时关闭防火墙以及所有防病毒或恶意软件防护软件，以检查是否有任何一个阻止Microsoft Sudoku正常运行。

有时具有多个防火墙，防病毒或恶意软件程序，有时可能会阻止您执行某些任务或在计算机上运行进程。

如果这是导致此问题的原因，请暂时关闭这三个电源，然后尝试重新登录。

确保完成后立即重新打开这些程序，以防止黑客，病毒和蠕虫破坏系统。

解除阻止游戏（或需要访问Xbox Live的任何应用程序）的步骤将因您使用的防病毒软件或防火墙软件而异。 请参阅防病毒或防火墙软件的文档以打开设置，并确保该软件未阻止该应用程序。 如果您的防病毒软件或防火墙有一个应用程序“白名单”，请确保此列表中启用了Xbox Live的游戏。

• 另请阅读：FIX：防病毒阻止Windows中的Roblox

解决方案7：从制造商的网站上卸载并重新安装驱动程序

• 右键单击开始
• 选择设备管理器

• 在左侧面板中找到并双击Driver以进行卸载
• 右键单击该设备，然后单击“ 卸载”。
• Windows将提示您确认设备的移除。 单击“ 确定”删除驱动程序。
• 卸载完成后，请尽快重新启动计算机。

您必须知道更新固件是一个高级过程。 如果不小心，可能会导致路由器永久损坏，因此请格外小心。 我们强烈建议TweakBit的驱动程序更新程序 （由Microsoft和Norton批准）自动将所有过时的驱动程序下载到您的PC上。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

这些解决方案中的任何一种是否可以帮助您恢复Sudoku游戏，或者您仍然陷于困境？ 通过在下面的部分中留下评论让我们知道。