该软件巨头的首席营销官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）承认，当最新的桌面操作系统于2015年7月发布时，微软采取了一种激进的方法让所有人都使用Windows 10。

如果您是Windows用户，那么您无疑会体验Microsoft如何处理Windows 10升级活动。 一切始于为旧版Windows 7和8操作系统的用户提供免费升级服务。 免费提供免费服务后的整整一年中，数亿Windows用户升级到Windows 10。

但是，总的来说，进行切换的用户总数没有达到微软达到10亿台计算机的目标。 最终，旧版本的Window（尤其是Windows 7）的用户出于熟悉等原因选择了继续使用它。

绝望的时代要求采取绝望的措施。 为了使所有人都迁移到Windows 10，Microsoft越过了界线。 在免费升级截止日期的前几个月，Windows 7和8用户收到了强制安装Windows 10的弹出通知。当用户单击右上角的红色X按钮时，系统会安排Windows 10升级而不是取消升级。 许多用户抱怨说，未经他们的同意，他们的PC已升级到Windows 10。

负面反馈开始出现只是时间问题。卡波塞拉在Windows Weekly播客上告诉Paul Thurrott和Mary Jo Foley，微软走得太远了。 微软对他们的绝望举动显然令用户不悦。 这种抵制自然损害了雷蒙德公司的声誉，尽管微软在两周后设法解决了该问题。

卡波塞拉在播客上说：

那两个星期非常痛苦，显然对我们来说是微不足道的。 很明显，我们从中学到了很多。

卡波塞拉在承认微软积极推动Windows 10升级的同时，还表示对软件公司如何越过生产线感到遗憾。 卡波塞拉仍然认为，尽管受到了挫折，微软最终还是能够很好地管理升级升级。

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