Surface Pro 4用户多年来一直在指出闪烁的屏幕问题，现在他们终于可以松一口气了，因为Microsoft竭尽全力。 这是科技巨头采取的重要一步，因为该公司甚至因长期未解决该问题而受到微软的集体诉讼。

Microsoft将免费更换受影响的设备

Microsoft通过官方公告详细解释了该问题。 该公司表示，只有少数设备存在此问题，并且还提供了人们期待已久的解决方案。 当然，自购买之日起三年之内的所有设备都将免费更换。

我们已经听取了您的反馈，并经过仔细的检查，确定一小部分Surface Pro 4设备显示的屏幕闪烁无法通过固件或驱动程序更新来解决。 为了支持受此问题影响的客户，我们将从购买之日起三年内免费更换合格的Surface Pro 4设备。

更换流程规则

这是设置替换过程的方式。 首先，用户必须确保已获取所有最新的Surface和Windows Update，因为它们旨在使设备保持平稳运行。 如果即使用户安装了所有更新，屏幕仍然闪烁，他们必须联系Microsoft支持。

代理确定特定设备有资格进行更换后，用户将必须准备Surface进行维修。 用户将损坏的设备退回后，将立即向用户发送替换设备。 更换设备通常会在5到8个工作日内到达。

微软还确保注意，没有其他损坏将有资格获得替换，并且在其设备上购买了屏幕更换的客户将获得退款。 阅读完整的公告。