微软于9月29日推出了累积更新KB3194496，但是仍然有成千上万的Windows 10用户仍无法下载和安装更新。

从更新发布的第一天起，Microsoft论坛上就涌出了有关KB3194496安装问题的投诉。 为什么Microsoft不花时间对更新进行全面测试，并决定将其发布到公共渠道，尽管它从Insiders获得了负面反馈，但这仍然是一个谜。

10月1日，该公司正式承认安装错误，并承诺将尽快提供修补程序。 好消息是，该修补程序将很快可用，并且Windows 10用户将能够在其计算机上安装此重要更新。 Microsoft刚刚告知用户，KB3194496的修复程序已准备就绪，其工程师团队正在敲定清理脚本，该脚本将解决阻止安装此更新程序的问题。

您好内部人员！

我们已经在这个问题上进行了认真的工作，并且正在敲定一个清理脚本，该脚本将解决潜在的问题，从而防止为受影响的用户安装KB3194496（累积更新14393.222）。 非常感谢您在我们的研究和后续工作期间的耐心等待。

一如既往的感谢您，敬请期待！

但是，Microsoft没有提供有关如何提供此修补程序的任何信息。 快速提醒一下，当公司承认KB3194496安装问题时，它提到此问题仅影响“内部人员的一部分”。 但是，有许多非内部人员也受此错误影响。 如此一来，此修复程序应可通过Windows Update对所有用户使用。 微软论坛中有趣的元素是“ Hello Insiders”，好像该修补程序仅适用于Insiders。

同时，如果您不能等到Microsoft发布此修补程序，则可以使用以下两种解决方法之一来安装KB3194496：

• 手动下载并安装更新
• 从注册表编辑器中删除XblGameSave文件夹。