微软与Salesforce之间通过Skype for Business App SDK的合作使他们的客户无需离开浏览器就可以进行视频和音频通话。 9月29日，Microsoft宣布了其新的Skype for Salesforce集成的beta版。

最新的更新使开发人员可以轻松地集成状态，聊天，音频和视频功能，以将Skype转变为功能强大的业务客户端。 现在，客户可以使用国际商务在线的最新Skype功能与国际上的员工建立直接的实时通信网络，同时享受完整的Salesforce Lightning体验。

该公司于2015年8月推出了SalesForce Lighting Experience，作为“完整的界面重新设计”。它首次出现在Salesforce Sales Cloud中，并拥有一个可定制且时尚的界面，这使在此平台上开发应用程序成为小菜一碟。

因此，现在在您需要快速回答但对方正在通话的情况下，您可以通过聊天功能收到即时响应，而不必发送电子邮件。 此外，您只需单击即可启动视频/语音通话或聊天，而无需在浏览器之间进行切换。

如果您是新手，则Salesforce联机文档上有简短的说明，您可以在其中学习如何启用此功能。 您只需要一个Salesforce Enterprise或Unlimited Edition订阅以及一个Skype for Business Online帐户，而许多Office 365计划中已经包含了Business Online帐户。

目前，使用Skype Salesforce的最佳浏览器选项是Microsoft Edge和Apple Safari，它们都支持音频和视频通话，而所有浏览器均支持短信。 微软报告说，目前正在努力增加与Chrome和Firefox的兼容性。

此版本还具有一些有趣的方面，例如，模糊了Skype联系人和用户的iPhone通讯录之间的界限，允许Skype联系人直接保存到其设备中。 因此，现在iPhone用户无需导航到该应用程序就可以拨打电话，进行视频聊天或启动Skype IM。

事情并没有就此结束：升级到iOS 10或使用iPhone 7的iPhone用户现在可以使用苹果公司臭名昭著的虚拟助手Siri自定义Skype应用程序并建立联系人。 微软于9月28日宣布：

SiriKit是一种iOS功能，供开发人员创建与“用于语音命令的Siri”功能兼容的应用。

借助最新的iOS 10框架“ CallKit”，现在所有Skype传入呼叫将在用户设备上显示为常规网络呼叫。 微软打算在10月像他们的Skype for Business iOS应用一样引入对SiriKit的CallKit支持。