Microsoft确认kb3177725和kb3176493打印错误
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微软的KB3177725和KB3176493更新修补了严重的安全漏洞,这些漏洞可能允许在Windows 7和Windows 10上远程执行代码,但这些更新似乎不胜枚举。 除了积极的影响外,似乎它们还阻止Windows 7和Windows 10用户一次打印多个页面。
许多用户在安装两个更新后报告了打印错误,描述他们尝试一次打印多个页面时出现空白页或打印作业出错。 根据用户报告,解决此问题的唯一解决方案是简单地卸载累积更新KB3177725和KB3176493。
我公司开发ERP软件,打印发票和销售订单等是我们客户业务的关键部分。
Windows 7和Windows 10的2016年8月更新不是很好。 我们的许多客户都打电话来,一次不能打印多个页面,他们得到空白页或打印作业出错。 在Windows 10上卸载KB3176493和Windows 7上卸载KB3177725后,问题得以解决。
这些更新和打印之间的联系到底是什么? 我正在运行最新的内部人员内部版本14393.67,并且存在相同的问题。
Microsoft的支持工程师最初建议该问题是由计算机驱动程序和Windows之间的不兼容问题引起的,但是Microsoft员工很快采用了另一种调整,并承认打印错误直接由KB3177725和KB3176493更新引起。
感谢您举报。 谨在此通知您,我们正在积极调查此问题,并更新了与“已知问题”部分有关的一些知识库文章:
“应用此安全更新并连续打印多个文档后,前两个文档可能会成功打印。 但是,第三份及以后的文件可能无法打印。”
换句话说,如果要摆脱Windows 7和Windows 10中的打印错误,唯一的解决方案是在等待Microsoft修复此问题的同时简单地卸载这两个更新。